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This casino allows for instant deposits and playthrough, but then delays withdrawals (possibly indefinitely). It's been 8 business days since I requested my earliest withdrawal and support staff have been unhelpful. They say they aim to process withdrawals in 3 business days.
Importo contestato: 4300C$
Casinò: Stonevegas
Case #: 3423
Questo casinò consente depositi e playthrough immediati, ma poi ritarda i prelievi (probabilmente a tempo indeterminato). Sono trascorsi 8 giorni lavorativi da quando ho richiesto il mio primo prelievo e il personale di supporto non è stato di grande aiuto. Dicono di voler elaborare i prelievi entro 3 giorni lavorativi.
Importo contestato: 4300C$
Casinò: Stonevegas
Case #: 3423
Moderatore
3995
Hi Eli Burley,
Sorry to hear about your experience. Thank you for bringing this to our attention.
We forwarded your complaint to the casino rep. Since a large amount is involved, it may take them a bit more time to complete their checks.
As soon as we receive any update, we will let you know.
Ciao Eli Burley ,
Ci dispiace per la tua esperienza. Grazie per avercelo segnalato.
Abbiamo inoltrato il tuo reclamo al rappresentante del casinò. Poiché si tratta di un importo elevato, potrebbero volerci più tempo per completare i controlli.
Non appena riceveremo aggiornamenti, ve lo faremo sapere.
Thanks! Still no updates or changes from their end...
Grazie! Ancora nessun aggiornamento o cambiamento da parte loro...
Moderatore
3995
Hi Eli Burley,
We've received a reply from the casino rep. They're looking into your account now and will get back to us as soon as they find out what happened.
Any updates on your side?
Keep you posted
Ciao Eli Burley ,
Abbiamo ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò. Stanno esaminando il tuo account e ci contatteranno non appena scopriranno cosa è successo.
Ci sono novità da parte vostra?
Tieniti aggiornato
Moderatore
6429
Moderatore
6429
Since we haven't heard back from the member, we will close Case #3423 due to the submitter's inactivity.
Poiché non abbiamo ricevuto risposta dal membro, chiuderemo il caso n. 3423 a causa dell'inattività del richiedente.
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