NOT RESOLVED!! I am having the EXACT same issues as the OP stated. My email is jonathanw*******@me.com. I logged in with Inclave so I don’t know my username but my email should suffice.
RISOLTO: Reclamo di SlotsGarden
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Ultimo messaggio
fatto 2 anni fa fa da
Berks
- Iniziato da
- Walworthless
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- Iniziato da
- Walworthless
- at Oct 19, 22, 05:38:18 PM
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Newbie
5
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- Risposta da
- Berks
- at Oct 20, 22, 04:25:14 AM
-
Mighty Member
4535
Hi Walworthless,
Thanks for sharing your email with us. We will try to reach out to Casino Representative in order to resolve your issue. Please keep posted.
Ciao Walworthless ,
Grazie per aver condiviso la tua email con noi. Cercheremo di contattare il rappresentante del casinò per risolvere il tuo problema. Per favore, tieniti aggiornato.
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- Risposta da
- Nickhelp
- at Oct 21, 22, 08:58:36 AM
-
Casino Rep
276
Greetings all,
I reviewed the situation and unfortunately Walworthless the terms and conditions of the casino (as well as the rules of the chips themselves) do not allow consecutive no-deposit bonuses, there must be a cash deposit in the middle:
"4. Players cannot redeem multiple free bonuses consecutively. If you have redeemed one No Deposit Bonus and are subsequently offered another one, a real-money deposit needs to have been made in the interim for you to be eligible to withdrawal the second No Deposit Bonus."
The resulting win here was from the 5th consecutive no deposit chip with no cash deposits in the history of the account, unfortunately the funds in question are not eligible for withdrawal.
Supporting documentation has been forwarded to the LCB team for review.
Best wishes,
Nick and Slots Garden
Saluti a tutti,
Ho esaminato la situazione e sfortunatamente Walworthless i termini e le condizioni del casinò (così come le regole delle fiches stesse) non consentono bonus consecutivi senza deposito, deve esserci un deposito in contanti nel mezzo:
"4. I giocatori non possono riscattare più bonus gratuiti consecutivamente. Se hai riscattato un bonus senza deposito e successivamente te ne viene offerto un altro, è necessario che nel frattempo sia stato effettuato un deposito in denaro reale affinché tu abbia diritto a ritirare il secondo bonus senza deposito Bonus."
La vincita risultante qui è stata la 5° chip senza deposito consecutiva senza depositi in contanti nella cronologia del conto, sfortunatamente i fondi in questione non sono idonei per il prelievo.
La documentazione di supporto è stata inoltrata al team LCB per la revisione.
Auguri,
Nick e Slots Garden
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- Risposta da
- Berks
- at Oct 26, 22, 05:04:29 AM
-
Mighty Member
4535
Grazie per questo messaggio da:
Hello Walworthless,
Casino Rep clarified this case, so we will mark it as RESOLVED.
Ciao Walworthless ,
Il rappresentante del casinò ha chiarito questo caso, quindi lo contrassegneremo come RISOLTO.
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