CHIUSO: problemi di accesso ai contanti di Scratch 2

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Ultimo messaggio fatto 4 anni fa fa da MelissaN
luna88
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  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello I cannot open the link scratch2cash.com is there something wrong?
    Please fix because I need to login and upload document for my withdrawal. My username is condoro and I am from Chile.

    Ciao, non riesco ad aprire il link scratch2cash.com, c'è qualcosa che non va?
    Si prega di risolvere il problema perché devo accedere e caricare il documento per il mio prelievo. Il mio nome utente è condoro e vengo dal Cile.

  • Originale English Traduzione Italiano
    luna88 wrote:

    Hello I cannot open the link scratch2cash.com is there something wrong?
    Please fix because I need to login and upload document for my withdrawal. My username is condoro and I am from Chile.

    As far as I can see the link works fine. You can try another browser. Please let us know if you managed to open the link and log in. 

    luna88 ha scritto:

    Ciao, non riesco ad aprire il link scratch2cash.com, c'è qualcosa che non va?
    Si prega di risolvere il problema perché devo accedere e caricare il documento per il mio prelievo. Il mio nome utente è condoro e vengo dal Cile.

    Per quanto ho potuto vedere il link funziona bene. Puoi provare un altro browser. Fateci sapere se siete riusciti ad aprire il collegamento e ad accedere.

  • Originale English Traduzione Italiano

    I cleared history in google chrome and searched the casino but when I clicked the link it showed This site can't be reached.
    I need to login and upload document for my withdrawal.
    I emailed Accounting@Scratch2Cash.com but they did not reply.
    I cannot find any alternative ways of contact that is why I posted here.
    Please help me contact them.
    Thank you!

    Ho cancellato la cronologia in Google Chrome e ho cercato nel casinò, ma quando ho fatto clic sul collegamento è stato visualizzato Questo sito non può essere raggiunto.
    Devo effettuare il login e caricare il documento per il mio prelievo.
    Ho inviato un'e-mail a Accounting@Scratch2Cash.com ma non hanno risposto.
    Non riesco a trovare modi alternativi di contatto, ecco perché ho postato qui.
    Per favore aiutami a contattarli.
    Grazie!

  • Originale English Traduzione Italiano

    We are going to bring this to the casino's attention. We're going to see what'a going on. Please also private message me your account details so they can look into your account. Hope it will be sorted. 

    Porteremo questo all'attenzione del casinò. Vedremo cosa sta succedendo. Per favore, inviami anche un messaggio privato con i dettagli del tuo account in modo che possano esaminare il tuo account. Spero che verrà risolto.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi luna88,

    We got an update from the casino. The rep says that their customer support has contacted you with the explanation. Namely, you are missing EcoPayz document, therefore your withdrawal is still pending. We asked them about the log in problems still waiting on their reply. We'll get back to you as soon as we get more info. 

    Ciao luna88,

    Abbiamo ricevuto un aggiornamento dal casinò. Il rappresentante dice che l'assistenza clienti ti ha contattato con la spiegazione. Vale a dire, ti manca il documento EcoPayz, quindi il tuo prelievo è ancora in sospeso. Abbiamo chiesto loro dei problemi di accesso ancora in attesa della loro risposta. Ti ricontatteremo non appena avremo maggiori informazioni.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi luna88,

    We finally heard back from the casino regarding your case. Namely, they advised us that their Customer Support tried calling you on the phone, but you didn't answer or returned the call. They also tried to contact you via email, but you didn't reply. 

    Could you please get back to them so they can help you sort out the issue? Please keep us posted. 

    Ciao luna88,

    Finalmente abbiamo ricevuto risposta dal casinò in merito al tuo caso. In particolare, ci hanno informato che il loro Servizio Clienti ha provato a chiamarti al telefono, ma tu non hai risposto o non hai risposto alla chiamata. Hanno provato a contattarti anche via email, ma non hai risposto.

    Potresti per favore tornare da loro in modo che possano aiutarti a risolvere il problema? Per favore, tienici aggiornati.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Since we haven't heard back from you, we're going to close this case. You are still more than welcome to post the update. 

    Poiché non abbiamo avuto tue notizie, chiuderemo il caso. Sei ancora più che benvenuto a pubblicare l'aggiornamento.

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