good day I have a problem with Panache casino here is a link to their website (https://www.panache.be/en/home).I put money on the withdrawal in the amount of 170 euro everything was fine in the beginning they asked to send documents for verification I did it but two days later my account was blocked without any reason I began to find out the reason for blocking that my country is now on the ban list but played when my country was allowed now they just don't want to pay money.huge request to help in this situation
CHIUSO: rifiuto di pagare la vincita legale
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Ultimo messaggio
fatto 5 anni fa fa da
Tania
- Iniziato da
- killo99
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Sr. Newbie
18
Per favore Accedi oppure registrazione per pubblicare o commentare.
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- Iniziato da
- killo99
- at Mar 12, 19, 09:27:15 AM
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Sr. Newbie
18
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Traduzione 
tradotto con 
buon giorno, ho un problema con il casinò Panache, ecco un link al loro sito web (https://www.panache.be/en/home). Ho messo soldi sul prelievo per un importo di 170 euro, all'inizio andava tutto bene hanno chiesto di inviare documenti per la verifica l'ho fatto ma due giorni dopo il mio account è stato bloccato senza alcun motivo ho iniziato a scoprire il motivo del blocco che il mio paese è ora nell'elenco dei divieti ma giocavo quando il mio paese era autorizzato ora semplicemente non lo fanno non voglio pagare. Richiesta enorme di aiuto in questa situazione
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- Risposta da
- killo99
- at Mar 12, 19, 09:28:43 AM
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Sr. Newbie
18
sorry my mail at the casino hisstory55@mail.ru
scusa la mia posta al casinò hisstory55@mail.ru
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- Risposta da
- Tania
- at Mar 12, 19, 09:31:13 AM
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Mighty Member
2586
Hi killo99,
Please private message me your casino username. We do not have this brand listed on your site, but we will try to contact the casino and ask them to look into your account.
Ciao killo99,
Per favore mandami un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò. Non abbiamo questo marchio elencato sul tuo sito, ma proveremo a contattare il casinò e chiederemo loro di esaminare il tuo account.
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- Risposta da
- killo99
- at Mar 12, 19, 11:58:31 AM
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Sr. Newbie
18
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- Risposta da
- Tania
- at Mar 12, 19, 01:44:54 PM
-
Mighty Member
2586
Thank you for providing the info. We'll try to reach out to them regarding your case. Keep you posted.
Grazie per aver fornito le informazioni. Cercheremo di contattarli per quanto riguarda il tuo caso. Tenervi aggiornati.
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- Risposta da
- Tania
- at Mar 15, 19, 11:05:42 AM
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Mighty Member
2586
Hi killo99,
This casino has no contact information apart from the contact form on their website. We tried to contact them that way, but received no response. Have you managed to get in touch with them by any chance?
Ciao killo99,
Questo casinò non ha informazioni di contatto a parte il modulo di contatto sul loro sito web. Abbiamo provato a contattarli in questo modo, ma non abbiamo ricevuto risposta. Sei riuscito per caso a metterti in contatto con loro?
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- Risposta da
- killo99
- at Mar 16, 19, 04:55:11 AM
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Sr. Newbie
18
You need to write to this post support@panache.be
Devi scrivere a questo post support@panache.be
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- Risposta da
- Tania
- at Mar 16, 19, 04:58:18 AM
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Mighty Member
2586
Grazie per questo messaggio da:
We'll try contacting them again regarding your case.
Proveremo a contattarli nuovamente in merito al tuo caso. -
- Risposta da
- Tania
- at Mar 28, 19, 06:23:42 AM
-
Mighty Member
2586
Hi killo99,
We haven't received any feedback from the casino regarding your case although we sent several reminders. Did you maybe hear from them?
Ciao killo99,
Non abbiamo ricevuto alcun feedback dal casinò in merito al tuo caso, anche se abbiamo inviato diversi solleciti. Hai forse avuto loro notizie?
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- Risposta da
- Tania
- at Apr 03, 19, 04:21:52 AM
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Mighty Member
2586
@killo99 - We will try and email them again regarding your case. Let's see if there will be any feedback this time.
@ killo99 - Proveremo a inviargli nuovamente un'e-mail in merito al tuo caso. Vediamo se questa volta ci saranno feedback.
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- Risposta da
- Tania
- at Apr 04, 19, 10:41:01 AM
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Mighty Member
2586
Hello killo99,
We've finally got a reply from the casino.
They refused to share any info about your case with us. The only thing they suggested is that you need to contact them again directly for further assistance.
We did our best to assist with this case and as there is nothing we can additionaly do, we will mark this case as Closed.
Ciao killo99,
Finalmente abbiamo ricevuto una risposta dal casinò.
Si sono rifiutati di condividere con noi qualsiasi informazione sul tuo caso. L'unica cosa che hanno suggerito è che devi contattarli di nuovo direttamente per ulteriore assistenza.
Abbiamo fatto del nostro meglio per fornire assistenza in questo caso e poiché non possiamo fare altro, contrassegneremo questo caso come chiuso.
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