RISOLTO: Rizk blocca/rifiuta il pagamento

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Ultimo messaggio fatto 6 anni fa fa da MelissaN
anormannk
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    39 2.16 K
    2 mesi fa

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    I have a quistion to the casino rep,my username at rizk and guts is : Anormannk. I have never experienced any trouble playing at your casinos,withdrawels is like clockwork.

    I amwriting this on behalfe of my best friend : Unn Jorid Berg

    She has spent approx 40-50.000 kr at Rizk. She has had an pending withdrawal for the amount of 29.000 kr since 16 JUNE  !

    She has severall times ,with my guidance uploaded every document you have asked for ,severall times .she has locked her withdrawal twice and you have unlocked them and placed it back in her account ! Is that legal?

    the main problem from your point is that she have used 3 different visa cards ,all in her name. But she can only send copys of 

    the two she are using daily now. She explained that her 3 rd card was stolen in spain in april. The two she uses daily depositing approx. 500 kr a day . Have to be enough proof of her identety,she has also ,send proof of adress and bankstatements.

    please sort this out now! You make here nervous and sad. Btw : she has to be the perfect player for you,when you look at the daily deposits.

    krgds Anormannk

    Ho una domanda al rappresentante del casinò, il mio nome utente su Rizk and Guts è: Anormannk. Non ho mai avuto problemi a giocare nei vostri casinò, i prelievi funzionano come un orologio.

    Scrivo questo a nome del mio migliore amico: Unn Jorid Berg

    Ha speso circa 40-50.000 kr a Rizk. Ha un prelievo in sospeso per un importo di 29.000 kr dal 16 GIUGNO!

    Ha caricato più volte, con la mia guida, tutti i documenti che hai richiesto, più volte. Ha bloccato il suo prelievo due volte e tu li hai sbloccati e reinseriti nel suo account! È legale?

    il problema principale dal tuo punto di vista è che ha utilizzato 3 diverse carte Visa, tutte a suo nome. Ma può inviarne solo copie

    i due che sta usando quotidianamente adesso. Ha spiegato che la sua terza carta è stata rubata in Spagna ad aprile. I due che utilizza depositando quotidianamente ca. 500 corone al giorno. Deve essere una prova sufficiente della sua identità, deve anche inviare prova dell'indirizzo ed estratti conto.

    per favore risolvi questa cosa adesso! Rendi qui nervoso e triste. A proposito: deve essere la giocatrice perfetta per te, se guardi i depositi giornalieri.

    krgds Anormannk

  • Originale English Traduzione Italiano

    Whenever a casino requested for documentations, the player has to provide them in order for smooth withdrawal. It is sad that the third credit card is stolen and I guess the best way to solve this issue is to request the credit card company for a replacement card and then send copy of them to Rizk.

    Ogni volta che un casinò richiede documentazione, il giocatore deve fornirla per poter effettuare un prelievo senza intoppi. È triste che la terza carta di credito sia stata rubata e immagino che il modo migliore per risolvere questo problema sia richiedere alla società della carta di credito una carta sostitutiva e quindi inviarne una copia a Rizk.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Replacement card she got one in mai.thats the one she i using today .

    Carta sostitutiva, ne ha ricevuta una a maggio. È quella che sto usando oggi.

  • Originale English Traduzione Italiano

    The creditcard company never send a copy of the old card that is lost .they issue a new one

    La società emittente della carta di credito non invia mai una copia della vecchia carta smarrita, ma ne emette una nuova

  • Originale English Traduzione Italiano

    So why is Rizk still haven't processed her withdrawal exactly? Did they need a copy of the stolen credit card? Maybe the credit card company can supply her a documentation or proof about the stolen card?

    Allora perché Rizk non ha ancora elaborato esattamente il suo ritiro? Avevano bisogno di una copia della carta di credito rubata? Forse la società emittente della carta di credito può fornirle una documentazione o una prova della carta rubata?

  • Originale English Traduzione Italiano

    She dont know,that is the problem

    Lei non lo sa, questo è il problema

  • Originale English Traduzione Italiano

    It is so frustrating once the casino decides they are going to keep sending you in circles. I feel like the casino probably is unlocking her withdrawal $ in hopes that she will bet it and lose it. I hope your friend is able to resolve her issue. but, I would find another casino, if this one is not treating her right! 

    È così frustrante una volta che il casinò decide che continuerà a mandarti in circolo. Sento che probabilmente il casinò sta sbloccando il suo prelievo di $ nella speranza che lei li scommetta e li perda. Spero che la tua amica sia in grado di risolvere il suo problema. ma troverei un altro casinò, se questo non la tratta bene!

  • Originale English Traduzione Italiano

    They keep unlocking her withdrawal ,so she maybe will loose it all........ is that legal? To unlock it ,when she has locked it for good?

    Continuano a sbloccare il suo prelievo, quindi forse perderà tutto........ è legale? Per sbloccarlo, quando lo avrà chiuso per sempre?

