RISOLTO: Problema di ritiro del Toro Scatenato

Buongiorno LCB,

Ho letto le linee guida per i reclami e ho visto che non esiste alcun rappresentante del casinò qui su LCB per Raging Bull Casino.

Ho giocato con i Raging Bull ai vecchi tempi, quando avevano Jason ed erano considerati affidabili.

So che recentemente hanno perso molta di quella buona reputazione.

Tuttavia, mi hanno inviato una sorta di bonus senza deposito "ci manchi" e ho soddisfatto i requisiti di gioco e in realtà ho poco più dell'importo massimo prelevabile di 100 dollari.

Quando provo a prelevare nel software, la funzione di prelievo non ha funzionato per innumerevoli tentativi.

Ho contattato l'assistenza clienti e mi hanno detto che non c'erano problemi con il mio account e che avrei dovuto provare ad accedere al casinò online invece di utilizzare il software scaricabile.

Apparentemente hanno diviso Raging Bull in un sito in dollari e uno in dollari USA

ragingbullslots.com

L'altro è ragingbullcasino.com

In una sessione di chat mi è stato detto che il mio account era a posto e che potevo ritirarmi quando accedevo a ragingbullslots.com

Il problema è che in qualche modo il mio browser mi reindirizza sempre automaticamente su ragingbullcasino.com dove il mio account non esiste o non viene riconosciuto.

Non riesco in alcun modo a capire come arrivare a ragingbullslots.com

Ho cancellato la cronologia di navigazione dei cookie e ho provato tre browser diversi e comunque succede la stessa cosa. Quando digito ragingbullslots.com, il messaggio viene cambiato automaticamente in ragingbullcasino.com in ogni caso. E su Ragingbullcasino.com non riesco ad accedere.

Ho anche reinstallato il software e ho ottenuto la versione in dollari che non riconosce il mio nome utente quando provo ad accedere. Immagino che questa versione scaricabile sia l'equivalente della versione web di ragingbullcasino.com.

Ho ancora anche l'altra versione precedente e l'ho provata proprio oggi con lo stesso risultato. Quando clicco su Ritira ottengo una sorta di simbolo circolare vorticoso che dice aspetta e gira all'infinito.

Ho avuto molti scambi di e-mail e chat dal vivo con il servizio clienti riguardo al problema.

Un rappresentante del casinò che si fa chiamare Edgar V. ha risposto molte volte ma non mi ha aiutato a risolvere il problema.

Il mio nome utente al casinò è oopa777

Sarebbe sicuramente bello vedere i cento dollari nel mio conto Skrill.

Spero che il casinò non agisca in malafede, ma mi rendo conto che non sono così stimati come lo erano ai tempi d'oro del manager Jason.

Grazie in anticipo per qualsiasi aiuto possiate dare per risolvere questo problema.

Ciao Vanenhox,

Mi spiace e grazie per la spiegazione dettagliata del problema. Contatteremo la direzione del casinò e cercheremo di risolvere la questione. Spero che ci aiuteranno in questa faccenda. Ti terremo aggiornato.

Ciao Vanenhox,

Giusto per farti sapere che stiamo ancora aspettando che il rappresentante del casinò ci ricontatti. Abbiamo inviato un altro promemoria. Tenervi aggiornati.

Saluti Melissa, Vanenhox,

Per quanto riguarda i problemi di accesso, non vedo nulla che ti impedisca di accedere a www.ragingbullslots.com da parte nostra. La Danimarca è un "paese consentito" in termini di deposito e gioco con il casinò e tu sei sicuramente una gradita aggiunta.

Stiamo parlando di $ 100 e mi farebbe molto piacere riferire che non ho riscontrato problemi, tuttavia stanno accadendo un paio di cose che mi impediscono di farlo.

Il primo sarebbe il tuo paese d'origine, i giocatori dalla Danimarca, sebbene idonei al deposito e al gioco (e anche ai bonus di deposito), non hanno diritto alle fiches di benvenuto o ai bonus senza deposito di qualsiasi tipo. L'offerta è stata inviata in massa ai giocatori inattivi e il sistema per farlo sembrerebbe tutt'altro che perfetto, mi scuso a nome del casinò a questo riguardo.

Il secondo e molto più importante problema è l'enorme numero di bonus senza deposito che hai riscattato dal tuo primo e unico deposito nel 2016. Ne conto 17. Anche se dovessimo trascurare le restrizioni nazionali relative a questi, è possibile un solo bonus senza deposito di seguito. per qualsiasi giocatore, ovunque, come indicato nei termini e condizioni del casinò. È necessario un deposito tra qualsiasi riscatto gratuito del chip affinché quel chip possa essere idoneo al ritiro.

Ancora una volta, mi scuso a nome del casinò per averti informato di una promozione a cui non avevi diritto, tuttavia le regole relative al chip stesso e i termini e le condizioni erano inclusi nell'offerta oltre ad essere disponibili online e tramite il nostro servizio dipartimento 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Capisco che possa essere noioso familiarizzare con queste cose, tuttavia è ovviamente il modo migliore per evitare tali delusioni.

Auguri,

Slot Nick e Toro Scatenato