RISOLTO: Reclamo del Casinò SlotVibe

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Ultimo messaggio fatto 3 anni fa fa da MelissaN
mikola55
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  • mikola55
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    • mikola55
    • at Jul 13, 21, 07:24:48 AM
    • Belarus Newbie 2
    • attività più recente 3 anni fa
    Originale English Traduzione Italiano

    Hello,I have a problem with this casino,I put money on withdrawal to bitcoin wallet uploaded all documents all documents have been confirmed a day later, my withdrawal was canceled wrote in the chat that this is a processing error and I need to put money on withdrawal again that's exactly what I did but my withdrawal was canceled again referring again to the error of the processing center and after a couple of hours my account was blocked my question is what is the reason for blocking I have not received a reply ,I think this is not acceptable let the casino representative explain what happened

    mail casino yltrobit55@mail.ru

    Ciao, ho un problema con questo casinò, ho messo i soldi sul prelievo sul portafoglio bitcoin ho caricato tutti i documenti tutti i documenti sono stati confermati il giorno dopo, il mio prelievo è stato annullato ho scritto nella chat che si tratta di un errore di elaborazione e devo versare i soldi al ritiro di nuovo è esattamente quello che ho fatto ma il mio prelievo è stato nuovamente annullato riferendosi nuovamente all'errore del centro di elaborazione e dopo un paio d'ore il mio account è stato bloccato la mia domanda è: qual è il motivo del blocco Non ho ricevuto risposta, ho penso che questo non sia accettabile, lascia che il rappresentante del casinò spieghi cosa è successo

    posta al casinò yltrobit55@mail.ru

  • MelissaN
    • Risposta da
    • MelissaN
    • at Jul 13, 21, 07:48:24 AM
    • Serbia Almighty Member 15546
    • attività più recente 2 mesi fa

    Grazie per questo messaggio da:

    Originale English Traduzione Italiano

    Hi mikola55,

    The casino rep will be notified. We'll keep you posted. 

    Ciao mikola55,

    Il rappresentante del casinò verrà avvisato. Ti terremo aggiornato.

  • MelissaN
    • Risposta da
    • MelissaN
    • at Jul 13, 21, 08:54:00 AM
    • Serbia Almighty Member 15546
    • attività più recente 2 mesi fa

    Grazie per questo messaggio da:

    Originale English Traduzione Italiano

    Hi mikola55,

    This is what the casino got from Softswiss: 

    The account was blocked and winnings confiscated per the decision of antifraud team as this player creates accounts in different casinos, edit documents and abuse no deposit bonuses. 

    Unfortunately, there is nothing further we can do for you. 

    Ciao mikola55,

    Questo è ciò che il casinò ha ottenuto da Softswiss:

    Il conto è stato bloccato e le vincite confiscate per decisione del team antifrode poiché questo giocatore crea conti in diversi casinò, modifica documenti e abusa dei bonus senza deposito.

    Sfortunatamente non possiamo fare altro per te.

  • mikola55
    • Risposta da
    • mikola55
    • at Jul 13, 21, 09:22:15 AM
    • Belarus Newbie 2
    • attività più recente 3 anni fa
    Originale English Traduzione Italiano

    what other fake documents,i'm ready to go videoconference to prove that my documents are real

    distinguished representative my details match with other accounts in your casino?

    maybe there is an intersection by ip?

    quali altri documenti falsi, sono pronto per andare in videoconferenza per dimostrare che i miei documenti sono autentici

    illustre rappresentante, i miei dati corrispondono ad altri conti nel vostro casinò?

    forse c'è un incrocio per ip?

  • MelissaN
    • Risposta da
    • MelissaN
    • at Jul 16, 21, 07:24:35 AM
    • Serbia Almighty Member 15546
    • attività più recente 2 mesi fa
    Originale English Traduzione Italiano
    mikola55 wrote:

    what other fake documents,i'm ready to go videoconference to prove that my documents are real

    distinguished representative my details match with other accounts in your casino?

    maybe there is an intersection by ip?

    This is what they got from SoftSwiss and the casino decision is final. You can always file a complaint to their licensor and see if there is anything further they can do regarding your case. 

    mikola55 ha scritto:

    quali altri documenti falsi, sono pronto per andare in videoconferenza per dimostrare che i miei documenti sono autentici

    illustre rappresentante, i miei dati corrispondono ad altri conti nel vostro casinò?

    forse c'è un incrocio per ip?

    Questo è ciò che hanno ottenuto da SoftSwiss e la decisione del casinò è definitiva. Puoi sempre presentare un reclamo al concessore della licenza e vedere se c'è qualcos'altro che possono fare riguardo al tuo caso.

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