Been having an issue getting my account verified through slotsgarden. The time frame is 72 hours and its going on two weeks. Sent several emails to no avail and their live chat does not work. Telephone number does not work. Kind of mad that I sent sensitive info over for them to just ignore me. Not sure if this casino is still functional.
RISOLTO: Guardia del castello
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Ultimo messaggio
fatto 3 anni fa fa da
Berks
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- Fiskrob
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- Iniziato da
- Fiskrob
- di Jan 17, 23, 10:53:14 PM
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Ho riscontrato un problema con la verifica del mio account tramite slotsgarden. Il periodo di tempo è di 72 ore e durerà due settimane. Ho inviato diverse e-mail senza alcun risultato e la loro chat dal vivo non funziona. Il numero di telefono non funziona. Sono un po' arrabbiato per aver inviato informazioni sensibili affinché mi ignorassero. Non sono sicuro che questo casinò sia ancora funzionante.
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Grazie da:
Hello Fiskrob,
Please be advised that we don't have that casino listed at LCB, but we're going to try to help you anyway. Please send out your username at the casino via private message and we'll try to get in contact with a casino representative to inquire on your behalf.
Ciao Fiskrob ,
Tieni presente che non abbiamo quel casinò elencato su LCB, ma cercheremo comunque di aiutarti. Per favore invia il tuo nome utente al casinò tramite messaggio privato e cercheremo di metterci in contatto con un rappresentante del casinò per chiedere informazioni per tuo conto.
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- Risposta da
- Nickhelp
- di Jan 20, 23, 05:16:14 AM
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Rappresentante del Casinò
358
Greetings all,
Sorry you're having issues Fiskrob, I located your submitted documents and the ID images submitted were cropped on the edges so we are unable to scan them for verification. Also the proof address document submitted, is folded, cropped, and dates back to March of last year. The proof of address needs to show the complete document and can be no older than 60 days for verification purposes. If you re-submit and let me know here I'll make sure they are reviewed as quickly as possible.
I also noticed that there is more than one account at your address, phone number, and using the same IP who also enjoys cashing our free chips and playing. Unfortunately the terms and conditions of the casino only allow one account per player/household and one free chip between cash deposits. I can assist with account verification but I'm afraid that any requested withdrawal would be denied on those grounds. What I can do if you request is assist with account verification and shut down the secondary account, this way your account would be valid should you choose to deposit an play.
Supporting evidence has been forwarded to the lcb.org team for review.
Best wishes,
Nick and Slots Garden
Saluti a tutti,
Mi dispiace che tu stia riscontrando problemi con Fiskrob , ho individuato i documenti inviati e le immagini dei documenti d'identità inviate erano ritagliate sui bordi, quindi non siamo in grado di scansionarli per la verifica. Anche il documento di prova dell'indirizzo presentato è piegato, ritagliato e risale al marzo dello scorso anno. La prova dell'indirizzo deve mostrare il documento completo e non può essere più vecchia di 60 giorni a scopo di verifica. Se li invii di nuovo e me lo fai sapere qui, mi assicurerò che vengano esaminati il più rapidamente possibile.
Ho anche notato che esiste più di un account al tuo indirizzo, numero di telefono e che utilizza lo stesso IP a cui piace anche incassare le nostre fiches gratuite e giocare. Sfortunatamente i termini e le condizioni del casinò consentono solo un conto per giocatore/famiglia e un chip gratuito tra i depositi in contanti. Posso aiutarti con la verifica dell'account, ma temo che qualsiasi prelievo richiesto verrebbe negato per questi motivi. Quello che posso fare se lo richiedi è assistenza con la verifica dell'account e la chiusura dell'account secondario, in questo modo il tuo account sarà valido se scegli di depositare una giocata.
Le prove a sostegno sono state inoltrate al team di lcb.org per la revisione.
Auguri,
Nick e Slots Garden
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- Risposta da
- Berks
- di Feb 02, 23, 07:17:30 AM
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