Hi , i play at Slotswin with a no Deposit Bonus. Maximum Cashout was 100 $. My Documents are all verified and Yesterday i got the "Payout Completed" Mail. After several Hours i told them that are no Bitcoins in my Wallet . They asked me to wait a little more. ok . So this morning I asked them again and ask them to give me please the Blockchain Link to this Transaction. All they gave me was my own BTC Adress. After i told them that is my own Bitcoin Adress what he gave me , he said in 4 Hours the Money should be in my Wallet . That was 8 Hours ago
RISOLTO: Pagamento Slotswin completato ma nessuna criptovaluta nel mio portafoglio
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Ultimo messaggio
fatto 1 anno fa fa da
Berks
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- dennimenni
- at Aug 29, 23, 07:52:18 AM
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Ciao, gioco su Slotswin con un bonus senza deposito. Il prelievo massimo è stato di 100 $. I miei documenti sono tutti verificati e ieri ho ricevuto la mail "Pagamento completato". Dopo diverse ore ho detto loro che non ci sono Bitcoin nel mio portafoglio. Mi hanno chiesto di aspettare ancora un po'. OK . Quindi stamattina ho chiesto loro di nuovo di darmi, per favore, il collegamento Blockchain a questa transazione. Tutto quello che mi hanno dato è stato il mio indirizzo BTC. Dopo aver detto loro che quello che mi ha dato è il mio indirizzo Bitcoin, ha detto che entro 4 ore i soldi dovrebbero essere nel mio portafoglio. Questo è successo 8 ore fa
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- dennimenni
- at Aug 29, 23, 08:02:26 AM
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3
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- Risposta da
- Berks
- at Aug 29, 23, 08:24:07 AM
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Mighty Member
4535
Hello dennimenni,
Could you please send us your Casino Username via private message, so we can reach out to Casino Rep in order to check your payout status?
Thank you in advance.
Ciao Dennisenni ,
Potresti inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato , così possiamo contattare il rappresentante del casinò per verificare lo stato dei tuoi pagamenti?
Grazie in anticipo.
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- Risposta da
- dennimenni
- at Aug 29, 23, 08:27:11 AM
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3
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- Risposta da
- Berks
- at Aug 29, 23, 08:40:42 AM
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Mighty Member
4535
Grazie per questo messaggio da:
Hello dennimenni,
Thanks for sharing your credentials with us, We will notify Casino Rep in order to help you with this matter.
Keep you posted.
Ciao Dennisenni ,
Grazie per aver condiviso le tue credenziali con noi. Invieremo una notifica al rappresentante del casinò per aiutarti con questa questione.
Tenervi aggiornati.
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Grazie per questo messaggio da:
Hello dennimenni,
We have received a response from the casino representative stating the following:
"The withdrawal for $100 was processed on August 28th and the player received his winnings on August 29th, 2023. We want to assure you that we conducted a thorough investigation of his withdrawal, and from our end, everything appears to be in good order, as his funds have been received accordingly."
Kindly confirm receipt of your funds so that we can mark this complaint as resolved. Additionally, we have sent you the Blockchain record provided by the rep via private message, in consideration of your privacy. Please take a moment to review it as well.
Ciao Dennisenni ,
Abbiamo ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò in cui si afferma quanto segue:
"Il prelievo di $ 100 è stato elaborato il 28 agosto e il giocatore ha ricevuto le sue vincite il 29 agosto 2023. Vogliamo assicurarti che abbiamo condotto un'indagine approfondita sul suo prelievo e, da parte nostra, tutto sembra essere in buon ordine, poiché i suoi fondi sono stati ricevuti di conseguenza."
Ti invitiamo a confermare la ricezione dei fondi in modo da poter contrassegnare il reclamo come risolto. Inoltre, ti abbiamo inviato il record Blockchain fornito dal rappresentante tramite messaggio privato, nel rispetto della tua privacy. Per favore, prenditi un momento per rivederlo.
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- Risposta da
- Berks
- at Sep 11, 23, 07:11:51 AM
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Mighty Member
4535
Hello dennimenni,
Thank you for confirming that you received the funds. We will mark this case as Resolved.
Ciao Dennisenni ,
Grazie per aver confermato di aver ricevuto i fondi. Contrassegneremo questo caso come Risolto.
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