Sr. Newbie
23
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Sr. Newbie
23
Traduzione 
tradotto con 
I have beaten my initial $20 chip and have had a withdrawal pending since 09:47 AM 25/11/2020.
I have provided all the relevant information required to complete the withdrawal, yet every time I follow up, I get an escalation with no response until I have the same run around a week later with a pointless escalatiom.
What can be done to get my withdrawal processed?
Ho battuto la mia fiche iniziale da $ 20 e ho un prelievo in sospeso dalle 09:47 del 25/11/2020.
Ho fornito tutte le informazioni pertinenti richieste per completare il prelievo, ma ogni volta che seguo la richiesta, ricevo un'escalation senza risposta finché non faccio lo stesso giro una settimana dopo con un'escalation inutile.
Cosa si può fare per elaborare il mio prelievo?
Almighty Member
14944
Hello Neph,
Could you please private message me your casino username and we're going to contact the Casino Representative.
Ciao Neph,
Potresti per favore mandarmi un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò e contatteremo il rappresentante del casinò.
Almighty Member
14944
Hello Neph,
Thank you for providing us with your casino username. We've sent an email to the Casino Representative and asked him to check what's going on with your withdrawal. Please keep an eye on this thread for updates.
Ciao Neph,
Grazie per averci fornito il nome utente del tuo casinò. Abbiamo inviato un'e-mail al rappresentante del casinò chiedendogli di verificare cosa sta succedendo con il tuo prelievo. Si prega di tenere d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.
Almighty Member
14944
Hello Neph,
We've received a reply from the Casino Representative. He says your withdrawal has been approved and he escalated this to their finance. The Casino Representative will let us know once this payment gets sent to your account.
We'll keep you updated.
Ciao Neph,
Abbiamo ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò. Dice che il tuo prelievo è stato approvato e lo ha inoltrato al loro finanziamento. Il rappresentante del casinò ci informerà non appena il pagamento verrà inviato sul tuo conto.
Ti terremo aggiornato.
Sr. Newbie
23
Hi, I spoke with support last night. They also confirmed that it has been approved and will take 7-10 business days to reflect.
I'll update once I receive it on my end.
Ciao, ho parlato con l'assistenza ieri sera. Hanno inoltre confermato che è stato approvato e che ci vorranno 7-10 giorni lavorativi per rifletterlo.
Aggiornerò non appena lo riceverò da parte mia.
Almighty Member
14944
Thank you, Neph. Please keep us updated.
Grazie, Nef. Per favore, tienici aggiornati.
Casino Rep
255
Hey all,
I did manage to get it out the door to our 3rd party for you Neph, but I checked a moment ago and it didn't register in the system until the 11th of January so you know. Just be patient and you should be seeing those funds come through in your bank soon, apologies again for the delay.
Best wishes,
Nick and Slots Garden
Ciao a tutti,
Sono riuscito a farlo uscire alla nostra terza festa per te, Neph, ma ho controllato un attimo fa e non è stato registrato nel sistema fino all'11 gennaio, quindi lo sai. Sii paziente e dovresti vedere presto i fondi arrivare nella tua banca, ci scusiamo ancora per il ritardo.
Auguri,
Nick e Slots Garden
Almighty Member
14944
Hello Neph,
Have you received your withdrawal?
Ciao Neph,
Hai ricevuto il tuo prelievo?
Almighty Member
14944
Hello Neph,
Could you please let us know if you received your withdrawal, so we can close this thread and mark this case resolved.
Thank you.
Ciao Neph,
Potresti per favore farci sapere se hai ricevuto il tuo ritiro, così possiamo chiudere questa discussione e contrassegnare il caso risolto.
Grazie.
Almighty Member
14944
Since we haven't heard back from the player and the Casino Representative confirmed that this withdrawal has been processed, we're now going to close this complaint and mark this case resolved.
Poiché non abbiamo ricevuto risposta dal giocatore e il rappresentante del casinò ha confermato che questo prelievo è stato elaborato, chiuderemo ora questo reclamo e contrassegneremo il caso risolto.
Super Hero
2368
How rude to not have the little time to tell you awesome guys/girls here that the money has been received after you have been doing your best to get the money to the right place ...
Just my opinion ...
Che scortesia non avere il poco tempo per dirvi, fantastici ragazzi/ragazze, che i soldi sono stati ricevuti dopo che avete fatto del vostro meglio per mandarli al posto giusto...
Solo la mia opinione ...
Sr. Newbie
23
Hi there, my apologies, I had a lot going on... chaos at home resulted in me completely forgetting about this...
I have indeed received it. Thank you so muchb for all the assistance.
Ciao a tutti, mi scuso, ho avuto un sacco di cose da fare... il caos in casa mi ha fatto dimenticare completamente questa cosa...
L'ho effettivamente ricevuto. Grazie mille per tutta l'assistenza.
Almighty Member
14944
Hi Neph,
You're welcome. Thank you for the update.
Ciao Neph,
Prego. Grazie per l'aggiornamento.
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