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tradotto con 
Hello guys,
I have problem with VIP Room Casino which I never had it before.
Here is the problem:
I cant make withdrawal. It said:
>>>You have reached your payment limits<<<
I did email the help and also got a reply but there is no solution.
the reply email told me that I am able to make withdrawal already but I couldnt and I emailed them again but there is no reply anymore.
If there is anyone from VIP Room Casino reading this please help.
Thank you
Ciao ragazzi,
Ho un problema con VIP Room Casino che non avevo mai avuto prima.
Ecco il problema:
Non posso effettuare il prelievo. Ha detto:
>>>Hai raggiunto i limiti di pagamento<<<
Ho inviato l'aiuto via e-mail e ho anche ricevuto una risposta, ma non c'è soluzione.
l'e-mail di risposta mi ha detto che posso già effettuare il prelievo ma non potevo e li ho inviati di nuovo via e-mail ma non c'è più risposta.
Se c'è qualcuno del VIP Room Casino che sta leggendo questo articolo, per favore aiutatemi.
Grazie
2.3/ 5
Almighty Member
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Hi anfransen,
Sorry to hear that. Please provide me with your casino username and we're going to ask them for an explanation.
Ciao Anfransen,
Mi dispiace sentirlo. Per favore forniscimi il nome utente del tuo casinò e chiederemo loro una spiegazione.
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15546
Just a quick update. Your username has been forwarded to the casino along with your message. They are looking into it and we'll have a reply shortly.
Solo un rapido aggiornamento. Il tuo nome utente è stato inoltrato al casinò insieme al tuo messaggio. Stanno esaminando la questione e a breve avremo una risposta.
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15546
We got an update from the casino that the problem was due to some Platform provider issues. They informed us that they contacted you and the problem with your withdrawal was resolved. Could you please confirm that?
Abbiamo ricevuto un aggiornamento dal casinò secondo cui il problema era dovuto ad alcuni problemi del fornitore della piattaforma. Ci hanno informato di averti contattato e che il problema con il tuo prelievo è stato risolto. Potresti confermarlo?
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Dear MelissaN. I just tried to make another withdrawal and the problem still persist. Well sad to say that i still cant make withdrawal.
Please help me to confirm with them again? Thank u..
Cara MelissaN. Ho appena provato a effettuare un altro prelievo e il problema persiste ancora. Beh, è triste dire che non riesco ancora a effettuare il ritiro.
Per favore aiutami a confermare di nuovo con loro? Grazie..
Almighty Member
15546
Dear MelissaN. I just tried to make another withdrawal and the problem still persist. Well sad to say that i still cant make withdrawal.
Please help me to confirm with them again? Thank u..
Thank you for letting us know. We contacted them again and ask for clarification. Keep you posted.
Cara MelissaN. Ho appena provato a effettuare un altro prelievo e il problema persiste ancora. Beh, è triste dire che non riesco ancora a effettuare il ritiro.
Per favore aiutami a confermare di nuovo con loro? Grazie..
Grazie per avercelo informato. Li abbiamo ricontattati e chiesto chiarimenti. Tenervi aggiornati.
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771
Dear MelissaN,
is there any update?
It has been more than a week ;(
thank u for helping me.
Cara MelissaN,
C'è qualche aggiornamento?
È passata più di una settimana ;(
grazie per avermi aiutato
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15546
We've reminded them but not a word since yesterday. We'll keep on trying and get back to you. Sorry to hear that they haven't resolved it yet. Hope it will be sorted out soon.
Glielo abbiamo ricordato ma non una parola da ieri. Continueremo a provare e ti ricontatteremo. Mi dispiace sapere che non hanno ancora risolto. Spero che verrà risolto presto.
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771
Thank u so much. Hope thrre is something soon. Hehe
Grazie mille. Spero che ci sia qualcosa presto. Eheh
Almighty Member
15546
Since it's Easter holiday most of the casino reps don't work. We should be more patient and wait until next week and I'm sure they will get back to us.
Dato che sono le vacanze di Pasqua, la maggior parte dei rappresentanti del casinò non lavora. Dovremmo essere più pazienti e aspettare fino alla prossima settimana e sono sicuro che ci risponderanno.
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771
Update: I got my withdrawal but not the amount that I should get. I won about 99 eur and then when I sent them emails about my problems then my bonus of 25 eur was taken away which leave me to 74 eur. Then I make my withdrawal today and of 75 (I dont know why my balance got 1 dollar more), I got the money not long but it was only 50 eur. Well.. Maybe their finance thought my 74 eur still has bonus in it? I emailed them and will give update :)
Aggiornamento: ho ricevuto il prelievo ma non l'importo che avrei dovuto ricevere. Ho vinto circa 99 euro e poi quando ho inviato loro e-mail sui miei problemi, mi è stato tolto il bonus di 25 euro, lasciandomi a 74 euro. Poi oggi faccio il mio prelievo e di 75 (non so perché il mio saldo è aumentato di 1 dollaro), ho ricevuto i soldi non per molto tempo ma erano solo 50 euro. Beh... Forse la loro finanza pensava che i miei 74 euro contenessero ancora un bonus? Ho mandato loro un'e-mail e fornirò aggiornamenti :)
Almighty Member
15546
Thank you for letting us know. Please update us regarding the withdrawal. We're going to ask the casino rep the same question.
Grazie per avercelo informato. Vi preghiamo di aggiornarci riguardo al ritiro. Faremo la stessa domanda al rappresentante del casinò.
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771
Hi MelissaN,
Problem is somehow solved, they sent me 50 eur first and another day they sent 24 eur today.
So i got my winning in full.
thank u LCB for helping
Ciao MelissaN,
Il problema è in qualche modo risolto, prima mi hanno inviato 50 euro e un altro giorno mi hanno inviato 24 euro oggi.
Quindi ho ottenuto la mia vincita per intero.
grazie LCB per l'aiuto
Almighty Member
15546
Awesome. That's good news. They promised they would give you your winnings. We are glad it was sorted out.
Thank you for letting us know. Cheers.
Eccezionale. Questa è una buona notizia. Hanno promesso che ti avrebbero dato le tue vincite. Siamo lieti che sia stato risolto.
Grazie per avercelo informato. Saluti.
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