CHIUSO: [a causa dell'inattività del mittente] Verifica Staybet

Ho effettuato un deposito di 75,00 EUR, il 02/06/2017, ho ricevuto un bonus del 150%, ho vinto e ho ritirato 2400e, Il casinò fa di tutto per non verificare e non paga i soldi, non l'ha ancora visto nell'altro casinò verifica così strana.

il casinò richiede una carta d'identità + selfie carta d'identità + bolletta + schermata skrill.

Ho inviato quello che vogliono.

Il casinò mi sta scrivendo per inviare un passaporto o un altro documento necessario per viaggiare, ho detto loro che non possedevano e non hanno mai avuto un passaporto perché vivo in un paese dell'Unione Europea e per viaggiare in Europa non ho bisogno del passaporto, solo dei documenti d'identità, Il casinò non riesce a capire che per viaggiare in Europa è sufficiente la carta d'identità, l'ho spiegato in live chat, l'agente in live chat mi ha dato informazioni che ha spiegato più volte al loro reparto Sicurezza che per viaggiare in Unione Europa è sufficiente la carta d'identità, non voglio accettare tale verifica, e lui mi ha scritto, per inviare la patente di guida come secondo documento, ho inviato anche la patente di guida.

oggi ho chiesto sulla chat dal vivo o finalmente sul mio account verificato, l'assistenza mi ha scritto per controllare l'e-mail, anche se sono sicuro che non ha ricevuto alcuna e-mail, che gli chiedevo di inviare ancora un passaporto e ha detto che non ha alcuna influenza su ciò che il dipartimento richiede una verifica.

Sembra ovvio e chiaro che il casinò non voglia pagare i soldi, nessun altro casinò richiede 3 documenti a persona, questo è assurdo.

Non sembra saggio, sembra che senza passaporto non sia possibile verificare il conto, ma in molti paesi il passaporto non è necessario.

Ciao RamboMati,

Hai ragione. Se non hai il passaporto puoi presentare la tua carta d'identità o la patente di guida. I documenti di verifica non differiscono molto da casinò a casinò. Tuttavia, in alcuni casi, potrebbero richiedere più documenti. Per favore mandami in privato il tuo nome utente del casinò, li contatteremo e chiederemo spiegazioni.

Il tuo nome utente è stato inoltrato al casinò e lo stanno esaminando.

Ciao RamboMati,

Per verificare il tuo account per i prelievi, il nostro team addetto ai pagamenti ti ha informato che abbiamo bisogno di una foto del tuo passaporto. E una foto di qualsiasi documento che ti è stato inviato per posta con il tuo indirizzo e nome sopra. Può trattarsi ad esempio di un documento governativo o di qualsiasi fattura/fattura ecc. che ti è stata inviata. Non appena riceveremo queste due immagini che puoi caricare sotto "il mio account", le elaboreremo di conseguenza.

Distinti saluti,

Il team Staybet

Non ho il passaporto, ho inviato carta d'identità + patente di guida e carta d'identità selfie, inviata anche la bolletta, ma posso inviarne un'altra, passaporto non posso inviarlo perché non ce l'ho, e lui nel mio paese no Ho bisogno di questo.

Non ho mai avuto un passaporto, cosa non ti piace della carta d'identità, questo è il documento più importante nel paese e nell'Unione Europea, ed è necessario per viaggiare nell'Unione Europea, il passaporto non è richiesto.

Perché non riesci a verificare il mio account in base ai documenti che hai inviato, carta d'identità + patente di guida, ci sono due documenti di identità, perché rendi difficile verificare i requisiti dei documenti che non mi servono nel mio paese?

Non ho né passaporto internazionale né patente di guida, solo un passaporto della Federazione Russa che non specifica la data di scadenza come poi confermare la tua identità nel tuo casinò?

Stiamo aspettando che il casinò vi risponda, ragazzi!

Spero che rivedranno la loro decisione e approveranno i tuoi documenti, RamboMati.

CIAO,

Anche se non ti serve il passaporto per i controlli alle frontiere nella maggior parte dei paesi dell'UE. Questo semplicemente non ha nulla a che fare con la verifica del tuo account e non significa che possiamo saltare la verifica dell'identità dei nostri clienti. Quando le vincite superano i 2000€ siamo obbligati a fare un controllo approfondito. Inoltre, secondo l'UE ogni paese ha la possibilità di adottare norme nazionali che obbligano a possedere o portare con sé carte e documenti quando si è presenti sul proprio territorio. Potrebbe quindi essere necessario fornire un passaporto anche all’interno dell’UE. Si precisa inoltre che patenti di guida, carte postali, bancarie o fiscali non sono accettate come documenti di viaggio validi o prove di identità. Continua a verificare il tuo account una volta acquisito il passaporto. La stessa procedura segue con la vecchia generazione di passaporti russi che sono scritti a mano senza data di scadenza.

Saluti,

Il team Staybet

Sei l'unico casinò al mondo che richiede la verifica del passaporto, ho inviato una carta d'identità che è un documento più importante del passaporto.

Staybet Casino ha una licenza a Curacao, questa licenza ha meno valore della carta su cui è scritta,
Vuoi dirmi che la licenza obbliga il tuo casinò a convalidare il mio conto tramite Passport,? Questo è il modo in cui si scherza, questo metodo di verifica è un ingegnoso impiegato del Verification Team, è stupido e assurdo, perché nessun altro casinò lo richiede.

Devo fare un passaporto perché il casinò ha una richiesta così idiota? un passaporto per verificare il giocatore?, sei divertente e la politica del tuo casinò è semplicemente stupida.

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Posso assicurarti che non siamo l'unico casinò che richiede un passaporto per verificare il conto per il prelievo. Certamente non importa con quale licenza operi quando si tratta di una verifica KYC approfondita. Ma come Casinò, dobbiamo essere assolutamente corretti quando approviamo i conti, altrimenti c'è un grande rischio di frode che spero tu capisca non può lasciare che accada.

Inoltre, il nostro team di verifica ritiene che sia un po' strano che una persona che ha effettuato un prelievo superiore a 2.000 € non spenda 50 € per acquisire un passaporto e ricevere le vincite. Non dovrebbero esserci problemi nel farlo se tutte le informazioni sul titolare del conto sono corrette.

Dopo aver ricevuto l'immagine del tuo passaporto, saremo più che felici di elaborare il tuo prelievo.

Il problema di Staybet non è fare un nuovo documento di passaporto, il problema è l'approccio assurdo e idiota del tuo casinò amatoriale.

Vediamo il tuo punto. Tuttavia, se per ritirare le tue vincite è necessario il passaporto, è meglio ottenerne uno e ritirare i tuoi soldi. L'importo non è piccolo. Per favore, tienici aggiornati.

Fornire il passaporto è una procedura KYC standard e la grande maggioranza dei casinò adotta questa procedura. Sei tu quello che è irragionevole qui.

Nota dell'amministratore:

Questo argomento è ora bloccato a causa dell'inattività del mittente.