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Traduzione 
tradotto con 
Ronin and Asgard, and assumedly the related sister sites, have changed their rules as of today, according to Live Chat. Not in their terms and conditions though!
It just so happens to let them not do they weekly cash back as listed in their VIP section.
Ronin e Asgard, e presumibilmente i siti correlati, hanno modificato le loro regole a partire da oggi, secondo Live Chat. Non nei termini e condizioni, però!
Si dà il caso che non gli venga concesso il rimborso settimanale in contanti come indicato nella sezione VIP.
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The rest of the convo. 3 different Chat Agents.
Il resto della conversazione. 3 diversi agenti di chat.
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Closing my accounts with all of them.
pitboss@eternalslots.com
pitboss@mrocasino.com
pitboss@jurassicslots.com
"I am sending this email to close my accounts with any sister sites, Ronin, Jurassic, Asgard, Orca, Fortunate Buddha, Sloto Tribe, Detective, Eternal, MrO, Goat, Spy, whatever. I'm done.
I have used the username A***.
I am very upset at your management changing rules without warning or explanation, including during a bonus accumulation period, and violating their own terms and conditions.
Also your live chat agents are overwhelmingly rude and at best the adherence to a script that has no relevance to customer issues is Vastly Unhelpful."
Chiudo i miei conti con tutti loro.
pitboss@eternalslots.com
pitboss@mrocasino.com
pitboss@jurassicslots.com
"Invio questa email per chiudere i miei account con tutti i siti affiliati, Ronin, Jurassic, Asgard, Orca, Fortunate Buddha, Sloto Tribe, Detective, Eternal, MrO, Goat, Spy, qualsiasi cosa. Ho finito.
Ho utilizzato il nome utente A***.
Sono molto arrabbiato perché la vostra direzione ha modificato le regole senza preavviso o spiegazione, anche durante un periodo di accumulo di bonus, violando i propri termini e condizioni.
Inoltre, gli operatori della chat dal vivo sono estremamente maleducati e, nella migliore delle ipotesi, attenersi a uno script che non ha alcuna attinenza con i problemi dei clienti è decisamente inutile."
Moderatore
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Hello Arachnophile,
We’ve received feedback from the casino representative regarding this matter. They’ve confirmed that a recent internal decision was made to change the rule regarding consecutive no-deposit bonuses, reducing the limit from 5 to 3 in a row.
This is a very recent change, and while it has already been implemented operationally and communicated to Live Chat support (which is why support agents referred to it in your case), the official update to the Terms & Conditions is still in progress.
We’ve pointed out the importance of having this change clearly reflected in the T&C to avoid confusion, and the casino has confirmed that they will update the Terms & Conditions as soon as possible. They’ve also confirmed that your accounts have been closed.
Thank you for bringing this to our attention.
Ciao Aracnofilo ,
Abbiamo ricevuto un feedback dal rappresentante del casinò in merito a questa questione. Ci hanno confermato che di recente è stata presa una decisione interna per modificare la regola relativa ai bonus senza deposito consecutivi, riducendo il limite da 5 a 3 consecutivi.
Si tratta di una modifica molto recente e, sebbene sia già stata implementata a livello operativo e comunicata all'assistenza tramite Live Chat (motivo per cui gli agenti dell'assistenza ne hanno parlato nel tuo caso), l'aggiornamento ufficiale dei Termini e Condizioni è ancora in corso.
Abbiamo sottolineato l'importanza di riportare chiaramente questa modifica nei Termini e Condizioni per evitare confusione, e il casinò ha confermato che aggiornerà i Termini e Condizioni il prima possibile. Ha inoltre confermato che i vostri account sono stati chiusi.
Grazie per avercelo segnalato.
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