RISOLTO: rifiuto di procedere

casinomga state 24-48 ore processo prelievi Sono ormai al settimo giorno e il mio prelievo di € 500 è ancora in attesa e nemmeno in fase di elaborazione sì... ero in chat e tutto ciò che ricevo è un messaggio ripetuto e detto sii paziente e sono al settimo giorno e ho chiesto un'e-mail per un manager e mi è stata rifiutata e arrivando al punto se continuo a tormentare la chat verrò bloccato e solo dopo aver effettuato un deposito non ho trovato altro che male riguardo al casinò qualcuno può aiutarmi...Non gioco mai con un bonus e non ho mai dovuto aspettare così a lungo per un prelievo

Ciao Michael o Donnell,

Tieni presente che CasinoMGA è nella nostra lista di avvisi da settembre 2018 poiché li abbiamo sorpresi a ospitare giochi falsi.

Puoi verificarlo sulla pagina di recensione di CasinoMGA QUI e puoi anche leggere l'articolo di notizie sui loro giochi falsi QUI . Abbiamo anche scoperto che la loro licenza è falsa e quindi abbiamo consigliato a tutti i nostri membri di evitare questo casinò.

Non hanno risposto alle nostre e-mail, tuttavia, inviami il tuo nome utente del casinò nella casella di posta PM e proveremo a metterci in contatto con loro.

grazie...l'ho mandato lì

Ciao Michael o Donnell,

Grazie per averci fornito il nome utente del tuo casinò. Abbiamo inviato loro un'email riguardante il tuo reclamo qui. Vedremo se ci risponderanno. Tenervi aggiornati.

Grazie

Di nulla, Michael o Donnell. Ti terremo aggiornato.

Ciao Michael o Donnell,

Abbiamo ricevuto una risposta dal casinò e ci chiedono i seguenti dettagli:

l'indirizzo email utilizzato per creare l'account e il nome e cognome del giocatore

Potresti per favore inviare questi dettagli alla mia casella di posta privata .

Ciao Michael o Donnell,

Grazie per averci fornito i dettagli richiesti. Li abbiamo mandati al casinò. Tenervi aggiornati.

Grazie

Ciao Michael o Donnel,

Ecco la risposta del casinò:

"Come abbiamo già spiegato al giocatore, la sua richiesta di ritiro è pendente, il che significa che dovrà essere verificata dai nostri dipartimenti finanziari e tecnici.

Cercheremo di accelerare il processo."

Se il tuo prelievo non viene elaborato fino a lunedì, faccelo sapere e invieremo loro un'e-mail di promemoria.

non mi hanno mai detto niente riguardo lunedì nemmeno una volta Iv a parte il fatto che sto arrivando adesso da quello che ricevo.........

Topolino

Ciao, benvenuto nella nostra chat dal vivo.
Per favore, lasciami controllare il tuo account.

Michael, ci scusiamo per gli eventuali disagi che potresti aver riscontrato.

Il ritardo può verificarsi a causa dell'elevato volume di lavoro con cui i nostri colleghi devono lavorare, stai certo che l'intero team fa sempre del suo meglio per elaborare ogni richiesta il più rapidamente possibile.

Abbiamo molte richieste di prelievo da elaborare in questi giorni. E sfortunatamente, il nostro team finanziario non lavora a pieno regime a causa della situazione covid-19.

Se avessero detto qualcosa riguardo lunedì non sarei lì... invece stanno appena finendo di chiacchierare con me

Ciao Michael o Donnell,

Non ci hanno detto nulla di lunedì. Quello che volevo dirti è di tenerci aggiornati e, se il tuo prelievo non viene elaborato lunedì della prossima settimana, faccelo sapere e invieremo loro un'e-mail di promemoria.

sì, lo farò davvero e grazie per avermi aiutato

Sono trascorsi 10 giorni dalla mia richiesta di prelievo e ancora nessuna gioia per il mio prelievo è stato elaborato e ricevo solo messaggi ripetuti in continuazione

Ciao Michael o Donnell,

Abbiamo inviato loro un'e-mail di promemoria relativa al tuo prelievo. Tenervi aggiornati.

Ciao Michael o Donnel,

Abbiamo ricevuto una risposta dal casinò, ma non ci hanno fornito nuove informazioni su quando verrà elaborato il tuo prelievo. Ecco cosa ci hanno risposto:

"Il giocatore è presente nella nostra chat 24 ore su 24. È informato. Siamo spiacenti, ma è in fase di controllo, procedura standard. A volte si verifica un ritardo a causa della grande mole di lavoro."

in una delle risposte che ho ricevuto attribuivano la colpa a covid, ecco perché c'è un ritardo. Avevo affermato che IV non ha mai dovuto aspettare così a lungo per l'elaborazione di un prelievo, quindi non sembra che ci sia fretta di risolvere il problema. personalmente non li vedo e non riesco a vederli pagare

Vedremo cosa succederà. Come ho già detto prima, abbiamo aggiunto questo casinò alla nostra lista di avvisi, quindi non c'è molto che possiamo fare qui se non continuare a inviare loro promemoria.

Apprezzo tutto ciò che stiamo facendo... domani ci sono 7 giorni lavorativi, quindi speriamo di vedere qualcosa domani

Ora sono bloccato nella chat perché ho inviato loro questo messaggio dopo aver visto il mio ritiro in attesa.....

anche i doh usi sono nella lista nera di tutti la domanda è se usi comunque pagare ???come se aspettassi dal 2 per il mio prelievo mi chiedo perché la chat non fa nulla per aiutare e non darà un'e-mail ai manager e non contatterò il dipartimento finanziario per io e quando richiedo una trascrizione, sì, la ricevo da un altro casinò 77jackpot nella lista nera

Ciao Micahel su Donnell,

Mi dispiace, ma non c'è molto che possiamo fare qui. Stiamo facendo del nostro meglio per aiutarti, ma riceviamo le stesse risposte dall'inizio. L’unica cosa che puoi fare in questo momento è essere paziente e aspettare.

Continueremo a inviare loro e-mail di promemoria relative al tuo prelievo.

ok grazie e se le cose cambiano dalla mia parte ti aggiorno

Ciao Michael o Donnell,

Hai ricevuto il pagamento da CasinoMGA?

L'ho ricevuto oggi grazie

Ciao Michael o Donnell,

Siamo lieti di saperlo. Grazie per avercelo informato. Ora contrassegneremo questo reclamo come risolto.