CHIUSO: [a causa dell'inattività del mittente]: Pokerstars - Problema con l'account

1,629
Visite
5
risposte
Ultimo messaggio fatto 10 mesi fa fa da njanjam
Bruno Lourenço
  • Iniziato da
  • Bruno Lourenço
  • Nuovo Arrivato 1
  • attività più recente 10 mesi fa

I lettori di questo argomento di discussione hanno anche letto:

  • Primaplay Casino - Bonus esclusivo di San Valentino senza deposito Tutti i giocatori - USA OK! Importo: 150 giri su Charms of the Forest Come richiedere il bonus: i nuovi giocatori devono registrarsi...

    LEGGI
  • iNetBet - Bonus esclusivo sul deposito di San Valentino Tutti i giocatori! Noi siamo OK! Importo: 155% fino a $2500 + 50 giri su Glam Cash Come richiedere il bonus: i nuovi giocatori devono...

    LEGGI
  • Vedi, non riesco ancora a capire cosa sto facendo, come fai a valutare o apprezzare qualcosa qui? È davvero frustrante e non è come dovreste farlo.

    LEGGI

    Domande

    2 599
    2 mesi fa

Per favore oppure registrazione per pubblicare o commentare.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Tive minha conta bloqueada dia 15 de Janeiro de 2024, a mais de 1 ano e meio, onde o Pokerstars alegou que era uma verificação de rotina. Jogava Poker na plataforma a mais de 7 anos. Após vários meses sem me dizer absolutamente nada no meu e-mail sobre a tal verificação de rotina, recebo uma mensagem abrupta dizendo que minha conta não passou na verificação de risco, e que estavam encerrando minha conta permanentemente, por motivos que não achavam que deveriam me dizer. Ou seja, tive minha conta banida por motivos que nem eu mesmo tive o direito de saber, fazendo com que uma carreira terminasse injustamente e ilegalmente. Após isso devolveram o saldo que tinha na carteira, o que por si só comprova que nada fiz de errado. Fazem isso pois não são regulamentados no Brasil, não tem quem fiscalize esse tipo de conduta. Eu vou fazer de tudo para que parem suas atividades em nosso País, foi a maior covardia já vista cometida com uma pessoa.

    Casinò: Pokerstars

    Case #: 3323

    Il mio account è stato bloccato il 15 gennaio 2024, più di un anno e mezzo fa, quando Pokerstars ha affermato che si trattava di un controllo di routine. Giocavo a poker sulla piattaforma da oltre 7 anni. Dopo diversi mesi senza che mi venisse comunicato nulla via email riguardo al controllo di routine, ho ricevuto un messaggio improvviso che mi informava che il mio account non aveva superato il controllo di rischio e che lo avrebbero chiuso definitivamente, per motivi che non ritenevano di dovermi comunicare. In altre parole, il mio account è stato bloccato per motivi che non avevo nemmeno il diritto di conoscere, ponendo fine a una carriera in modo ingiusto e illegale. Dopodiché, mi hanno restituito il saldo che avevo nel portafoglio, il che di per sé dimostra che non ho fatto nulla di illecito. Lo fanno perché non sono regolamentati in Brasile, non c'è nessuno che controlli questo tipo di condotta. Farò tutto il possibile per fermare le loro attività nel nostro Paese: è stato l'atto più codardo mai commesso contro una persona.

    Casinò: Pokerstars

    Case #: 3323

    Inviato tramite il modulo di reclamo LCB
  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi Bruno Lourenco,

    Thank you for reaching out to us. We are truly sorry to hear about what happened and that your account was closed. From what we understand, the casino didn’t provide a reason for the closure?

    We will contact the casino and forward your account details. However, since it’s been more than a year and a half, we are not sure how much we will be able to do, but we will try.

    It would be helpful if you could provide as much evidence as possible via private message, such as screenshots of your live chat conversations or any emails you received from the casino.

    Ciao Bruno Lourenco ,

    Grazie per averci contattato. Ci dispiace davvero molto per l'accaduto e per la chiusura del tuo account. Da quanto ci risulta, il casinò non ha fornito una motivazione per la chiusura.

    Contatteremo il casinò e inoltreremo i dettagli del tuo account. Tuttavia, dato che è passato più di un anno e mezzo, non siamo sicuri di quanto potremo fare, ma ci proveremo.

    Sarebbe utile se potessi fornire quante più prove possibili tramite messaggio privato , come screenshot delle conversazioni nella chat live o eventuali e-mail ricevute dal casinò.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi Bruno Lourenco,

    We haven't heard back from the casino rep yet, so we are sending a reminder now. It would be helpful if you could provide as much evidence as possible via private message, such as screenshots of your live chat conversations or any emails you received from the casino.

    Ciao Bruno Lourenco ,

    Non abbiamo ancora ricevuto risposta dal rappresentante del casinò, quindi ti inviamo un promemoria. Ti sarebbe utile se potessi fornirci quante più prove possibili tramite messaggio privato , come screenshot delle tue conversazioni in live chat o eventuali email ricevute dal casinò.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi Bruno Lourenco,

    Could you please let us know if there is an update regarding your case? Have you heard back from the casino?

    Ciao Bruno Lourenco ,

    Potresti farci sapere se ci sono novità sul tuo caso? Hai ricevuto risposta dal casinò?

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi Bruno Lourenco,

    Since it's been 48 hours and we haven't heard back from the member, we will mark case #3323 as CLOSED due to the submitter's inactivity.

    Ciao Bruno Lourenco ,

    Poiché sono trascorse 48 ore e non abbiamo ricevuto risposta dal membro, contrassegneremo il caso n. 3323 come CHIUSO a causa dell'inattività del richiedente.

attività lcb nelle ultime 24 ore

Messaggi più Visti del Forum

Dzile
Dzile Serbia 2 mesi fa
34

Casinò di Las Vegas negli Stati Uniti Codice: LDY25S 25 giri gratuiti per la slot Mardi Grass Magic WR: 70xB Importo massimo prelevabile $ 100 Dopo aver richiesto un prelievo delle vincite, i...
Casinò di Las Vegas USA senza deposito

Bixy
Bixy Serbia 1 mese fa
10

Orca Spins - Bonus esclusivo senza deposito Nuovi giocatori - USA OK! Importo: 88 giri gratuiti su Lucky Catch Come richiedere il bonus: i giocatori devono   Registrati tramite il nostro LINK e...
Orca Spins - Bonus esclusivo senza deposito

Dzile
Dzile Serbia 1 mese fa
96

Ciao a tutti gli utenti di LCB! Ci piacerebbe conoscere la tua opinione: il tuo feedback è davvero importante per noi.
Concorso LCB da 250 $ in denaro reale - Aprile 2026: Mettiamo alla prova i casinò!