It's been over a month since I requested withdrawl, I also had to pay £25 of my own money so a total of £75. My id documents have been accepted weeks ago. Customer support keep telling me the money will be with me soon. I've complained over x6 times to be told that every time and told I'm a priority. There is also no number to ring and they have now blocked me from any promotions as apparently I've played too many bonus games even tho this is my first withdrawl so technically I've won nothing yet. I would not deposit on this site again
RISOLTO: Casinò Royal Planet
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fatto 2 anni fa fa da
KingNemo
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- Mika959
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- Mika959
- at Aug 17, 22, 08:11:30 AM
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È passato più di un mese da quando ho richiesto il prelievo, ho anche dovuto pagare £ 25 di mio denaro, quindi un totale di £ 75. I miei documenti d'identità sono stati accettati settimane fa. L'assistenza clienti continua a dirmi che i soldi arriveranno presto con me. Mi sono lamentato più di 6 volte per sentirmelo dire ogni volta e per dirmi che sono una priorità. Inoltre non c'è nessun numero da chiamare e ora mi hanno bloccato da qualsiasi promozione perché a quanto pare ho giocato a troppi giochi bonus anche se questo è il mio primo ritiro quindi tecnicamente non ho ancora vinto nulla. Non depositerei più su questo sito
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- Risposta da
- KingNemo
- at Aug 17, 22, 09:53:11 AM
-
Mighty Member
3342
Hello Mika959,
Please inform us of your Royal Planet Casino username via private message and we will escalate the matter with Casino Representative. Thank you.
Ciao Mika959 ,
Ti preghiamo di comunicarci il tuo nome utente Royal Planet Casino tramite messaggio privato e intensificheremo la questione al rappresentante del casinò. Grazie.
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- Risposta da
- KingNemo
- at Aug 17, 22, 05:16:05 PM
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Mighty Member
3342
Hello Mika959,
We received your Royal Planet Casino username via PM and have contacted Casino Representative. Keep posted on this forum thread once we hear back.
Ciao Mika959 ,
Abbiamo ricevuto il tuo nome utente Royal Planet Casino tramite PM e abbiamo contattato il rappresentante del casinò. Tieniti aggiornato su questo thread del forum una volta che avremo ricevuto risposta.
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- Risposta da
- KingNemo
- at Aug 18, 22, 07:12:57 AM
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Mighty Member
3342
Hi Mika959,
Casino Representative has notified us that you have been paid out. They also provided proof. Could you please confirm with us so that we can mark this case as resolved. Thanks.
Ciao Mika959 ,
Il rappresentante del casinò ci ha notificato che sei stato pagato. Hanno anche fornito delle prove. Potresti per favore confermare con noi in modo che possiamo contrassegnare questo caso come risolto. Grazie.
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- Risposta da
- KingNemo
- at Aug 24, 22, 08:53:19 AM
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Mighty Member
3342
Grazie per questo messaggio da:
As the user is not responding and the Casino Rep advised us that the player has been paid out. We will mark this case as RESOLVED.
Poiché l'utente non risponde e il rappresentante del casinò ci ha informato che il giocatore è stato pagato. Contrassegneremo questo caso come RISOLTO.
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