UNRESOLVED: Spassino casino

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Ultimo messaggio fatto 1 anno fa fa da Berks
indiana
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    well i wait and wait a suggestion. no sugestion camen in hours and i want it to play.. i went to spassino... looks nice etc. then i went to live  lighting roulette i bet on a number... and bet was rejected... was number 24 and was a multiplier 50x i bet 1 usd.went to chat talk about the issue.they call me lyer that i dint have money to bet when i deposited there... awfull treat i save all chat and im gonna post it here.they call me lyer they said i have record video when i play... and i said why? the got not evidence said me neither ask them check history bet... they got nothing they dont believe me but dont got records im not a youtuber like i said to the casino.why im gonna record video while im betting?chat operator said  most players does.... wtf? i know ithey think ok he is from argentina a poor guy... im very ungry when i said to supervisor i was gonna make a post here of what happened he said. we can do it too.... bad experience...

    beh aspetto e aspetto un suggerimento. nel giro di poche ore non è arrivato alcun suggerimento e voglio che giochi.. sono andato a spassino... sembra carino ecc. poi sono andato alla roulette live lighting ho scommesso su un numero... e la scommessa è stata rifiutata... era il numero 24 e era un moltiplicatore 50x ho scommesso 1 usd. sono andato a chattare per parlare del problema. mi chiamano lyer che non avevo soldi per scommettere quando ho depositato lì... che meraviglia, salvo tutta la chat e la pubblicherò qui. chiamano a me hanno detto che devo registrare video quando suono... e ho detto perché? le prove non ottenute mi hanno detto di non chiedere loro di controllare la cronologia delle scommesse... non hanno ottenuto nulla, non mi credono ma non hanno record, non sono uno YouTuber, come ho detto al casinò. perché registrerò un video mentre scommetto? L'operatore della chat ha detto di più i giocatori fanno.... che cavolo? So che pensano ok, viene dall'Argentina, un povero ragazzo... sono molto dispiaciuto quando ho detto al supervisore che avrei scritto un post qui su quello che è successo, ha detto. possiamo farlo anche noi....brutta esperienza...

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    Hi indiana,

    We are sorry to hear you had an issue.

    Please note that we don't have this brand listed on LCB.

    Let us know if you need assistance and we will contact the representative and try to assist you further.

    Ciao indiana,

    Siamo spiacenti di apprendere che hai avuto un problema.

    Tieni presente che questo marchio non è elencato su LCB.

    Facci sapere se hai bisogno di assistenza e contatteremo il rappresentante e proveremo ad assisterti ulteriormente.

  • Originale English Traduzione Italiano

    they are rude.i dont think its gonna good Lcb. waste their time wuth them.

    sono scortesi. Non credo che andrà bene Lcb. sprecare il loro tempo con loro.

  • Originale English Traduzione Italiano

    nothing from therm..

    niente da loro..

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello indiana,

    If you wish we can check with the casino representative. Please send me your casino username in a private message.

    Ciao Indiana,

    Se lo desideri, possiamo verificare con il rappresentante del casinò. Per favore, inviami il tuo nome utente del casinò in un messaggio privato .

  • Originale English Traduzione Italiano

    i will thanks

     

    Lo farò. Grazie

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi indiana,

    We have contacted Casino in order to try to resolve your issue. When we get some feedback we will back to you. Keep you posted.

    Ciao indiana ,

    Abbiamo contattato il Casinò per provare a risolvere il tuo problema. Quando avremo un feedback ti ricontatteremo. Tenervi aggiornati.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Thank u very much.

    Grazie mille.

  • Originale English Traduzione Italiano

    any news? thank u

    qualche notizia? grazie

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi indiana,

    We haven't got any news from the Casino. We will send a reminder email in hopes that we will be provided with some information. Keep you posted.

    Ciao indiana ,

    Non abbiamo notizie dal Casinò. Invieremo un'e-mail di promemoria nella speranza che ci vengano fornite alcune informazioni. Tenervi aggiornati.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi indiana,

    The Spassino Casino is unresponsive thus far, it suppose that they don't want to cooperate with us, so our hands are tied regarding this case, unfortunately.

    We will mark this case as UNRESOLVED. Once we get some update we will re-open this complaint.

    Ciao indiana ,

    Il Casinò Spassino finora non risponde, supponiamo che non vogliano collaborare con noi, quindi purtroppo abbiamo le mani legate per quanto riguarda questo caso.

    Contrassegneremo questo caso come NON RISOLTO. Una volta ricevuti alcuni aggiornamenti, riapriremo questo reclamo.

  • Originale English Traduzione Italiano

    thank u very much for try to resolve this.yes they are rude. and again thank to you and all LCB.

    grazie mille per aver provato a risolvere questo problema. sì, sono scortesi. e ancora grazie a te e a tutta la LCB.

  • Originale English Traduzione Italiano

    I just want to add a word about Spassino. I never had problems talking about withdrawals there. I was playing very often and made many small withdrawals and once a withdrawal of 1400 euros. All small were paid in 20 minutes, big one after 2 hours.

    However one day happened mysterious thing. I got email from them that my withdrawal was rejected. Funny thing that I dindt order any withdrawal. I had 5 euros on account. Somebody logged in and played with my 5 euros and won 20 (minimum withdrawal amount) and tried to cash out using crypto currency which I never used. First time in my life happened that somebody broke my casino account. When I contacted support to speak about my situation agent was rude with me, didnt show any interest and was blaming me even I didnt complain about the situation. I just was thinking that they will take is serious. I asked to check from which country my account was used and agent didnt reply to that question. So I transfered these 20 euros to my skrill account and was happy that somebody earned me some extra cash however from this time I stopped to play there. 

    Voglio solo aggiungere una parola su Spassino. Non ho mai avuto problemi a parlare di prelievi lì. Giocavo molto spesso e ho effettuato molti piccoli prelievi e una volta un prelievo di 1400 euro. Tutti i piccoli venivano pagati in 20 minuti, quelli grandi dopo 2 ore.

    Tuttavia un giorno accadde una cosa misteriosa. Ho ricevuto un'e-mail da loro che il mio prelievo era stato rifiutato. La cosa divertente è che non ho ordinato alcun ritiro. Avevo 5 euro in acconto. Qualcuno ha effettuato l'accesso, ha giocato con i miei 5 euro e ha vinto 20 (importo minimo di prelievo) e ha provato a incassare utilizzando la valuta criptata che non ho mai usato. Per la prima volta nella mia vita è successo che qualcuno mi ha rotto il conto del casinò. Quando ho contattato l'assistenza per parlare della mia situazione, l'agente è stato scortese con me, non ha mostrato alcun interesse e mi ha incolpato anche se non mi sono lamentato della situazione. Stavo solo pensando che lo prenderanno sul serio. Ho chiesto di verificare da quale paese è stato utilizzato il mio account e l'agente non ha risposto a quella domanda. Quindi ho trasferito questi 20 euro sul mio conto Skrill ed ero felice che qualcuno mi guadagnasse dei soldi extra, ma da quel momento ho smesso di giocare lì.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Vanilipas,

    Many thanks for sharing your experience with us and all the LCB members. Hope that these information can be very useful for everyone.

    Wish you luck in further entertainment! wink

    Ciao Vanilipas ,

    Mille grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi e con tutti i membri LCB. Spero che queste informazioni possano essere molto utili per tutti.

    Ti auguro buona fortuna per ulteriore intrattenimento! wink

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