CHIUSO: [a causa dell'inattività dell'autore]: Samba Slots Casino - Problema con l'account

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Ultimo messaggio fatto 2 mesi fa fa da JovanaV
Nani314d
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  • Nani314d
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    • Nani314d
    • di Jan 22, 26, 08:16:31 PM
    • Nuovo Arrivato 1
    • attività più recente 2 mesi fa
    Originale English Traduzione Italiano

    I am filing this complaint against Samba Slots (Simba N.V.) regarding a balance of €666 that was unfairly confiscated. I deposited €1,000 via Solana (Transaction confirmed on blockchain). I played mainly in the Casino section (Slots and Roulette). Despite having a net loss of €334, the casino closed my account and confiscated my remaining €666 balance, claiming a "sports betting breach" without providing any evidence. I have been trying to resolve this for a month, but they are ignoring my emails. I have the blockchain proof of my deposit to their wallet (9GFhNuKRPwQ45WuUmK8opLUFAYRJGg2Jwq3smp9Bmupf). It is illogical to accuse a player of "abuse" when they are in a net loss position. I request LCB's help to recover my funds.

    Importo contestato: 666€

    Casinò: Samba Slots Casino

    Case #: 3918

    Presento questo reclamo contro Samba Slots (Simba NV) in merito a un saldo di 666 € che mi è stato ingiustamente confiscato. Ho depositato 1.000 € tramite Solana (Transazione confermata su blockchain). Ho giocato principalmente nella sezione Casinò (Slot e Roulette). Nonostante una perdita netta di 334 €, il casinò ha chiuso il mio conto e confiscato il saldo rimanente di 666 €, sostenendo una "violazione delle scommesse sportive" senza fornire alcuna prova. Cerco di risolvere il problema da un mese, ma ignorano le mie email. Ho la prova blockchain del mio deposito sul loro portafoglio (9GFhNuKRPwQ45WuUmK8opLUFAYRJGg2Jwq3smp9Bmupf). È illogico accusare un giocatore di "abuso" quando si trova in perdita netta. Chiedo l'aiuto di LCB per recuperare i miei fondi.

    Importo contestato: 666€

    Casinò: Samba Slots Casino

    Case #: 3918

    Inviato tramite il modulo di reclamo LCB
  • JovanaV
    • Risposta da
    • JovanaV
    • di Jan 23, 26, 04:57:01 AM
    • Serbia Moderatore 6204
    • attività più recente 25 minuti fa
    Originale English Traduzione Italiano

    Hello Nani314d,

    First of all, welcome to LCB.

    Thank you for reaching out. Please note that Samba Slots is not listed on LCB, however, we will still try to contact the casino and assist you.

    In the meantime, could you please clarify what exactly the casino stated regarding the sports betting breach? Did they provide any explanation, and did they reference a specific clause/section of their Terms & Conditions?

    Thank you.

    Ciao Nani314d ,

    Innanzitutto benvenuti su LCB.

    Grazie per averci contattato. Tieni presente che Samba Slots non è presente su LCB, ma cercheremo comunque di contattare il casinò e di assisterti.

    Nel frattempo, potresti chiarire esattamente cosa ha dichiarato il casinò in merito alla violazione delle scommesse sportive? Hanno fornito qualche spiegazione e hanno fatto riferimento a una clausola/sezione specifica dei loro Termini e Condizioni?

    Grazie.

  • JovanaV
    • Risposta da
    • JovanaV
    • di Jan 26, 26, 06:59:39 AM
    • Serbia Moderatore 6204
    • attività più recente 25 minuti fa
    Originale English Traduzione Italiano

    Hello Nani314d,

    Could you please confirm whether you’ve seen our response and if you still require any assistance?

    Thank you.

    Ciao Nani314d ,

    Potresti cortesemente confermare se hai visto la nostra risposta e se hai ancora bisogno di assistenza?

    Grazie.

  • JovanaV
    • Risposta da
    • JovanaV
    • di Jan 28, 26, 06:46:09 AM
    • Serbia Moderatore 6204
    • attività più recente 25 minuti fa
    Originale English Traduzione Italiano

    Since we haven't heard back from the member, we will close Case #3918 due to the submitter's inactivity.

    Poiché non abbiamo ricevuto risposta dal membro, chiuderemo il caso n. 3918 a causa dell'inattività del richiedente.

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