SLOTASTIC - COUPON E CD NELLA POSTA

Quindi oggi dopo il lavoro recupero la posta dalla casella postale e ricevo una lettera e un CD da Slotastic che mi regala $ 50,00 di bonus ND gratuito.
Penso che hmmmm, ho giocato qui con un bonus gratuito forse un paio di anni fa e penso bene, ok, vogliono che torni a giocare e depositare, bello.
Eseguo il download con il CD e prima di iniziare a giocare vado in chat e chiedo il codice e voglio essere sicuro di essere idoneo, non voglio problemi o mi viene detto che stavo facendo una doppia immersione o usando più coupon . (grazie a LCB per averlo chiarito con tutte le buone informazioni qui)
Ad ogni modo, il rappresentante dice che esaminerà e alla fine tornerà per dire che è stato usato????
Chiedo che data fosse perché so di non aver mai ricevuto nulla da loro prima per posta o e-mail con un'offerta. Non mi risponde subito quindi faccio un salto allo schermo del cahier e ahimè mostra nella data odierna un tentativo di riscatto e un declino del codice sulla lettera???
Lo trovo molto molto strano dato che non ero nemmeno stato allo schermo della cassa fino a quel momento e sicuramente non avevo tentato il riscatto del coupon.
Alla fine il reo afferma che si tratta di un coupon personale. Non so cosa significhi e glielo chiedo, senza fornire risposta. Mi è stato appena detto in maiuscolo che non c'è niente che possa fare.
Sono molto deluso dal fatto che mi è stata inviata posta e un'offerta ridondante, 2- che un coupon sia stato inserito per il riscatto da qualcuno, in qualche modo ma non da me durante questo processo. Penso che questo sia losco e sono molto interessato a sapere se qualcuno ha mai sperimentato una cosa del genere?
Grazie,
Dory - chat incollata qui sotto;
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Ora stai chattando con 'Anandi'

dory99: Ero disconnesso

Anandi: Benvenuto nel nostro servizio di chat dal vivo. Il mio nome è Anandi; come posso aiutarti oggi?

Anandi: Bentornato.

Anandi: Mi dispiace ma questo coupon dimostra che è un coupon personale.

dory99: non so cosa significhi. L'ho ricevuto oggi nella mia casella di posta insieme a un cd per scaricare il casinò

dory99: indirizzato a me o a chiunque altro, il mio indirizzo ec

dory99: no*

Anandi: Mi dispiace ma non posso fare molto.

dory99: Beh, ti ringrazio e chiederò di essere rimosso dalla mailing list perché è molto strano vedere un tentativo di coupon rifiutato quando non sono passato alla cassa

Anandi: Non c'è di che.

Anandi: Grazie per la chiacchierata e buona giornata. Divertiti giocando al casinò!

dory99: non in questo casinò, temo

Mi dispiace, ma la mia prima sessione di chat con tutte le mie domande è stata disconnessa da un amministratore perché stavo aspettando da così tanto tempo che mi rispondessero. Quindi non ho la mia serie di domande a cui non è stata data risposta.

CIAO.

Ho ricevuto lo stesso cd e ho trovato il codice gratuito. Chiedo a livechat perché me lo hanno inviato perché ho avuto un account lì per diversi anni, quindi sapevo di non poter utilizzare il codice. Strano...deve essere un errore.

Non hai riscattato il coupon ma credo che livechat ci abbia provato.