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My redemption has made it past the 10 days stated as the maximum withdrawal time. I have contacted support numerous times and no one has responded. I also tried reaching out via Facebook messenger and after a normal they will get back to me response I entered into our chat an hour later and they were unavailable and I was unable to send them any messages.
Importo contestato: 380$
Casinò: Rolling Riches Casino
Case #: 4153
Sono trascorsi più di 10 giorni, il termine massimo previsto per il prelievo. Ho contattato l'assistenza clienti diverse volte, ma nessuno mi ha risposto. Ho provato anche a contattarli tramite Facebook Messenger e, dopo la solita risposta "Mi ricontatteranno", un'ora dopo ho provato a chattare con loro, ma risultavano non disponibili e non sono riuscito a inviare alcun messaggio.
Importo contestato: 380$
Casinò: Rolling Riches Casino
Case #: 4153
Same thing is happening with me! I filed a complaint last week and they reached out to RR. Supposedly they were going to look into my request but I still don't have my money. Good luck to you! Please post updates.
KJ
Anche a me sta succedendo la stessa cosa! Ho presentato un reclamo la settimana scorsa e hanno contattato RR. A quanto pare avrebbero dovuto esaminare la mia richiesta, ma non ho ancora ricevuto i soldi. In bocca al lupo! Per favore, tienici aggiornati.
KJ
Moderatore
253
Hi Sha Burkenbine,
Welcome to LCB, and thank you for sharing your experience with us.
Please note that we do not have this casino listed on our site, and so far, they have not been actively involved in resolving complaints. However, we will reach out to them and do our best to assist you further.
In the meantime, do you mind letting us know did you use any bonus?
And which withdrawal method did you use?
Please provide us with as much details as you have so we can have a full picture of the matter.
Looking forward to hearing back from you.
Ciao Sha Burkenbine ,
Benvenuto in LCB e grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi.
La preghiamo di notare che questo casinò non è presente sul nostro sito e, finora, non si è mostrato attivamente coinvolto nella risoluzione dei reclami. Tuttavia, ci metteremo in contatto con loro e faremo del nostro meglio per fornirle ulteriore assistenza.
Nel frattempo, ti dispiacerebbe farci sapere se hai utilizzato qualche bonus?
E quale metodo di prelievo hai utilizzato?
Vi preghiamo di fornirci quanti più dettagli possibili, in modo da poter avere un quadro completo della situazione.
Resto in attesa di una vostra risposta.
Moderatore
253
Hi Sha Burkenbine,
Have you had a chance to check our message above? If you still require our assistance, please get back to us with additional details so we can better understand the situation and assist further.
Thank you!
Ciao Sha Burkenbine ,
Hai avuto modo di leggere il nostro messaggio qui sopra? Se hai ancora bisogno del nostro aiuto, ti preghiamo di contattarci fornendoci ulteriori dettagli in modo da poter comprendere meglio la situazione e offrirti ulteriore assistenza.
Grazie!
Moderatore
253
Ciao Sha Burkenbine ,
Vi preghiamo di farci sapere se avete ancora bisogno del nostro aiuto in merito alla questione.
Grazie!
Moderatore
253
Hi Sha Burkenbine,
Since it's been 48 hours and we haven't heard back from the member, we will mark case #4153 as CLOSED due to the submitter's inactivity.
Ciao Sha Burkenbine ,
Poiché sono trascorse 48 ore e non abbiamo ricevuto risposta dal membro, contrassegneremo il caso n. 4153 come CHIUSO per inattività dell'utente che lo ha segnalato.
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