Hello LCB
Please would you assist in what should've been a very simple matter to settle.Recently Spassino.com held a promo where they gave some players a 10 euro free bet for one day to place on some optional football games in their sports book. I PLACED my bet on a game between Bilboa vs Alaves selecting bilboa to win which they did at odds of 1.59/1.Now I just wanna say that I have worked in South Africa for western province racing as a broadcaster as well as for several top line on course bookmakers for many years successfully,as well as running one of Coral Racings biggest London shops successfully for nearly 6 years in early 2000s, so If anyone understands all encompassing knowledge of bets and betting- its me and I'm a little disturbed that these people are running a sportsbook when they cannot even settle one single straight up win on a single event...very unsettling to say the least.
Ok so my result on the match was correct and the winning team bilboa were on offer at odds of 1.59/1. I bet the entire 10 euros on this result for a outright win which they won 1-0.
So 10 euros @ odds 1.59/1 = 15.9 euros winnings
And because it's a winning bet of course I get my stake back which is ten euros making s total of 25.9 euros.the total return.
The promo states that players get to keep their winnings for further play and a max cashout of 100 euros ...fine.
Of course they are to take back their 10 euros which they gave and in this case it would have left me with my winnings of 15.90 euros.
However I was only credited with 5.90 euros which is incorrect as my winnings were 15.90 euros after they take thier 10 euro stake back.before removing their 10 euro stake the total return to player ,to me is 25.90 euros -that minus the ten they take back leaves profit winnings of 15.90 euros.
I argued this to the point of near collapse but talking to a fool only makes one look foolish too.there was no getting through to this chat agent and he wouldn't reason or admit there's an error.WHEN A BET IS A WINNING BET THE STAKE IS RETURNED TO THE PLAYER- IT IS NOT LOST.so by crediting me 5.90 euros would have meant the odds were 0.59/1 when they were in fact 1.59/1 which makes the winnings total 15.90..they are 10 euros short and I would like it credited please. This is basic basic stuff how they don't recognize this is beyond me and disturbing in that they have a license to offer bets but cannot settle even the simplest of bets
please could you sort this out my username at Spassino.com is GHOSTPOP and my email address is spectrodee@gmail.com .
Many thanks
Regards
Ciao LCB
Per favore, potreste aiutarmi in quella che avrebbe dovuto essere una questione molto semplice da sistemare. Recentemente Spassino.com ha organizzato un promo in cui ha dato ad alcuni giocatori una scommessa gratuita di 10 euro per un giorno da piazzare su alcune partite di calcio opzionali nel loro bookmaker. HO PIAZZATO la mia scommessa su una partita tra Bilboa vs Alaves selezionando bilboa per vincere, cosa che hanno fatto con una quota di 1,59/1. Ora voglio solo dire che ho lavorato in Sud Africa per le corse della provincia occidentale come emittente, nonché per diversi importanti linea sui bookmaker di corsi per molti anni con successo, oltre a gestire con successo uno dei più grandi negozi londinesi di Coral Racing per quasi 6 anni all'inizio degli anni 2000, quindi se qualcuno comprende la conoscenza onnicomprensiva delle scommesse e delle scommesse, sono io e sono un po 'turbato che queste persone gestiscono scommesse sportive quando non riescono nemmeno ad aggiudicarsi una singola vittoria diretta su un singolo evento... molto inquietante per usare un eufemismo.
Ok, quindi il mio risultato sulla partita era corretto e la squadra vincente del bilboa era in offerta con una quota di 1,59/1. Scommetto tutti i 10 euro su questo risultato per la vittoria assoluta che hanno vinto 1-0.
Quindi 10 euro @ quota 1,59/1 = 15,9 euro di vincita
E poiché è una scommessa vincente, ovviamente mi viene restituita la puntata che è di dieci euro, per un totale di 25,9 euro.
La promozione afferma che i giocatori possono trattenere le loro vincite per giocare ulteriormente e un incasso massimo di 100 euro... bene.
Ovviamente dovranno riprendersi i 10 euro che hanno dato e in questo caso mi sarebbero rimasti con la mia vincita di 15,90 euro.
Tuttavia mi sono stati accreditati solo 5,90 euro, il che non è corretto poiché le mie vincite sono state di 15,90 euro dopo che hanno ritirato la loro puntata di 10 euro. Prima di rimuovere la puntata di 10 euro, il rendimento totale per il giocatore, per me è di 25,90 euro, meno i dieci che prendono indietro lascia una vincita di profitto di 15,90 euro.
Ne ho discusso fino al punto di crollare quasi, ma parlare con uno stupido fa sembrare stupido anche uno. Non è riuscito a contattare questo agente della chat e lui non ragionava né ammetteva che c'era un errore. QUANDO UNA SCOMMESSA È UNA SCOMMESSA VINCENTE LA PUNTATA VIENE RESTITUITA AL GIOCATORE - NON È PERSA. quindi accreditandomi 5,90 euro avrebbe significato che le quote erano 0,59/1 quando in realtà erano 1,59/1, il che rende le vincite totali 15,90..mancano 10 euro e io vorrei che fosse accreditato, per favore. Queste sono cose basilari di base, il modo in cui non riconoscono questo è al di là di me e inquietante in quanto hanno una licenza per offrire scommesse ma non possono risolvere nemmeno la scommessa più semplice
per favore, potresti risolvere questo problema? Il mio nome utente su Spassino.com è GHOSTPOP e il mio indirizzo email è spectrodee@gmail.com.
Grazie molto
Saluti
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