Pokiespins.com denied my withdrawal and told me I breach their Bonus Terms and Conditions were breached and forfeit the money $627 I won
I have deposited a few times and lost my money until the last time I decided to withdraw the money I won, then they came out of the reason
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"13. Players are allowed to place single bets lower than 20% of the total value of the Active Bonus credited and should not exceed 8 EUR, 8 USD, 8CAD, 80 SEK, 80 NOK (as applicable). Therefore, placing a bet of 8 EUR while there’s an Active Bonus of 100 EUR in effect is considered acceptable practice."
Upon checking, on the 1st of May, you have claimed a deposit bonus of $45, therefore the maximum bet allowed should not exceed $8.
Our Audit team found bet/s of $9 while the bonus was active which clearly breach our Bonus Terms & Conditions.
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I had made every single bet according to my account balance and the system allowed it. It never alerted or stopped me when I made mistakes plus I didn't even know where, when, and how I had made these $9 bets which are just enough to breach their rules and refused to pay me.
Pokiespins.com ha negato il mio prelievo e mi ha detto che avevo violato i termini e le condizioni del bonus e ho perso i $627 che avevo vinto
Ho depositato alcune volte e ho perso i miei soldi fino all'ultima volta che ho deciso di ritirare i soldi che ho vinto, poi è venuto fuori il motivo
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"13. I giocatori possono piazzare scommesse singole inferiori al 20% del valore totale del bonus attivo accreditato e non devono superare 8 EUR, 8 USD, 8CAD, 80 SEK, 80 NOK (a seconda dei casi). Pertanto, piazzare una scommessa di 8 EUR mentre esiste un Bonus Attivo di 100 EUR in effetti è considerata una pratica accettabile."
Al momento della verifica, il 1° maggio, hai richiesto un bonus sul deposito di $45, pertanto la scommessa massima consentita non deve superare gli 8$.
Il nostro team di audit ha trovato scommesse di $ 9 mentre il bonus era attivo, il che viola chiaramente i nostri Termini e condizioni dei bonus.
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Avevo effettuato ogni singola scommessa in base al saldo del mio conto e il sistema lo consentiva. Non mi ha mai avvisato né fermato quando ho commesso degli errori e inoltre non sapevo nemmeno dove, quando e come avevo fatto queste scommesse da $ 9 che sono appena sufficienti per violare le loro regole e rifiutarmi di pagarmi.
Traduzione 
