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Hi, i have a new withdrawal of 140 euro nothing special and within the 1k daily limits of the site. The withdrawal shouldve been done automatically but nope it was placed on "pending" and casino tell me they need review with providers for 14 days.. same runaround as 140 euro is not a progressive jackpot.
Basically first time i had won big but not this time. It was raw and nothing to review here. They just dont want to pay. It's same thingg as the "resolved" one just below.
fredos386
Salve, ho un nuovo prelievo di 140 euro niente di speciale ed entro i limiti giornalieri di 1k del sito. Il prelievo avrebbe dovuto essere effettuato automaticamente, ma no, è stato impostato su "in sospeso" e il casinò mi ha detto che hanno bisogno di una revisione con i fornitori per 14 giorni.. lo stesso calcolo di 140 euro non è un jackpot progressivo.
Fondamentalmente la prima volta avevo vinto alla grande, ma non questa volta. Era crudo e niente da rivedere qui. Semplicemente non vogliono pagare. È la stessa cosa di quella "risolta" appena sotto.
fredos386
Membro Almighty
14944
Hello fredos386,
We've sent an email to the Casino Representative. Keep you posted.
Ciao fredos386,
Abbiamo inviato un'e-mail al rappresentante del casinò. Tenervi aggiornati.
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Membro Almighty
14944
Hello fredos386,
We've received a reply from the casino. They say that your 140 EUR payment was under verification review and that right now your payment was sent out.
Ciao fredos386,
Abbiamo ricevuto una risposta dal casinò. Dicono che il tuo pagamento di 140 EUR era in fase di verifica e che in questo momento il tuo pagamento è stato inviato.
Membro Almighty
14944
Hello fredos386,
We've received a detailed explanation with the evidence (screenshots of the withdrawals you made) from the Casino Representative.
The Casino Representative says the first 3 transactions you received immediately. The last went into the status of verification because the daily limit of 1k EUR was over. Today morning the last transaction got verified and you received it.
Could you please confirm this so we can close this complaint and mark this case resolved?
Ciao fredos386,
Abbiamo ricevuto una spiegazione dettagliata con le prove (screenshot dei prelievi effettuati) dal rappresentante del casinò.
Il rappresentante del casinò afferma che le prime 3 transazioni sono state ricevute immediatamente. L'ultimo è entrato nello stato di verifica perché il limite giornaliero di 1k EUR era scaduto. Stamattina l'ultima transazione è stata verificata e tu l'hai ricevuta.
Potresti confermarlo in modo da poter chiudere il reclamo e contrassegnare il caso come risolto?
Membro Almighty
14944
Hello fredos386,
Could you please confirm if this case has been resolved?
Ciao fredos386,
Potresti confermare se questo caso è stato risolto?
Membro Hero
532
got paid tyvm, sorry my message was still here in the box when i clicked i probably closed tab before it was posted.
sono stato pagato, mi dispiace, il mio messaggio era ancora qui nella casella quando ho fatto clic, probabilmente ho chiuso la scheda prima che fosse pubblicato.
Membro Almighty
14944
Thanks for the confirmation fredos386! We're now going to close this thread and mark this case resolved.
Grazie per la conferma fredos386! Ora chiuderemo questo thread e contrassegneremo il caso risolto.
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