CHIUSO [a causa dell'inattività del mittente]: Retrobet Casino

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Ultimo messaggio fatto 1 anno fa fa da JovanaV
olol.vai
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  • olol.vai
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    • olol.vai
    • di Nov 19, 24, 12:14:21 PM
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    • attività più recente 1 giorno fa
    Originale English Traduzione Italiano

    Can anyone help me pass kyc in Retrobet casino? I have utility bill, but according to support, this is an unofficial document..

    Qualcuno può aiutarmi a superare il KYC nel casinò Retrobet? Ho una bolletta, ma secondo l'assistenza, questo è un documento non ufficiale.

  • JovanaV
    • Risposta da
    • JovanaV
    • di Nov 20, 24, 04:05:05 AM
    • Serbia Moderatore 5731
    • attività più recente 1 giorno fa

    Grazie da:

    Originale English Traduzione Italiano

    Hello olol.vai,

    Please note that the required documents for verification at Retrobet Casino include:

    • ID card, passport, driver's license, or any similar government-issued document
    • Proof of address
    • Proof of payment method ownership
    • Proof of deposit
     

    They may also request:

    • A selfie with ID documents
    • A selfie with ID documents and the casino website open in the background
    • Video verification
    • Phone verification
    • Additional procedures
     

    Could you clarify if the issue is that you've submitted all the requested documents but they are not accepting your utility bill, or is it something else?

    Thank you.

    Ciao olol.vai ,

    Si prega di notare che i documenti richiesti per la verifica su Retrobet Casino includono:

    • Carta d'identità, passaporto, patente di guida o qualsiasi altro documento simile rilasciato dal governo
    • Prova di indirizzo
    • Prova di proprietà del metodo di pagamento
    • Prova di deposito

    Possono anche richiedere:

    • Un selfie con i documenti d'identità
    • Un selfie con documenti d'identità e il sito web del casinò aperto sullo sfondo
    • Verifica video
    • Verifica telefonica
    • Procedure aggiuntive

    Potresti chiarire se il problema è che hai inviato tutti i documenti richiesti ma la tua bolletta non è stata accettata o c'è qualcos'altro?

    Grazie.

  • JovanaV
    • Risposta da
    • JovanaV
    • di Nov 22, 24, 05:37:43 AM
    • Serbia Moderatore 5731
    • attività più recente 1 giorno fa
    Originale English Traduzione Italiano

    Dear olol.vai,

    Any updates regarding your case? Do you still need assistance?

    Thank you.

    Caro olol.vai ,

    Ci sono novità sul tuo caso? Hai ancora bisogno di assistenza?

    Grazie.

  • JovanaV
    • Risposta da
    • JovanaV
    • di Nov 24, 24, 03:12:29 PM
    • Serbia Moderatore 5731
    • attività più recente 1 giorno fa
    Originale English Traduzione Italiano

    Since we haven't heard back from the member, we'll consider this case CLOSED due to the submitter's inactivity.

    Poiché non abbiamo ricevuto risposta dal membro, considereremo questo caso CHIUSO a causa dell'inattività del richiedente.

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