RISOLTO: sportsandcasino.com blocca i pagamenti

Ciao,

Ho 5 prelievi in sospeso per un totale di quasi 4k euro su sportsandcasino.com.

Ogni volta che chiedo informazioni sulla chat dal vivo mi forniscono informazioni diverse, l'ultima è che verrei pagato all'inizio della prossima settimana perché hanno detto: "i prelievi sono un po' ritardati al momento".

Su termini e condizioni relativi ai prelievi hanno:

"Ciò significa che, salvo circostanze impreviste con i singoli processori, i giocatori con documenti approvati possono aspettarsi i prelievi entro 72 ore dalla richiesta, spesso più rapidamente!"

Hanno anche rimosso la promozione dal mio account dopo questa vittoria, sotto una citazione dall'e-mail

"È chiaro che sei un giocatore abile che non ha bisogno dell'aiuto dei bonus per vincere, quindi abbiamo rimosso l'idoneità alla promozione dal tuo account."

Per favore aiutami a risolvere questo problema.

Ti auguro il meglio,

Ciao Mazzica,

Grazie per aver fornito il nome utente del tuo casinò in un messaggio privato. Anche se questo casinò non è elencato sul nostro sito, proveremo a contattarlo per tuo conto.

Tenete d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

Grazie Tania

Ciao Mazzica,

Finora non abbiamo ricevuto risposta in merito al tuo caso. Proveremo a inviare un altro promemoria.

Fateci sapere se riuscite a mettervi in contatto direttamente con loro.

Sì Tania, ho ricevuto la prima rata di 1.000 euro, vediamo il resto.

Ciao Mazzica,

Grazie per l'informazione, sono felice di saperlo. Tienici aggiornati sul tuo caso.

Pagamento ricevuto per intero, grazie.

Grazie per avercelo segnalato, mazzica! Goditi le tue vincite!

Questo caso verrà ora contrassegnato come Risolto.

Ciao Mazzica, mi è stato appena inoltrato questo problema dal team di supporto ma sembra che sia già stato risolto! Sono contento che sia così. Goditi le tue vincite.