Spin Million Casino - Autoesclusione fallita.

Ciao

Voglio lamentarmi della politica di gioco responsabile del casinò Spin Million e di come gestiscono il mio caso, e di questo approfittano della mia dipendenza dal gioco. Inoltre chiedo di ricevere dal casinò 4.450 euro sul mio conto. Questo è il denaro che ho depositato dopo la mia seconda richiesta di chiudere il mio conto quando ho ammesso di essere un dipendente dal gioco d'azzardo e di aver perso tutti i miei soldi.

Chiedo la prima volta a Spin Million Casino di chiudere il mio account tramite chat. Allora il supporto mi dice che devo inviare un'e-mail per farlo. Quindi scrivo un'e-mail il 3 ottobre. Ma il mio account non è stato chiuso. Poi scrivo di nuovo il 4 ottobre e allora ho ammesso di essere un dipendente dal gioco d'azzardo e di aver perso tutti i miei soldi. Ma il mio account non è stato chiuso. La persona che mi ha risposto mi ha convinto a non chiudere l'account, ma solo a fissare un limite. Stava usando i trucchi dicendomi che ho vinto prima della somma di denaro (non ho ritirato, l'ho perso in seguito) e posso perdere quell'opportunità, ecc. Ecc. Ecc. Non avrei mai giocato di più se il casinò avesse chiuso immediatamente il mio account. Le informazioni da loro ricevute su stavo vincendo una grande quantità di denaro mi hanno messo in testa l'idea che posso vincere di nuovo e questa volta ritirare quei soldi. Era solo un trucco che cambiava il mio ragionamento momentaneo e il mio pensiero logico momentaneo. Il casinò non dovrebbe cercare di convincermi a non chiudere il conto, a giocare di più o a porre dei limiti quando richiedo la chiusura del conto in base alla dipendenza dal gioco e quando informo di aver perso tutti i miei soldi.

Ma la mia stupidità è stata che ho ascoltato quel ragazzo e ho depositato di nuovo i soldi quando ho considerato quello che ho fatto avevo paura di poter perdere quei soldi e mi hanno ingannato quindi sono d'accordo per il limite di deposito

Ovviamente ho perso di nuovo tutti i miei soldi in quel periodo ero meno di 10.000 euro e chiedo di nuovo via chat di chiudere il mio conto. Ma il supporto di Valentina ha provato più volte a convincermi a giocare di più. Anche lei mi offre un bonus di 500 euro. Solo per giocare di più. Lo stava facendo dopo che ho ammesso di nuovo diverse volte di essere malato e di essere dipendente dal gioco d'azzardo. Onestamente è stato pazzesco. È stato davvero davvero brutto!! Aveva la consapevolezza che soffro di dipendenza e cercava continuamente di ingannarmi di nuovo.

Sono malato, il gioco d'azzardo mi sta distruggendo la vita. Quando scrivo per la prima volta capisco che il mio account non è stato bloccato perché non scrivo il vero motivo per cui voglio chiudere l'account. Ma la seconda volta il mio account dovrebbe essere bloccato immediatamente dopo che ho ammesso di essere un dipendente dal gioco d'azzardo e di aver perso tutti i miei soldi. Non puoi provare a convincere il giocatore malato. Quella gente è debole, fa di tutto per giocare d'azzardo. Lo sto facendo. Sono debole, mento a causa del gioco d'azzardo. È lo stesso male se vuoi convincere il tossicodipendente a prendere meno droga.

Nella mia ultima conversazione con loro stavo provando di nuovo a chiudere il mio account a causa della dipendenza dal gioco d'azzardo. Ma poiché cercano di ingannarmi ancora una volta, voglio che qualcuno dia loro la lezione. È davvero terribile che si stiano approfittando delle persone che lottano contro la dipendenza dal gioco d'azzardo... il mio account dovrebbe essere chiuso subito dopo aver confermato e dichiarato che sono un dipendente dal gioco d'azzardo. Non puoi parlare con il giocatore malato e non puoi cercare di convincerlo o di offrire un limite al giocatore dipendente. Ma lo fanno. Il secondo 6 ottobre in chat ho aspettato di nuovo 3 volte per convincermi a saltare la chiusura dell'account e a giocare di più. Mi offrono anche un bonus quando ho dichiarato più volte di essere un dipendente dal gioco d'azzardo. È stato terribile, onestamente.
La mattina del 7 ottobre controllo il mio conto del casinò per vedere se era chiuso o meno. Ma non lo erano... sul mio conto ho trovato addirittura 1000 euro di bonus. I comportamenti del casinò sono davvero sorprendenti. Sanno che sto lottando a causa del gioco d'azzardo e chiedo loro di chiudere il mio conto e di non riaprirlo mai più e invece mi danno un bonus.

