I'm Mr. Kingsley from Nigeria, I recently signed up with Suprabets and funded my account. I played games but lost, I had to fund again and finally won. I tried withdrawing into my bank account, I was sent a message via my suprabet account that I have to wager d funded amount X3 on atleast 1.30 odd. I staked again and won. This time, u had Upto #793k plus. I placed a withdrawal of #200,000 but it was rejected and the next thing was that my account got blocked. If I try signing in, it says "Client locked". I sent a mail to the support and they said I went against their terms and conditions. I mailed them again to tell me exactly how I defaulted and I have got no reply till date. Luckily before I was denied access to my account, I made a screenshot of my balance and suprabets account details
RISOLTO: Suprabets ha bloccato il mio account
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- UnclekayGcfr
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- Iniziato da
- UnclekayGcfr
- di Nov 24, 23, 04:00:24 AM
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tradotto con 
Sono il signor Kingsley dalla Nigeria, di recente mi sono iscritto a Suprabets e ho finanziato il mio conto. Ho giocato ma ho perso, ho dovuto finanziare di nuovo e alla fine ho vinto. Ho provato a prelevare sul mio conto bancario, mi è stato inviato un messaggio tramite il mio conto suprabet che dovevo scommettere l'importo finanziato X3 su almeno 1,30 dispari. Ho puntato di nuovo e ho vinto. Questa volta avevi fino a # 793k in più. Ho effettuato un prelievo di #200.000 ma è stato rifiutato e successivamente il mio conto è stato bloccato. Se provo ad accedere mi dice "Client bloccato". Ho inviato una mail al supporto e hanno detto che ero contrario ai loro termini e condizioni. Li ho spediti di nuovo per dirmi esattamente come ho commesso l'inadempienza e fino ad oggi non ho ricevuto risposta. Fortunatamente, prima che mi venisse negato l'accesso al mio conto, ho fatto uno screenshot del mio saldo e dei dettagli del conto suprabets
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- Risposta da
- Berks
- di Nov 24, 23, 07:37:45 AM
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Membro Mighty
4535
Hello UnclekayGcfr,
Could you please send us your Casino Username via private message so we can reach out to Casino Rep in order to help you with this issue?
Thank you in advance.
Ciao UnclekayGcfr ,
Potresti inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato in modo che possiamo contattare il rappresentante del casinò per aiutarti con questo problema?
Grazie in anticipo.
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- Risposta da
- Berks
- di Nov 29, 23, 07:21:49 AM
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Membro Mighty
4535
Grazie da:
Hello UnclekayGcfr,
Thank you for sharing with us your credentials. We will ping Casino Rep in order to help you.
Keep you posted.
Ciao UnclekayGcfr ,
Grazie per aver condiviso con noi le tue credenziali. Effettueremo un ping al rappresentante del casinò per aiutarti.
Tenervi aggiornati.
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- Risposta da
- Berks
- di Dec 04, 23, 08:38:56 AM
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Membro Mighty
4535
Hello UnclekayGcfr,
We are still without a response from their side. We will ping them again in hopes that we can get a proper clarification.
Keep you posted for any update.
Ciao UnclekayGcfr ,
Siamo ancora senza risposta da parte loro. Li effettueremo nuovamente un ping nella speranza di poter ottenere un chiarimento adeguato.
Vi tengo aggiornati per qualsiasi aggiornamento.
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- Risposta da
- Berks
- di Dec 05, 23, 06:44:53 AM
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Membro Mighty
4535
Grazie da:
Hello UnclekayGcfr,
Casino Rep got back to us and said that you've been violated article 11.5 of their T&C. We just asked them to provide us with the more precise clarification about this matter. Once we get the update we will let you know.
Keep you posted.
Ciao UnclekayGcfr ,
Il rappresentante del casinò ci ha contattato dicendoci che hai violato l'articolo 11.5 dei loro T&C. Abbiamo semplicemente chiesto loro di fornirci chiarimenti più precisi in merito. Una volta ricevuto l'aggiornamento ti faremo sapere.
Tenervi aggiornati.
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- Risposta da
- Complaints Moderator
- di Dec 06, 23, 03:55:27 AM
-
Super Hero
1655
Grazie da:
Hello UnclekayGcfr,
We will reach out to them again in hopes that we can get a proper clarification.
Keep you posted for any updates.
Ciao UnclekayGcfr ,
Li contatteremo nuovamente nella speranza di poter ottenere un chiarimento adeguato.
Vi tengo aggiornati per eventuali aggiornamenti.
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- Risposta da
- Complaints Moderator
- di Dec 07, 23, 03:39:20 AM
-
Super Hero
1655
Grazie da:
Hello UnclekayGcfr,
The Casino Rep got back to us and said that you have breached their T&C and that you have been already informed about this particular situation, with that being said, we will mark this complaint as RESOLVED.
Thank you for understanding!
Ciao UnclekayGcfr ,
Il rappresentante del casinò ci ha risposto dicendoci che hai violato i loro termini e condizioni e che sei già stato informato di questa particolare situazione, detto questo contrassegneremo questo reclamo come RISOLTO.
Grazie per la comprensione!
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