CHIUSO: [a causa dell'inattività del mittente]: Sweeps Las Vegas - Nessun problema di pagamento

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Ultimo messaggio fatto 7 mesi fa fa da JovanaV
Heather Friday
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  • Heather Friday
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    • Heather Friday
    • di Sep 12, 25, 08:51:46 AM
    • Nuovo Arrivato 14
    • attività più recente 1 mese fa
    Originale English Traduzione Italiano

    I signed up and collected my daily wheel spin. I won $105 on Lucky Gems Slot so I requested a redemption. I was told there was more than one account created using my IP address. IP addresses are often recycled by internet providers and I have no control over and no way to know if someone has used an IP address before. It's unfair to disqualify me for that especially when so many people use public wifi for internet service. Now my account is blocked, which is so unfair and wrong. Seems like this casino is just searching for a way to get out of paying people.

    Importo contestato: 105$

    Casinò: Sweeps Las Vegas

    Case #: 3552

    Mi sono iscritto e ho incassato il mio giro giornaliero. Ho vinto 105 $ alla slot Lucky Gems, quindi ho richiesto un riscatto. Mi è stato detto che era stato creato più di un account utilizzando il mio indirizzo IP. Gli indirizzi IP vengono spesso riciclati dai provider Internet e non ho alcun controllo né modo di sapere se qualcuno ha già utilizzato un indirizzo IP in precedenza. È ingiusto squalificarmi per questo, soprattutto quando così tante persone usano il Wi-Fi pubblico per la connessione internet. Ora il mio account è bloccato, il che è davvero ingiusto e sbagliato. Sembra che questo casinò stia solo cercando un modo per non pagare più la gente.

    Importo contestato: 105$

    Casinò: Sweeps Las Vegas

    Case #: 3552

    Inviato tramite il modulo di reclamo LCB
  • JovanaV
    • Risposta da
    • JovanaV
    • di Sep 12, 25, 09:18:03 AM
    • Serbia Moderatore 6308
    • online
    Originale English Traduzione Italiano

    Hello Heather Friday,

    Please note that having more than one account accessed from the same IP address is considered a breach of casino Terms and Conditions. That said, this casino is not listed with us, but we will contact them to request further clarification about your situation and see if we can get more details.

    We’ll keep you updated here once we hear back.

    Thank you.

    Ciao Heather Friday ,

    Si prega di notare che l'accesso a più di un account dallo stesso indirizzo IP è considerato una violazione dei Termini e Condizioni del casinò. Detto questo, questo casinò non è presente nel nostro elenco, ma lo contatteremo per richiedere ulteriori chiarimenti sulla tua situazione e per vedere se possiamo ottenere maggiori dettagli.

    Vi terremo aggiornati qui non appena avremo notizie.

    Grazie.

  • JovanaV
    • Risposta da
    • JovanaV
    • di Sep 15, 25, 08:21:15 AM
    • Serbia Moderatore 6308
    • online
    Originale English Traduzione Italiano

    Hello Heather Friday,

    We’ve sent a reminder to the casino as we haven’t heard back from them yet. Has there been any progress on your end in the meantime?

    Thank you for your patience.

    Ciao Heather Friday ,

    Abbiamo inviato un promemoria al casinò perché non abbiamo ancora ricevuto risposta. Nel frattempo, avete notato qualche progresso?

    Grazie per la pazienza.

  • njanjam
    • Risposta da
    • njanjam
    • di Sep 17, 25, 06:28:33 AM
    • Serbia Moderatore 3227
    • attività più recente 18 ore fa

    Hi Heather Friday,

    Could you please let us know if there are any updates regarding your case?

    We haven't heard back from the casino rep yet

  • JovanaV
    • Risposta da
    • JovanaV
    • di Sep 19, 25, 03:18:35 AM
    • Serbia Moderatore 6308
    • online
    Originale English Traduzione Italiano

    Since we haven't heard back from the member, we will be closing Case #3552 due to the submitter's inactivity.

    Poiché non abbiamo ricevuto risposta dal membro, chiuderemo il caso n. 3552 a causa dell'inattività del richiedente.

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