RISOLTO: sportsandcasino.com blocca i pagamenti

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Ultimo messaggio fatto 6 anni fa fa da SportsandCasino

Iniziato da
mazzica
Nuovo Arrivato Junior 90
attività più recente 1 anno fa

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mazzica

di Mar 30, 19, 08:02:57 AM

Nuovo Arrivato Junior 90

attività più recente 1 anno fa
Originale Traduzione tradotto con

Hello there,

I have 5 withdrawals pending for a total of almost 4k euro on sportsandcasino.com.

Anytime I inquire on live chat they provide different information, the last being that I would get paid at the beginning of next week because they said: "withdrawals are bit delayed at the moment".

On terms & conditions regarding withdrawals they have:

"This means, barring any unforeseen circumstances with individual processors, players with approved docs can expect their withdrawals within 72 hours of their request, often quicker!"

They also removed the promotion from my account after this win, below a quote from the email

"It is clear that you are a skillful player that does not need the assistance of bonuses in order to win, therefore we have removed promotion eligibility from your account."

Please help me to have this issue sorted.

All the best,

Ciao,
Ho 5 prelievi in sospeso per un totale di quasi 4k euro su sportsandcasino.com.
Ogni volta che chiedo informazioni sulla chat dal vivo mi forniscono informazioni diverse, l'ultima è che verrei pagato all'inizio della prossima settimana perché hanno detto: "i prelievi sono un po' ritardati al momento".
Su termini e condizioni relativi ai prelievi hanno:
"Ciò significa che, salvo circostanze impreviste con i singoli processori, i giocatori con documenti approvati possono aspettarsi i prelievi entro 72 ore dalla richiesta, spesso più rapidamente!"
Hanno anche rimosso la promozione dal mio account dopo questa vittoria, sotto una citazione dall'e-mail
"È chiaro che sei un giocatore abile che non ha bisogno dell'aiuto dei bonus per vincere, quindi abbiamo rimosso l'idoneità alla promozione dal tuo account."
Per favore aiutami a risolvere questo problema.
Ti auguro il meglio,
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Risposta da

Tania

di Mar 31, 19, 06:33:35 AM

Membro Mighty 2586

attività più recente 4 anni fa
Originale Traduzione tradotto con

Hello mazzica,

Thanks for providing your casino username in a private message. Although we do not have this casino listed on our site, we will try contacting them on your behalf.

Keep an eye on this thread for the updates.

Ciao Mazzica,
Grazie per aver fornito il nome utente del tuo casinò in un messaggio privato. Anche se questo casinò non è elencato sul nostro sito, proveremo a contattarlo per tuo conto.
Tenete d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.
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Risposta da

mazzica

di Apr 01, 19, 09:25:58 AM

Nuovo Arrivato Junior 90

attività più recente 1 anno fa
Originale Traduzione tradotto con

Thanks Tania

Grazie Tania
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Risposta da

Tania

di Apr 03, 19, 03:55:11 AM

Membro Mighty 2586

attività più recente 4 anni fa
Originale Traduzione tradotto con

Hello mazzica,

We received no reply so far regarding your case. We will try sending another reminder.

Please let us know if you manage to get in touch with them directly.

Ciao Mazzica,
Finora non abbiamo ricevuto risposta in merito al tuo caso. Proveremo a inviare un altro promemoria.
Fateci sapere se riuscite a mettervi in contatto direttamente con loro.
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Risposta da

mazzica

di Apr 03, 19, 05:37:26 AM

Nuovo Arrivato Junior 90

attività più recente 1 anno fa
Originale Traduzione tradotto con

Yes Tania, I received the first payment of 1.000 euro, let see for the rest.

Sì Tania, ho ricevuto la prima rata di 1.000 euro, vediamo il resto.
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Risposta da

Tania

di Apr 03, 19, 05:48:38 AM

Membro Mighty 2586

attività più recente 4 anni fa
Originale Traduzione tradotto con

Hi mazzica,

Thank you for the info, glad to hear that. Please keep us updated on your case.

Ciao Mazzica,
Grazie per l'informazione, sono felice di saperlo. Tienici aggiornati sul tuo caso.
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Risposta da

mazzica

di Apr 05, 19, 04:47:08 PM

Nuovo Arrivato Junior 90

attività più recente 1 anno fa
Grazie da:
Originale Traduzione tradotto con

Payment received in full, thank you.

Pagamento ricevuto per intero, grazie.
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Risposta da

Tania

di Apr 06, 19, 06:27:45 AM

Membro Mighty 2586

attività più recente 4 anni fa
Originale Traduzione tradotto con

Thanks for letting us know, mazzica! Enjoy your winnings!

This case will now be marked as Resolved.

Grazie per avercelo segnalato, mazzica! Goditi le tue vincite!
Questo caso verrà ora contrassegnato come Risolto.
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Risposta da

SportsandCasino

di May 10, 19, 04:28:13 PM

Rappresentante del Casinò 13

attività più recente 4 anni fa
Grazie da:
Originale Traduzione tradotto con

Hi Mazzica, was just forwarded this issue from the support team but it seems that it was already resolved! Glad this is the case. Enjoy your winnings.

Ciao Mazzica, mi è stato appena inoltrato questo problema dal team di supporto ma sembra che sia già stato risolto! Sono contento che sia così. Goditi le tue vincite.
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