RISOLTO: Casinò elegante

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Ultimo messaggio fatto 3 anni fa fa da ddemps
crystalsay
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    I have been waiting over 4 months for my last payout from Posh. I have reached out to them many times andI keep getting different excuses. I have recieved many payouts from them before and it usualy takes 6-8 weeks which is already a long time, but this is crazy. My name at Posh is Csshaath. Is there anything I can do to get my money  ?

    Sto aspettando da più di 4 mesi il mio ultimo pagamento da Posh. Li ho contattati molte volte e continuo a ricevere scuse diverse. Ho già ricevuto molti pagamenti da loro e di solito ci vogliono 6-8 settimane, che è già molto tempo, ma questo è pazzesco. Il mio nome a Posh è Csshaath. C'è qualcosa che posso fare per riavere i miei soldi?

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi crystalsay,

    Sorry to hear about your issue. We don't have Posh casino listed on LCB but we had similar complaints in the past, we reached them and never got a reply. However, we can try to get in touch with them and see if they will reply. We'll keep you posted. 

    Ciao Crystalsay,

    Mi dispiace per il tuo problema. Non abbiamo un casinò Posh elencato su LCB ma abbiamo ricevuto reclami simili in passato, li abbiamo contattati e non abbiamo mai ricevuto risposta. Possiamo comunque provare a metterci in contatto con loro e vedere se risponderanno. Ti terremo aggiornato.

  • Originale English Traduzione Italiano

    hello MelissaN where i found posh casino in LCB? i dont found in my page, thanks

    ciao MelissaN dove ho trovato un casinò elegante in LCB? non l'ho trovato nella mia pagina, grazie

  • Originale English Traduzione Italiano

    Thank you. I appreciate your efforts

    Grazie. Apprezzo i tuoi sforzi

  • Originale English Traduzione Italiano
    CrisScp1989 wrote:

    hello MelissaN where i found posh casino in LCB? i dont found in my page, thanks

    As I already explained in my first post we don't have Posh casino on LCB. 

    CrisScp1989 ha scritto:

    ciao MelissaN dove ho trovato un casinò elegante in LCB? non l'ho trovato nella mia pagina, grazie

    Come ho già spiegato nel mio primo post, non abbiamo il casinò Posh su LCB.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi crystalsay,

    We sent an email to the casino about your complaint and it bounced back. We are trying to find another contact. 

    Do you have any updates?

    Ciao Crystalsay,

    Abbiamo inviato un'e-mail al casinò in merito al tuo reclamo ed è stato respinto. Stiamo cercando di trovare un altro contatto.

    Hai qualche aggiornamento?

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi Melissa,

    I got this response fromm yesterday.  Again,thank you

    rg payouts@poshmails.com
    Mon, Feb 1, 10:52 AM (20 hours ago) 
     


    to me

     
     
     
    Hi,

    Your withdrawal has been approved and is currently in the process to complete the third stage (see below).

     

    Sunrise Slots takes pride on being a high bonus model Company by providing the some of the best incentives in the industry, as a result we have simultaneous winners, which we want to pay in the most efficient  and safe method available. 

     Since all of our withdrawals are sent through third party vendors, there are certain processing velocity limits that we must respect.

    The withdrawal process has several stages, which are:

    1.            Pending to be approved

    2.            Approved to be paid

    3.            Paid out to the processor

    4.            Processing time

    Time frames may vary due to processor limitations and availability. Currently the processors

    are experiencing delays on their end and it’s taking an additional 5 – 6 weeks more or less on top of the regular time frame for the payment to be sent/paid out.

     

    We understand the frustration and we apologize for any inconvenience caused, hopefully the process will go back to the standard time frame very soon.

     

    Best regards,

    Emily

    Finance Team



    Ciao Melissa,

    Ho ricevuto questa risposta ieri. Grazie ancora

    rg payouts@poshmails.com
    Lun 1 feb, 10:52 (20 ore fa)



    per me




    CIAO,

    Il tuo prelievo è stato approvato ed è attualmente in fase di completamento della terza fase (vedi sotto).

