Yeah, I can tell you Hallmark hasn't changed at all when it comes to paying over a players winnings but has taken a turn for the worse.
On 03/29/2018 I made a deposit in the amount of 50.00 dollars and received a 350% match bonus in the amount of 175.00 dollars. Support representative named George assisted me with the bonus. George stated in no uncertain terms: The terms associated with this bonus were 20 X play-through and a max cash-out of 10 X the bonus amount.
I furthered the conversation by writing an example of the terms which George agreed as correct. I later contacted support requesting a balance left on play-through which George stated: 1700.00 dollars.
On 03/30/2018 I submitted a request for withdrawal in the amount of 1944.00 dollars. I was informed I would receive a determination within 3 business days. On 04/04/2018 I received an email from Hallmark's Banking Department therein states: Congratulations, your request 2370 has been approved for 1769.00 dollars".
NOW, I must wait the 4 business days until payment is made. Today, the 4th business day I receive yet another email therein, states: I will receive 500.00 dollars, the Max cash-out is 10 X the deposit amount and everything support, banking, published terms associated with match bonuses, terms found under bonus description are all wrong or human error.
Further Berny, Oh Berny, you really take the cake buddy, your statements: industry standard is 10 X deposit amount when cash-out coupled with you statement max cash-out on deposits without bonus is 10 X deposit amount really tells all.
Your statements contradict, Banking Departments Approval, Contradicts Supports Confirmation of Terms Associated with bonus, Contradicts every Casino Site promoting Hallmark Casino through Match Bonus Offers, Contradicts The terms appearing under Bonus Description, Your statements and position contradicts Industry standards, Long established when using match bonuses.
Berny, you are many many things buddy but correct is not one of them. Hallmark owes me 1769.00 dollars and I will not accept anything less. Hallmark owes me NOW !!!
Oh, my user name is wmratliff, request ID # 2370. deposit ID # 63607, Bonus 350%, 20X Play-Through, 10X Max Cash-Out Description.
Think very carefully before you jump back into the 10 X deposit mode, as the terms appear under description not only for this bunos but all previous bonuses, free chips and the like, User Profile subsection "Bonuses"..
Sì, posso dirti che Hallmark non è cambiato affatto quando si tratta di pagare le vincite di un giocatore, ma ha preso una brutta piega.
Il 29/03/2018 ho effettuato un deposito per un importo di 50,00 dollari e ho ricevuto un bonus del 350% per un importo di 175,00 dollari. Il rappresentante dell'assistenza di nome George mi ha assistito con il bonus. George ha dichiarato senza mezzi termini: I termini associati a questo bonus erano 20 volte il play-through e un prelievo massimo pari a 10 volte l'importo del bonus.
Ho approfondito la conversazione scrivendo un esempio dei termini che George ha ritenuto corretti. Successivamente ho contattato l'assistenza richiedendo un saldo residuo sul play-through che George ha dichiarato: 1700,00 dollari.
Il 30/03/2018 ho presentato una richiesta di prelievo per un importo di 1944,00 dollari. Sono stato informato che avrei ricevuto una decisione entro 3 giorni lavorativi. Il 04/04/2018 ho ricevuto un'e-mail dal dipartimento bancario di Hallmark in cui si legge: Congratulazioni, la tua richiesta 2370 è stata approvata per 1769,00 dollari".
ORA devo attendere 4 giorni lavorativi prima che venga effettuato il pagamento. Oggi, il 4° giorno lavorativo, ricevo un'altra e-mail in cui si afferma: riceverò 500,00 dollari, il prelievo massimo è 10 volte l'importo del deposito e tutto il supporto, operazioni bancarie, termini pubblicati associati ai bonus di corrispondenza, termini che si trovano nella descrizione del bonus sono tutti sbagliati o errori umani.
Inoltre Berny, Oh Berny, prendi davvero la torta, amico, le tue dichiarazioni: lo standard del settore è di 10 X l'importo del deposito in caso di prelievo abbinato alla tua dichiarazione, il prelievo massimo sui depositi senza bonus è di 10 X l'importo del deposito dice davvero tutto.
Le tue dichiarazioni contraddicono, Approvazione del dipartimento bancario, Contraddice supporta la conferma dei termini associati al bonus, Contraddice ogni sito di casinò che promuove Hallmark Casino attraverso le offerte di bonus, Contraddice i termini che appaiono sotto Descrizione del bonus, Le tue dichiarazioni e posizione contraddicono gli standard del settore, Stabilito da tempo quando si utilizza la partita bonus.
Berny, tu sei tante tante cose amico, ma la correttezza non è una di queste. Hallmark mi deve 1769,00 dollari e non accetterò niente di meno. Hallmark mi deve ORA!!!
Oh, il mio nome utente è wmratliff, ID richiesta n. 2370. ID deposito n. 63607, Bonus 350%, Play-Through 20X, Descrizione incasso massimo 10X.
Pensa molto attentamente prima di tornare alla modalità di deposito 10 X, poiché i termini appaiono nella descrizione non solo di questo bonus ma di tutti i bonus precedenti, chip gratuiti e simili, sottosezione del profilo utente "Bonus".
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