  • Originale English Traduzione Italiano

    Is it illegal, to unlock her withdrawal amount , that shes locked? .... It seems like it would be.... but, casinos seem to get away with doing whatever they please...  I know I have had to deal with some questionable casino " terms and conditions".... Like just this week... I had waited 25 days for a withdrawal from Captain Jack Casino... It finally arrived, in the form of a International check... NO BANK WILL TOUCH! when I complained to the casino about it.... they're response was, " This check is a check that can not be cashed". They said... Do not attempt to cash it, or call the bank number on the check, due to the nature of the transaction. You should deposit the check into your checking account, and then you can have access to the funds that way.... I could not believe what they were saying. But, I think, IF  what they did is not illegal, then... I seriously doubt its illegal to unlock your friends funds.... 

    my suggestion would be, to have your friend open an account on LCB, and see if any of the Casino Reps, or if  Melissa B, The Forum Moderator can get to the bottom of it. 

    I have had success with a withdrawal situation, that kept dragging out. But once Mel B was on the case, LOL,   She got my $withdrawal for me.     so..... Good luck to you, and your friend!

    È illegale che sia bloccata per sbloccare l'importo del prelievo? .... Sembra che sarebbe così.... ma i casinò sembrano farla franca facendo quello che vogliono... So di aver avuto a che fare con alcuni "termini e condizioni" discutibili del casinò... Tipo proprio questa settimana... avevo aspettato 25 giorni per un prelievo da Captain Jack Casino... Finalmente è arrivato, sotto forma di assegno internazionale... NESSUNA BANCA TOCCERA'! quando mi sono lamentato con il casinò... la loro risposta è stata: "Questo assegno è un assegno che non può essere incassato". Hanno detto... Non tentare di incassarlo o chiamare il numero bancario sull'assegno, a causa della natura della transazione. Dovresti depositare l'assegno sul tuo conto corrente e in questo modo potrai avere accesso ai fondi... Non potevo credere a quello che dicevano. Ma, penso, SE quello che hanno fatto non è illegale, allora... dubito seriamente che sia illegale sbloccare i fondi dei tuoi amici....

    il mio suggerimento sarebbe di chiedere al tuo amico di aprire un conto su LCB e vedere se qualcuno dei rappresentanti del casinò o se Melissa B, la moderatrice del forum, riesce ad arrivare fino in fondo alla questione.

    Ho avuto successo con una situazione di astinenza, che continuava a trascinarsi. Ma una volta che Mel B si è occupata del caso, LOL, ha ottenuto il mio prelievo di $ per me. quindi..... Buona fortuna a te e al tuo amico!

    1.1/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    Rizk is a very reputable casino, I'm a member of Rizk for years and I have never had any issue with my withdrawals. When a casino refunded your withdrawal to your casino account it could be only 1 thing, the documents are incomplete. Best to contact the casino regarding this matter and I know for sure they will explain what is going on, in fact, when a withdrawal is cancelled, it is more likely the player will receive an email from them regarding it and what to do to make it succeed.

    Rizk è un casinò molto affidabile, sono membro di Rizk da anni e non ho mai avuto problemi con i miei prelievi. Quando un casinò ha rimborsato il tuo prelievo sul tuo conto del casinò, il motivo potrebbe essere solo 1: i documenti sono incompleti. È meglio contattare il casinò in merito a questo argomento e so per certo che spiegheranno cosa sta succedendo, infatti, quando un prelievo viene annullato, è più probabile che il giocatore riceva un'e-mail da loro in merito e cosa fare per effettuare ci riesce.

  • Originale English Traduzione Italiano

    We'll bring this to the casino's attention. Keep you posted. 

    Porteremo la cosa all'attenzione del casinò. Tenervi aggiornati.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi,

    Jonas here from Rizk.

    It would be helpful if your friend could contact our customer support that is available 24/7 as we cannot disclose any information to third parties.

    We will then be able to help your friend with any KYC-enquiries in regards to her account. 

    As part of our KYC process, we need to verify all sources of payment as well as identity and proof of address.

    Best regards,

    Jonas

    CIAO,

    Jonas sono qui da Rizk.

    Sarebbe utile se il tuo amico potesse contattare il nostro supporto clienti, disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, poiché non possiamo divulgare alcuna informazione a terzi.

    Saremo quindi in grado di aiutare la tua amica con qualsiasi richiesta KYC relativa al suo account.

    Nell'ambito della nostra procedura KYC, dobbiamo verificare tutte le fonti di pagamento, nonché l'identità e la prova dell'indirizzo.

    Distinti saluti,

    Jonas

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi anormannk,

    Could you please let us know once the case has been sorted so we can close the topic?

    Thank you

    Ciao anormannk,

    Potresti per favore farcelo sapere una volta che il caso è stato risolto in modo da poter chiudere l'argomento?

    Grazie

  • Originale English Traduzione Italiano

    They solved it, quick ! 

    Thank you all at rizk,for helping her out.

    krgds André

    Hanno risolto, presto!

    Grazie a tutti a Rizk, per averla aiutata.

    krgds André

  • Originale English Traduzione Italiano
    anormannk wrote:

    They solved it, quick ! 

    Thank you all at rizk,for helping her out.

    krgds André

    Thank you very much for letting us know. Glad it has been sorted. heart

    anormannk ha scritto:

    Hanno risolto, presto!

    Grazie a tutti a Rizk, per averla aiutata.

    krgds André

    Grazie mille per avercelo informato. Sono contento che sia stato risolto. heart

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