    Sunrise Slots è orgogliosa di essere una società con un modello di bonus elevato fornendo alcuni dei migliori incentivi del settore, di conseguenza abbiamo vincitori simultanei, che vogliamo pagare nel metodo più efficiente e sicuro disponibile.

    Poiché tutti i nostri prelievi vengono inviati tramite fornitori terzi, esistono alcuni limiti di velocità di elaborazione che dobbiamo rispettare.

    Il processo di prelievo prevede diverse fasi, che sono:

    1. In attesa di approvazione

    2. Approvato per essere pagato

    3. Pagato al processore

    4. Tempo di elaborazione

    I tempi possono variare a causa delle limitazioni e della disponibilità del processore. Attualmente i processori

    stanno riscontrando ritardi e ci vogliono altre 5 – 6 settimane più o meno oltre al normale periodo di tempo affinché il pagamento venga inviato/effettuato.

    Comprendiamo la frustrazione e ci scusiamo per gli eventuali disagi causati, speriamo che il processo ritorni ai tempi standard molto presto.

    Distinti saluti,

    Emily

    Squadra finanziaria



  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi crystalsay,

    Thanks very much for letting us know. We used the same email address when sent your complaint and it bounced back. There is progress. 5- 6 weeks is a huge waiting period a player should wait for the withdrawal. That is unacceptable. 

    Ciao Crystalsay,

    Grazie mille per avercelo fatto sapere. Abbiamo utilizzato lo stesso indirizzo email per inviare il tuo reclamo ed è tornato indietro. Ci sono progressi. 5-6 settimane sono un periodo di attesa enorme che un giocatore dovrebbe attendere per il ritiro. Ciò è inaccettabile.

  • Originale English Traduzione Italiano

    agreed, Also it has been over 8 weeks

    d'accordo, inoltre sono passate più di 8 settimane

  • Originale English Traduzione Italiano

    I finally got my payout today

    Oggi finalmente ho ricevuto il mio pagamento

  • Originale English Traduzione Italiano
    crystalsay wrote:

    I finally got my payout today

    Oh, great. That's good news. Thanks for letting us know. 

    Crystalsay ha scritto:

    Oggi finalmente ho ricevuto il mio pagamento

    Oh grande. Questa è una buona notizia. Grazie per averci fatto sapere.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Thank you for all your efforts

    Grazie per tutti i tuoi sforzi

  • Originale English Traduzione Italiano

    Posh Casino:

    I've read about all the delays in getting paid from Posh Casino, what used to take 6 to 8 weeks now seems to take 3 to 4 months. I made a withdrawal on 12/26/2020 for $787 and it was just recently sent to the "processor" on 4/2/2021 but not received yet. I have 3 other withdrawals that have been approved but not yet sent to the processor. I've called and written and their staff if very courteous, as "Emily" has explained their processor is the problem. Don't think anyone there can help at this point. My opinion is that everyone will get paid but its gonna take a LONG time, unless they get another processor or a different one. I've told them they are going to lose many customers, and they are fully aware of that. Great staff, good games BUT terrible PAYOUTS. If you want to play there and win, just be prepared for a long, long wait to get paid.

    Casinò elegante:

    Ho letto di tutti i ritardi nel ricevere i pagamenti da Posh Casino, quello che prima richiedeva dalle 6 alle 8 settimane ora sembra richiedere dai 3 ai 4 mesi. Ho effettuato un prelievo il 26/12/2020 per $ 787 ed è stato inviato di recente al "processore" il 2/4/2021 ma non ancora ricevuto. Ho altri 3 prelievi che sono stati approvati ma non ancora inviati al processore. Ho chiamato e scritto e il loro staff è stato molto cortese, poiché "Emily" ha spiegato che il problema è il loro processore. Non credo che qualcuno possa aiutarti a questo punto. La mia opinione è che tutti verranno pagati ma ci vorrà MOLTO tempo, a meno che non ottengano un altro processore o uno diverso. Ho detto loro che perderanno molti clienti e ne sono pienamente consapevoli. Ottimo personale, buoni giochi MA PAGAMENTI terribili. Se vuoi giocare lì e vincere, preparati a una lunga, lunga attesa per essere pagato.

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