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I am not entirely sure what I was suppose to be paid but I did a bonus and when all the coins filled up the game froze and then went to a spin that had every coin filled minus two which I never got paid for the one that filled up its with wolf.io but they are the same casino as wild.io
Importo contestato: 50$
Casinò: Wild.io Casino
Case #: 4076
Non sono del tutto sicuro di quanto avrei dovuto essere pagato, ma ho fatto un bonus e quando tutte le monete si sono riempite il gioco si è bloccato e poi è andato a un giro in cui tutte le monete si sono riempite tranne due, per le quali non ho mai ricevuto il pagamento. È con wolf.io, ma è lo stesso casinò di wild.io
Importo contestato: 50$
Casinò: Wild.io Casino
Case #: 4076
Rappresentante del Casinò
25
Hello there,
We are sorry to hear that you have encountered issues on another website.
Unfortunately, we are unable to assist with this matter, as Wild.io is not affiliated with any external platforms.
We do hope that you are able to resolve the situation with the respective service provider.
Thank you for your understanding.
Kind regards,
Wild.io Team
Ciao,
Ci dispiace apprendere che hai riscontrato problemi su un altro sito web.
Purtroppo non siamo in grado di fornire assistenza in merito, poiché Wild.io non è affiliato ad alcuna piattaforma esterna.
Ci auguriamo che riusciate a risolvere la situazione con il rispettivo fornitore di servizi.
Grazie per la comprensione.
Cordiali saluti,
Team Wild.io
Moderatore
6296
Hello Kristen Stodghill,
As the casino representative has mentioned, this casino is not connected to wild.io. Please also note that we do not have wolf.io listed on our website.
However, we will still try to contact them and see if we can assist you further with your case.
In the meantime, please keep an eye on this thread for any updates.
Thank you.
Ciao Kristen Stodghill ,
Come già specificato dal rappresentante del casinò, questo casinò non è collegato a wild.io. Si prega inoltre di notare che wolf.io non è presente nell'elenco del nostro sito web.
Tuttavia, cercheremo comunque di contattarli e di vedere se possiamo esservi ulteriormente d'aiuto nel vostro caso.
Nel frattempo, vi preghiamo di tenere d'occhio questa discussione per eventuali aggiornamenti.
Grazie.
Moderatore
6296
Moderatore
6296
Hello Kristen Stodghill,
We have received a response from the casino rep that there was no discrepancy in this case, and the user was paid the correct amount.
This matter has been explained to the user multiple times, and we have provided them with supporting evidence directly from the game provider’s server to confirm the accuracy of the outcome.
Based on this, we consider the case closed.
Considering their response, as well as the fact that we have not heard back from the member, we will proceed with closing Case #4076 and consider it resolved.
Ciao Kristen Stodghill ,
Abbiamo ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò in cui si afferma che non vi è stata alcuna discrepanza in questo caso e che all'utente è stato pagato l'importo corretto.
La questione è stata spiegata all'utente più volte e gli abbiamo fornito prove a supporto, provenienti direttamente dal server del fornitore del gioco, a conferma dell'accuratezza del risultato.
Sulla base di quanto sopra, consideriamo il caso chiuso.
Considerata la loro risposta, nonché il fatto che non abbiamo ricevuto ulteriori riscontri dal membro, procederemo alla chiusura del caso n. 4076 e lo considereremo risolto.
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