Questa è la politica del gioco d'azzardo responsabile in Spin Million Casino. Tra il 7 ottobre stavo parlando in chat con Jamie. Anche lei stava cercando di convincermi a non chiudere il conto, utilizzare solo alcuni limiti o qualcos'altro. Cerca di spingermi per i limiti di deposito anche quando le scrivo a stavo pensando di suicidarmi ieri sera dopo aver parlato con la sua collega Valentina. Quindi prova a immaginarlo mentre scrivo a, ho un suicidio a causa del gioco d'azzardo e della situazione in Spin Million Casino, ma ti offrono comunque limiti di deposito. ??? Dopo un po' di tempo, quando Jamie mi ha visto, non accetterò alcun limite e non mi inganneranno la seconda volta che ha chiuso il mio account. Lo fa di sicuro perché per questo scrivo chiaramente che non lo lascerò andare e farò di tutto per mostrare alle persone cosa stanno facendo in questo casinò.
Comunque davvero qualcuno deve tenerli d'occhio. Ciò che stanno facendo con le persone è inaccettabile. Ciò non può essere ripetuto in futuro.

Riassumendo

Senza dubbio la mia dipendenza dal gioco d'azzardo è stata facile da riconoscere durante i due giorni in cui ho inviato a Twice una richiesta di chiusura dell'account. Il modo in cui lo scrivo mostra chiaramente che ero disperato. Prima di inviare la prima richiesta di chiusura del conto a Spin Million ho perso circa 800 euro. Quando scrivo la richiesta di chiusura del secondo conto Quando ho ammesso la mia dipendenza dal gioco d'azzardo ho perso più di 5000 euro e questo è avvenuto solo durante un periodo di due giorni. Non avrei mai giocato di più se il casinò avesse chiuso immediatamente il mio account. E non usare trucchi per ricordarmi che posso vincere grandi somme di denaro lì, e non dovrei perdere quel tipo di opportunità. Questo non era un motivo per negoziare nuovamente la chiusura del conto con me dopo la mia seconda richiesta. Nella mia seconda richiesta ho dichiarato chiaramente la mia dipendenza dal gioco d'azzardo e ho informato il casinò di aver perso tutti i miei soldi. Non penso che sia una situazione comune in cui il giocatore vuole chiudere un conto a causa della dipendenza dal gioco d'azzardo. Il casinò negozia questo con lui e sta facendo di tutto per fargli cambiare idea.

Le informazioni da loro ricevute su stavo vincendo una grande quantità di denaro mi hanno messo in testa l'idea che posso vincere di nuovo e questa volta ritirare quei soldi. Era solo un trucco che cambiava il mio ragionamento momentaneo e il mio pensiero logico momentaneo. Il casinò non dovrebbe cercare di convincermi a non chiudere il conto, a giocare di più o a porre dei limiti quando richiedo la chiusura del conto in base alla dipendenza dal gioco e quando informo che ho perso tutti i miei soldi.

Sulla base di quanto sopra, la mia posizione in merito è che ho diritto al rimborso completo dei depositi 4450 euro che ho effettuato dopo la richiesta di chiusura del conto quando ho ammesso di essere un dipendente dal gioco d'azzardo e di aver perso tutti i miei soldi

Chiedo loro di inviarmi la conversazione completa con loro tramite chat via e-mail. Ma mi informano che è impossibile. Posso inviare tutte le foto dalla chat, dalle e-mail e da tutto ciò che è presente all'indirizzo e-mail perché spetta a molti allegarle al mio reclamo. Spero che sarai in grado di aiutarmi con questi problemi e farai pressione su Spin million Casino affinché quella situazione non si ripeta mai più

Grazie ragazzi

Ciao Kristoffer36,

Per favore, inviami il tuo nome utente del casinò nella casella di posta PM in modo che possiamo inviare un'e-mail al rappresentante del casinò e chiedere assistenza.

