CHIUSO: [a causa dell'inattività dell'utente]: Spinstopia Casino - Problema con l'account

Il casinò non è nella lista ma è sul vostro sito stanno usando tattiche dilatorie la verifica ha richiesto una settimana perché il loro sistema non riusciva a proiettare nei miei documenti ora stanno mettendo in dubbio la proprietà del mio conto Bitcoin è solo un contatto ritardato sperando che io annulli e giochi e basta hanno bisogno di una spinta seria e gli faccio sapere che non sono più interessato a giocare. Per favore aiutatemi era un deposito pulito nessun bonus tramite Google Pay

Importo contestato: 1500$

Casinò: Spinstopia Casino

Case #: 4501

Ciao CustomCrystal ,

Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi.

La preghiamo di notare che questo casinò non è presente sul nostro sito. Tuttavia, li contatteremo e faremo del nostro meglio per fornirle ulteriore assistenza.

Inoltre, desideriamo informarvi che la richiesta di prova di proprietà di un portafoglio di criptovalute non è insolita. Molti casinò effettuano questa verifica nell'ambito delle loro procedure KYC (Know Your Customer) e antiriciclaggio (AML) per garantire che i prelievi vengano inviati a un portafoglio appartenente al titolare dell'account verificato.

Prima di contattare il casinò, potreste fornirci qualche dettaglio in più?

• Quando hai inviato la richiesta di prelievo?
• Qual è lo stato attuale del tuo prelievo (In sospeso, In elaborazione, ecc.)?
• La verifica della tua identità è già stata completamente approvata?
• Hai già fornito la prova richiesta per verificare la proprietà del tuo portafoglio Bitcoin? In caso affermativo, quando l'hai inviata?

Se disponete di corrispondenza e-mail o screenshot delle vostre conversazioni con il casinò relative al processo di verifica, non esitate ad allegarli a questa discussione.

Una volta ricevute le informazioni aggiuntive, saremo lieti di esaminare il vostro caso più nel dettaglio e di fornirvi ulteriore assistenza.

Ciao CustomCrystal ,

Hai avuto modo di leggere la nostra risposta qui sopra?

Vi preghiamo di comunicarci se avete bisogno di ulteriore assistenza.

Grazie!

Ciao CustomCrystal ,

Poiché sono trascorse più di 48 ore e non abbiamo ricevuto risposta dal membro, contrassegneremo il caso n. 4501 come CHIUSO per inattività dell'utente che lo ha segnalato.