CHIUSO: Rapporto per Masters-bet.com

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Ultimo messaggio fatto 5 anni fa fa da MelissaN
ArmiSoo7
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    Hello...

    I just got to tell everyone this, because i just got bad experience with this casino  Masters-bet.com. I made deposit for New years 150% bonus. I got 12,5 EUR balance. I played allowed games, and won 240 EUR.  But that,   i got some kind error from game, and all money just disappear. And all History from my account disappear to.  Than i asked for chat, and they said that i canceled the bonus . OMG.   Off course , i did not do that, i had 240 EUR and  was close to withdrawal.

    There is chat copy:


    masters betHello. Can I help you?

    ArmiSoo7 Hello. I just deposited and played Casino games! i won 240 EUR
    and all money just disappear
    >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
    °????????????????

    masters bet To verify the information, please provide your account ID.
    The personal ID is in the "My Profile" tab and consists of 8 digits.

    ArmiSoo7.lv87550238
    It is amazing :D i play casino games and all money just disappear

    masters betPlease wait

    ArmiSoo7 And why my all available bonuses just disappear?
    I will write it on Forum about this site, if i will not get back my money

    masters betThank you for your patience.
    150% New Year Bonus has been activated on your account. You have not fulfilled the conditions and canceled the bonus. For this reason, all bonus funds have disappeared.

    ArmiSoo7 What?
    i did not canceled bonus
    why i will do that? :D:D:D:
    Are you kidding?
    and where is all other available bonuses?
    i had 240 EUR on bonus balance
    where are this all money?

    masters betWe understand you. I will pass your question to the appropriate department and they will recheck everything again in detail
    You will receive a message to your email

    Please don't play there.

    Ciao...

    Devo dirlo a tutti, perché ho appena avuto una brutta esperienza con questo casinò Masters-bet.com. Ho effettuato un deposito per il bonus del 150% di Capodanno. Ho ricevuto un saldo di 12,5 EUR. Ho giocato ai giochi consentiti e ho vinto 240 EUR. Ma ho ricevuto un errore dal gioco e tutti i soldi sono semplicemente scomparsi. E tutta la cronologia del mio account scompare. Poi ho chiesto di chattare e mi hanno detto che avevo annullato il bonus. OH MIO DIO. Ovviamente non l'ho fatto, avevo 240 euro ed ero vicino al ritiro.

    C'è una copia della chat:


    I maestri scommettono Ciao. Posso aiutarla?

    ArmiSoo7 Ciao. Ho appena depositato e giocato ai giochi del casinò! ho vinto 240 euro
    e tutti i soldi semplicemente scompaiono
    >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
    °???????????????

    masters bet Per verificare le informazioni, fornisci l'ID del tuo account.
    L'ID personale si trova nella scheda "Il mio profilo" ed è composto da 8 cifre.

    ArmiSoo7 .lv87550238
    È fantastico: gioco ai giochi da casinò e tutti i soldi scompaiono

    scommessa dei maestri Attendere prego

    ArmiSoo7 E perché tutti i bonus disponibili scompaiono?
    Lo scriverò sul forum su questo sito, se non avrò indietro i miei soldi

    maestri scommettono Grazie per la pazienza.
    Il bonus di Capodanno del 150% è stato attivato sul tuo account. Non hai soddisfatto le condizioni e annullato il bonus. Per questo motivo tutti i fondi bonus sono scomparsi.

    ArmiSoo7 Cosa?
    non ho annullato il bonus
    perché lo farò? :D:D:D:
    Stai scherzando?
    e dove sono tutti gli altri bonus disponibili?
    avevo 240 EUR sul saldo bonus
    dove sono tutti questi soldi?

    maestri scommettono che ti capiamo. Trasmetterò la tua domanda al dipartimento competente e ricontrolleranno nuovamente tutto in dettaglio
    Riceverai un messaggio alla tua email

    Per favore, non giocare lì.

    2.7/ 5

    2.9/ 5

    3.1/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    Thanks for bringing this to our attention. We're going to get in touch with them and investigate it further. Keep you posted. 

