Account closed without reason, alleging that i shared information on my account when this is not true! Want help with it so i can have my account back
Casinò: PokerStars
Case #: 3107
CHIUSO: [a causa dell'inattività del mittente]: PokerStars - Problema con l'account
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Ultimo messaggio
fatto 7 mesi fa fa da
njanjam
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Originale
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tradotto con 
Inviato tramite il modulo di reclamo LCBAccount chiuso senza motivo, sostenendo che ho condiviso informazioni sul mio account quando questo non è vero! Voglio aiuto con questo in modo che io possa riavere il mio account
Casinò: PokerStars
Case #: 3107
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- Risposta da
- njanjam
- di Apr 09, 25, 04:39:17 AM
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Moderatore
2200
Grazie da:
Hi João74e6,
Thank you for reaching out and sharing your experience with the LCB community. We’ll reach out to the casino rep to see what exactly happened regarding the account closure.
In the meantime, could you please let us know did the casino provided any specific details about the information they claim you shared? Any additional details you can share will help us better understand your case.
Thank you
Ciao João74e6 ,
Grazie per averci contattato e condiviso la tua esperienza con la community LCB. Contatteremo il rappresentante del casinò per verificare l'esatta dinamica della chiusura dell'account.
Nel frattempo, potresti per favore farci sapere se il casinò ha fornito dettagli specifici sulle informazioni che, a suo dire, hai condiviso? Qualsiasi ulteriore dettaglio che puoi condividere ci aiuterà a comprendere meglio il tuo caso.
Grazie
-
- Risposta da
- njanjam
- di Apr 10, 25, 07:40:27 AM
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Moderatore
2200
Hi João74e6,
We received a response from the casino representative that the relevant department is working on your case and will be reaching out to you. Could you please update us on the progress?
Thank you.
Ciao João74e6 ,
Abbiamo ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò che ci ha comunicato che il dipartimento competente sta lavorando al tuo caso e ti contatterà. Potresti aggiornarci sugli sviluppi?
Grazie.
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- Risposta da
- njanjam
- di Apr 16, 25, 05:09:55 AM
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Moderatore
2200
Hi João74e6,
Since it's been 48 hours and we haven't heard back from the member, we will mark case #3107 as CLOSED due to the submitter's inactivity.
Ciao João74e6 ,
Poiché sono trascorse 48 ore e non abbiamo ricevuto risposta dal membro, contrassegneremo il caso n. 3107 come CHIUSO a causa dell'inattività del richiedente.
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