Importo contestato: 333$
Casinò: Rolla
Case #: 4831
Rolla - Problema con l'account
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izipizi
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I have not received an email from the support team at support@rolla.com and I’ve been stuck on the second phase of verification.Non ho ricevuto alcuna email dal team di supporto all'indirizzo support@rolla.com e sono bloccato alla seconda fase di verifica.Inviato tramite il modulo di reclamo LCBImporto contestato: 333$
Casinò: Rolla
Case #: 4831
-
- Risposta da
- njanjam
- di Oct 20, 26, 04:32:11 AM
-
Moderatore
4725
Thank you for taking the time to share your experience with our members, and we are sorry to hear about your negative experience. We will forward your case to the casino to check your verification reqest.
Could you please share with us more details about your case:
- When did you request a second verification?
- Did you use any bonus?
- Which withdrawal method did you request?
As soon as you respond and provide us with all the necessary details, we’ll be able to assist you further.
Ciao Shauna Burkhalter ,
Grazie per aver condiviso la tua esperienza con i nostri membri e ci dispiace molto per l'accaduto. Inoltreremo il tuo caso al casinò affinché verifichi la tua richiesta di verifica.
Potrebbe fornirci maggiori dettagli sul suo caso?
- Quando hai richiesto una seconda verifica?
- Hai utilizzato qualche bonus?
- Quale metodo di prelievo hai richiesto?
Non appena ci risponderai e ci fornirai tutti i dettagli necessari, saremo in grado di aiutarti ulteriormente.
-
I've used a deposit bonus but not for this redemption. This is my first attempt to withdraw/redeem. I did this 10/16/26. And I haven't gotten past the second verification to put any withdrawal method.Ho utilizzato un bonus sul deposito, ma non per questo riscatto. Questo è il mio primo tentativo di prelievo/riscatto. L'ho effettuato il 16/10/2026. Non sono ancora riuscito a superare la seconda verifica per poter inserire un metodo di prelievo.
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- Risposta da
- izipizi
- di Oct 21, 26, 09:47:02 AM
-
Moderatore
27
Thank you for the clarification.
We will reach out to the casino and forward the entire case to their representative.
We’ll get in touch with you as soon as we have any updates. In the meantime, please keep us posted if you receive any news from the casino on your end as well.
Thank you
Ciao Shauna Burkhalter ,
Grazie per il chiarimento.
Ci metteremo in contatto con il casinò e inoltreremo l'intero caso al loro rappresentante.
Vi contatteremo non appena avremo aggiornamenti. Nel frattempo, vi preghiamo di tenerci informati qualora riceviate notizie dal casinò.
Grazie
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