RISOLTO: casinò 22bet - problema di verifica

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Ultimo messaggio fatto 5 anni fa fa da Tania
Paul Smith
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    Hi I signed with 22Bet under the impression it had sports betting, I deposited 50 to get the bonus, which I didn’t get but not bothered as clicked on sports an I play and nothing came up so I decided to withdraw my original deposit to get told I need to send identification, I haven’t even made a bet and now there ignoring me while trying to get my money back, can someone help or provide me with details of someone who can please, smithy0119 is the username 

    Ciao, ho firmato con 22Bet con l'impressione che avesse scommesse sportive, ho depositato 50 per ottenere il bonus, che non ho ricevuto ma non mi sono preoccupato perché ho cliccato su sport e gioco e non è successo nulla, quindi ho deciso di ritirare il mio deposito originale su mi viene detto che devo inviare un documento d'identità, non ho nemmeno fatto una scommessa e ora mi ignora mentre cerco di riavere i miei soldi, qualcuno può aiutarmi o fornirmi i dettagli di qualcuno che può per favore, smithy0119 è il nome utente

  • Originale English Traduzione Italiano

    Go to live chat and ask for email where do you need to send identification.You will need to send a photo of ID card or passport what ever they ask you must send to them,maybe a screen-shot of your wallet and such.Its not so complicated but don't be surprised that will take a while.GL

    Vai alla chat dal vivo e chiedi un'e-mail dove devi inviare l'identificazione. Dovrai inviare una foto della carta d'identità o del passaporto, qualunque cosa ti chiedano devi inviargli, forse uno screenshot del tuo portafoglio e simili. È non è così complicato ma non sorprenderti che ci vorrà un po' di tempo.GL

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi Paul Smith, 

    We'll send your account info to The Casino Rep. However, please have in mind that they haven't been responsive when it comes to complaints. 

    When /if  we get any update, this thread will be updated. 

    Ciao Paul Smith,

    Invieremo le informazioni del tuo account al rappresentante del casinò. Tuttavia, tieni presente che non sono stati reattivi in caso di reclami.

    Quando/se riceviamo aggiornamenti, questo thread verrà aggiornato.

  • Originale English Traduzione Italiano

    @Paul Smith 

    No response from the casino so far. We'll try contacting them once again regarding the issue you're experiencing. 

    Keep you posted. 

    @Paul Smith

    Nessuna risposta dal casinò finora. Proveremo a contattarli nuovamente in merito al problema che stai riscontrando.

    Tenervi aggiornati.

  • Originale English Traduzione Italiano

    @Paul Smith

    We'll now mark this complaint as Unresolved.

    In case you hear back from the casino or they get back to us, we'll open this topic again. 

    @Paul Smith

    Ora contrassegneremo questo reclamo come Irrisolto.

    Nel caso in cui ricevi una risposta dal casinò o ci contattino, apriremo nuovamente questo argomento.

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