@ Kristoffer36 - Grazie per aver inviato le informazioni del tuo account.

Invieremo un'e-mail al casinò per tuo conto, tuttavia, tieni presente che in passato non hanno risposto ai reclami, ma faremo un tentativo.

Tenervi aggiornati.

@ Kristoffer36 - Ora abbiamo inviato un'altra email di promemoria al casinò.

Ciao Tania

Grazie... Ma sono sicuro al 100% che non risponderanno. Scrivo davvero il mio reclamo perché so come funzionano e il denaro è l'unica cosa a cui tengono e non hanno alcuna regola. Faranno di tutto solo per prendere soldi dalle persone.

ma restiamo in contatto sì

Distinti saluti

Ciao Kristoffer36,

Mi dispiace sapere che ti trovi in questa situazione. I casinò con licenza di Curacao purtroppo non sono vincolati dalle regole di autoesclusione e in caso contrario non viene data alcuna conseguenza. Si raccomanda ai nostri membri che giocare nei casinò autorizzati nel Regno Unito e a Malta siano ambienti di gioco più sicuri, abbiano regole di esclusione dei giocatori più rigorose e siano più etici.

Faremo del nostro meglio per contattare un rappresentante e approfondire il tuo caso, tuttavia purtroppo non vedo che il risultato sia molto positivo. Suggerirei di visitare la nostra pagina di aiuto sul gioco d'azzardo e di cercare ulteriore assistenza e aiuto da una hotline per le dipendenze. Non vogliamo vederti affrontare di nuovo tutto questo.

Per quanto mi riguarda, quando mi sento come se stessi giocando d'azzardo troppo, so che è più facile a dirsi che a farsi, ma in passato ho smesso di giocare d'azzardo per un paio di mesi e mi sono rivalutato. Poi, quando mi sentirò di nuovo sicuro e come se avessi il controllo, potrei giocare d'azzardo un po' solo per divertimento. Proprio come bere o qualsiasi altra cosa. Tutto con moderazione. Ti auguro il meglio.

Ciao ragazzi. Sono sobrio dal gioco d'azzardo da circa due settimane. O più penso. . E mi sento forte. Spiego semplicemente tutta la situazione al mio fidanzato. E dille quanti soldi ho perso. È stata dura ma siamo ancora insieme e lei mi fa andare avanti. Sapete ragazzi, mi fermo nel momento in cui ho ancora 1/3 dei miei risparmi. Quindi va bene. Perché mi rimetterò in piedi in un breve periodo di tempo (spero). Non è così, sto davvero lottando per riavere indietro i soldi dal Casinò Spin Million. Onestamente non mi interessano più quei soldi... Se riesco a riaverli indietro, certo che li prendo. Ma il motivo principale è che voglio proteggere gli altri giocatori dal giocare in quel casinò. In quel periodo ero davvero di pessimo umore. Stavo davvero avendo un suicidio e quando spiego che per girare milioni di supporto in chat mi stavano offrendo bonus, limite di deposito ecc. Ecc. Mi hanno persino inviato il bonus. E mi fanno cose molto più cattive e usano trucchi molto più cattivi con me. So che quando iniziano a sapere che sono un dipendente dal gioco d'azzardo, stavano facendo di tutto per spingermi a giocare di più. Perché per loro ero "soldi facili". Questa è la cosa terribile. E sono una brava persona, cercherò di proteggere gli altri giocatori da loro. E farò tutto ciò che è possibile per mostrare chi sono veramente.

Ma comunque grazie ragazzi

Distinti saluti

Mi scusi per il mio inglese

Congratulazioni!! Nelle settimane in cui ti sei astenuto dal gioco d'azzardo. Augurandoti il meglio! Prendersi cura di se stessi. È stato molto coraggioso da parte tua parlare apertamente!