I cashed out a withdrawal on 6/28 for $2500. Got it approved on 7/8.
Waited 10 more business days for it to be sent. And got nothing.
Contacted customer service and got it escalated and was told to wait 24-48 hrs. Still no payment or response.
Got on customer again, and was told to be patient once more and give it 24 more hours that it occasionally can take 72. Still nothing!
Got back on customer service, this July 26th at this point, and still no answers other then it had been escalated and to just wait that it will be paid. But would not give a time period of when. So asked to speaker to a manager, who was Bryan Norris. Told him I was getting frustrated and needed some answers or something to be done, that I was contemplating making a post but really didn't want to do that. He urged me not too and said he would personally look into it and assured me would have it handled within a few days. He did absolutely nothing and denied to let me be transfered to him again when I came back 4 days later to see what was up.
Am very fed up with these people and is wasting tons of my time following up, along with making posts to finally get paid the money I'm owed.
PLEASE HELP!
Ho incassato un prelievo il 28/6 per $ 2500. Ha ottenuto l'approvazione il 7/8.
Ho aspettato altri 10 giorni lavorativi per l'invio. E non ho ottenuto nulla.
Ho contattato il servizio clienti e ho ricevuto un'escalation e mi è stato detto di attendere 24-48 ore. Ancora nessun pagamento o risposta.
Ho incontrato di nuovo il cliente e mi è stato detto di essere paziente ancora una volta e di concedergli altre 24 ore che occasionalmente possono volerci 72. Ancora niente!
Sono tornato al servizio clienti, questo 26 luglio a questo punto, e ancora nessuna risposta oltre al fatto che era stato intensificato e aspettavo solo che venisse pagato. Ma non fornirei un periodo di tempo in cui. Quindi ho chiesto di parlare con un manager, che era Bryan Norris. Gli ho detto che mi stavo frustrando e che avevo bisogno di alcune risposte o di qualcosa da fare, che stavo pensando di pubblicare un post ma in realtà non volevo farlo. Anche lui non ha insistito con me e ha detto che avrebbe esaminato personalmente la questione e mi ha assicurato che l'avrebbe gestita entro pochi giorni. Non ha fatto assolutamente nulla e ha negato di lasciarmi trasferire di nuovo da lui quando sono tornato 4 giorni dopo per vedere cosa stava succedendo.
Sono molto stufo di queste persone e sto sprecando un sacco del mio tempo a dare seguito, oltre a pubblicare post per ricevere finalmente i soldi che mi sono dovuti.
PER FAVORE AIUTO!
Traduzione 
