Can anyone help me pass kyc in Retrobet casino? I have utility bill, but according to support, this is an unofficial document..
CHIUSO [a causa dell'inattività del mittente]: Retrobet Casino
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Ultimo messaggio
fatto 1 anno fa fa da
JovanaV
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-
Originale
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tradotto con 
Qualcuno può aiutarmi a superare il KYC nel casinò Retrobet? Ho una bolletta, ma secondo l'assistenza, questo è un documento non ufficiale.
-
- Risposta da
- JovanaV
- di Nov 20, 24, 04:05:05 AM
-
Moderatore
6540
Grazie da:
Hello olol.vai,
Please note that the required documents for verification at Retrobet Casino include:
- ID card, passport, driver's license, or any similar government-issued document
- Proof of address
- Proof of payment method ownership
- Proof of deposit
They may also request:
- A selfie with ID documents
- A selfie with ID documents and the casino website open in the background
- Video verification
- Phone verification
- Additional procedures
Could you clarify if the issue is that you've submitted all the requested documents but they are not accepting your utility bill, or is it something else?
Thank you.
Ciao olol.vai ,
Si prega di notare che i documenti richiesti per la verifica su Retrobet Casino includono:
- Carta d'identità, passaporto, patente di guida o qualsiasi altro documento simile rilasciato dal governo
- Prova di indirizzo
- Prova di proprietà del metodo di pagamento
- Prova di deposito
Possono anche richiedere:
- Un selfie con i documenti d'identità
- Un selfie con documenti d'identità e il sito web del casinò aperto sullo sfondo
- Verifica video
- Verifica telefonica
- Procedure aggiuntive
Potresti chiarire se il problema è che hai inviato tutti i documenti richiesti ma la tua bolletta non è stata accettata o c'è qualcos'altro?
Grazie.
-
- Risposta da
- JovanaV
- di Nov 22, 24, 05:37:43 AM
-
Moderatore
6540
-
- Risposta da
- JovanaV
- di Nov 24, 24, 03:12:29 PM
-
Moderatore
6540
Since we haven't heard back from the member, we'll consider this case CLOSED due to the submitter's inactivity.
Poiché non abbiamo ricevuto risposta dal membro, considereremo questo caso CHIUSO a causa dell'inattività del richiedente.
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