    Grazie per averlo portato alla nostra attenzione. Ci metteremo in contatto con loro e indagheremo ulteriormente sulla questione. Tenervi aggiornati.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi, burlax

    we give answer you by email.

    For more information please contact to support by email - support@masters-bet.com.

    Best regards

    Ciao, Burlax

    ti rispondiamo via e-mail.

    Per ulteriori informazioni, contattare il supporto via e-mail: support@masters-bet.com.

    Distinti saluti

    2.9/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    I think, that this one have to see everyone...thumbs_down

    This is reply for my email.

     
    Dear customer


    The information checked by our experts. 


    The bonus “150 New Year Bonus” has been automatically canceled by the bonus system. You often changed slots and gaming providers in casino  in a short time period. 


    Following the fair play rules, suchlike tactics during the wagering of bonuses is prohibited by the rules of our resource:


    25.6. Shall any illegal actions related to getting bonuses or other advertisers from the company, Winset B.V. has every right and exceptionally its own discretion to lock betting accounts of users.
    Frequent game changes in casino is not allowed. The system automatically cancels the bonus after a frequent change of games in the casino.

    If the bonus program reveals violations - the bonus is non-refundable.


    Your deposit  in the amount of 5 EUR is returned to your account.


    Best regards,

    masters-bet.com

    This was hided information, and it was not  at email, where i got promotion. Frequent game changes in casino is not allowed.

    Amazing casino....

    Penso che questo debba vederlo tutti... thumbs_down

    Questa è la risposta alla mia email.


    Gentile Cliente


    Le informazioni controllate dai nostri esperti.


    Il bonus “150 Bonus Capodanno” è stato automaticamente annullato dal sistema bonus. Hai cambiato spesso slot e fornitori di giochi nei casinò in un breve periodo di tempo.


    Seguendo le regole del fair play, tali tattiche durante la scommessa dei bonus sono vietate dalle regole della nostra risorsa:


    25.6. In caso di azioni illegali legate all'ottenimento di bonus o di altri inserzionisti da parte della società, Winset BV ha tutto il diritto ed eccezionalmente la propria discrezione di bloccare i conti scommesse degli utenti.
    Non sono ammessi frequenti cambi di gioco nel casinò. Il sistema annulla automaticamente il bonus dopo un frequente cambio di gioco nel casinò.

    Se il programma bonus rivela violazioni, il bonus non è rimborsabile.


    Il tuo deposito dell'importo di 5 EUR verrà restituito sul tuo conto.


    Distinti saluti,

    masters-bet.com

    Queste erano informazioni nascoste e non erano tramite e-mail, dove ho ottenuto la promozione. Non sono ammessi frequenti cambi di gioco nel casinò.

    Casinò fantastico....

    2.9/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    Thanks for letting us know. The casino provided us with the same email they sent to you. We are waiting on their feedback regarding this email here on the forum. 

    Grazie per averci fatto sapere. Il casinò ci ha fornito la stessa email che ti ha inviato. Stiamo aspettando il loro feedback riguardo a questa email qui sul forum.

  • Originale English Traduzione Italiano

    @burlax - Can you please update us regarding this issue? The casino doesn't reply to our email with the comment on the last email they sent to you. They probably don't want to cooperate with us. Please post the update here. 

    @burlax - Puoi aggiornarci riguardo questo problema? Il casinò non risponde alla nostra email con il commento sull'ultima email che ti ha inviato. Probabilmente non vogliono collaborare con noi. Si prega di pubblicare l'aggiornamento qui.

  • Originale English Traduzione Italiano

    burlax contacted us saying that he got his deposit but the casino didn't answer his questions. He wants us to close this topic since he doesn't want to deal with this casino anymore. 

    The topic has been closed. 

    burlax ci ha contattato dicendo che ha ricevuto il suo deposito ma il casinò non ha risposto alle sue domande. Vuole che chiudiamo questo argomento poiché non vuole più avere a che fare con questo casinò.

    L'argomento è stato chiuso.

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