RISOLTO: Stake7 cerca di derubarmi

Ciao.

Ho depositato un totale di 441 euro in questo casinò (Stake7.com/MGA/B2B/201/2011). Con l'ultimo deposito sono riuscito a ridurre le mie perdite. Quando ho tentato di prelevare mi sono stati chiesti i documenti e il giorno dopo mi è stato detto che avevo già il conto chiuso.

Naturalmente non ne ero a conoscenza al momento della registrazione e so che in questi casi non verrà pagata alcuna vincita.

Vogliono che rimborsi 31 euro anche se ne ho depositati 441 e mi restano ancora 410 soldi veri (nessun bonus utilizzato). Per quanto mi risulta, la parte dei miei depositi ancora disponibile deve essere rimborsata, cioè un furto quello che cercano di fare con me lì.

Per inciso, il tutto era già 11 giorni fa, l'opzione di prelievo è bloccata e ovviamente non mi è stato chiesto un numero di conto bancario o qualcosa del genere, come vorrebbero rimborsare qualcosa?

Ciao Lukas86,

Siamo spiacenti di sentire questo. Potresti per favore inviarmi il tuo nome utente del casinò nella casella di posta PM e contatteremo il rappresentante del casinò in merito al tuo deposito.

Ciao Lukas86,

Grazie per averci fornito il nome utente del tuo casinò. Abbiamo inviato un'e-mail al rappresentante del casinò. Tenervi aggiornati.

ho avuto un'esperienza molto simile, era walcrypt.com, hanno rubato i miei guadagni in bitcoin e altcoin da cui guadagno da un amico che aveva un faucet di richiesta gratuito sul sito, quando i miei guadagni in bitcoin sono gradualmente cresciuti, in un periodo di 6 mesi, decido di effettuare un prelievo, aspetta, ecco la parte migliore, dopo essere stato lì per 6 mesi ogni giorno, il supporto amministrativo della chat era inesistente,? ho ricevuto la risposta più rapida di sempre, hanno detto che il mio account era stato chiuso a causa di una VPN. questo ovviamente non è vero, non ho motivo di usare una VPN e sono uno stupido della tecnologia,? non ne ho idea, l'hanno fatto anche a un mio amico della chat di criptovaluta, quindi eviterei di giocare sul sito, buona fortuna con i tuoi fondi, amico,

Ciao Lukas86,

Abbiamo appena ricevuto una risposta dal casinò. Questo è quello che dicono:

"Il cliente ha frainteso il nostro messaggio che gli abbiamo inviato. Aveva depositato 442 euro e aveva un prelievo in sospeso di 410,52, quindi lo abbiamo informato che aggiungeremo 31,48 euro al suo prelievo, per bilanciare l'importo depositato. In In conclusione, al cliente verrà rimborsato l'importo totale di 442 euro. Anche questo abbiamo chiarito con il cliente già questa mattina e abbiamo aggiunto al suo saldo i 31,48 euro."

Potrebbe per favore confermare che il problema è stato risolto, in modo da poter chiudere questo reclamo?

Ciao.

Questo problema è stato risolto, è stato un malinteso, pensavo volessero rimborsarmi solo 31,48 euro, ma mi sono stati restituiti tutti i 442 euro.

Ciao Lukas86,

Grazie per averci fatto sapere! Ora chiuderemo questo caso e lo contrassegneremo come Risolto.