RISOLTO: Playamo ha confiscato la vittoria e ha chiuso l'acc

Ho vinto un jackpot di $ 15.000. Quando ho tentato di ritirarmi mi hanno chiesto dei documenti per la verifica, il che è assolutamente fantastico, ovviamente ho provveduto a fornire ciò che avevano chiesto nella prima email quando mi hanno chiesto la verifica, hanno anche detto che vediamo account duplicati, puoi spiegarlo per favore . So che non ho un account duplicato con loro, ecco perché ho detto che non sono a conoscenza di alcun account con voi ragazzi e se per caso ce n'è uno che sono abbastanza sicuro che non esista, ovviamente non l'ho mai usato e me ne sono completamente dimenticato, cioè se concedo loro il beneficio del dubbio. Poi mi hanno inviato un'e-mail chiedendomi una foto di tutte le carte che utilizzo nel mio account come prova dell'indirizzo, tutto ciò che ovviamente ho provveduto a fornire questo per 3-4 giorni. Quindi, dopo che l'ultimo documento richiesto è stato inviato e approvato, stavo giocando sul loro casinò e all'improvviso sono stato espulso dal sito con un messaggio che diceva che il tuo account era stato chiuso. Ho controllato la mia e-mail e mi hanno inviato un messaggio dicendo che sarebbe stato per i tuoi account duplicati presunti account duplicati che non possono ottenere le mie vincite dal mio account chiuso e le vincite sono state confiscate. Li ho rispediti via email chiedendo prove alcune volte e non li ho mai più sentiti. Quindi ovviamente questo casinò è un grande No-No, tutto quello che fanno è semplicemente derubare la gente

Ciao Bellabella,

Fornisci il nome utente del tuo casinò in modo che il nostro team dedicato ai reclami possa indagare ulteriormente.

Bellebella è il nome utente di playamo.

Ciao Bellebella,

Grazie per aver fornito il nome utente del tuo casinò. Abbiamo inviato un'e-mail al casinò chiedendo loro di esaminare il tuo account. Tenete d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

Solo un breve aggiornamento: ora invieremo un altro promemoria al casinò poiché finora non hanno fornito alcun feedback.
Tenervi aggiornati.

Gentile Bellabella,

Il tuo account è stato chiuso a causa della violazione della nostra politica ANTIFRODE:

Nel caso in cui il giocatore abbia un account duplicato con bonus, o lo stesso ID, o abbia utilizzato pochi account nello stesso browser, o lo stesso schema di gioco su entrambi gli account, il casinò si riserva il diritto di chiudere tali account e trattenere la vincita.
https://www.playamo.com/terms-and-conditions

Il nostro dipartimento di sicurezza ti ha informato della sua decisione via e-mail.

Team LCB, non esitate a contattarci in caso di domande relative a questo reclamo.

Cordiali saluti,

Playamo

Non avevo account duplicati. Il mio ragazzo ha un conto presso il tuo casinò. È stato lui a consigliarmi di provare il vostro casinò, quindi ho aperto il mio conto... ok, abbiamo solo un cellulare e un computer desktop, quindi li usiamo entrambi... ma giochiamo sui nostri conti.. Com'è questa frode? Ragazzi, mi avete derubato per soldi, ho vinto onestamente... dopo avermi chiesto di procurarvi tutti i documenti per la verifica e la foto di ogni carta... e se mi rubaste comunque i soldi...

Mi punisci perché non possiamo permetterci 2 dispositivi... beh, quelle vincite mi avrebbero aiutato. Grazie

Ciao Bellebella,

Chiederemo al rappresentante del casinò maggiori dettagli sul tuo caso e una prova riguardante gli account duplicati. Tenervi aggiornati.

@Bellabella

Per quanto ne so, un'altra cosa che può causare complicazioni è il fatto che hai giocato dallo stesso IP sullo stesso computer, più precisamente se tu e il tuo partner richiedeste bonus da conti diversi, allora sarebbe una violazione poiché i bonus possono essere richiesti solo una volta per giocatore, per nucleo familiare, per indirizzo IP.

Ho esaminato i termini e ho visto quanto segue, il che significa che hai violato i termini perché stavi utilizzando lo stesso computer, il che significa che hai effettuato l'accesso a diversi account nello stesso browser.

Non mi sono mai registrato per alcun bonus con Playamo! Lui gioca sul suo conto ed io sul mio.. non stiamo truffando nessuno. E' questo che fa più male! Ho vinto quei soldi onestamente!

Il passaparola fa soldi. Al mio ragazzo è piaciuto il tuo casinò e mi ha consigliato di provarlo. Cosa che ho fatto e l'ho adorato. Ho vinto $ 15.000 e ho rimesso $ 5.000 al casinò e ho giocato tutto. Sono così sconvolto che le parole non possono spiegare.

Capisco, ma hai guardato il mio screenshot relativo alla parte "Utilizzo di pochi account nello stesso browser"?

Perché quei termini rimarranno così come sono nelle loro T e C

Ciao Bellebella,

Solo un aggiornamento: non sono state fornite informazioni aggiuntive sul tuo caso. Tuttavia, secondo i loro Termini e Condizioni, un giocatore non può avere più di un account registrato/richiedere bonus dallo stesso indirizzo IP. In tal caso, potrebbero chiudere il tuo account/trattenere la vincita e fare riferimento ai loro Termini e condizioni. Ad ogni modo, proveremo a inviare loro un promemoria per ulteriori prove. Tenervi aggiornati.

Playamo sta diventando scortese al giorno d'oggi, ho invitato un mio amico a Playamo e un giorno ho giocato a casa di un mio amico e per questo motivo il mio amico non ha diritto ai loro bonus, il che è terribile e ho dovuto richiedere i bonus tramite chat dal vivo, il che è stato scortese di volta in volta. Sono molto poco professionali nel modo in cui gestiscono i loro clienti. Un agente della chat dal vivo mi ha fatto il prepotente e mi ha dato del filo da torcere con il mio ritiro la scorsa settimana e ora anche il loro casinò gemello, Betchan, mi ha dato del filo da torcere, quindi ho smesso di giocare in entrambi i casinò. Sono membro di questi casinò da quasi due anni. Sii cauto con questi casinò. Pagano se non infrangi una delle loro regole.

Non preoccuparti

Playamo è un fottuto truffatore...

ho giocato per 1 anno!!!! e se vincessi 15000e il mio conto si chiuderebbe....

Per fare l'avvocato del diavolo qui, ho giocato a Playamo per un po' e ho fatto delle serie di pazzesche serie di scamaz roulette e ho incassato molto (per perdere poi indietro ma è così) e non mi hanno mai causato alcun problema, hanno sempre pagato. Ovviamente sono canadese con un account, nessun'altra persona sullo stesso IP e sono regolare, ma comunque, se rispetti le regole, pagano. Quando si tratta degli americani, valgono le loro leggi e loro lo sanno, possono solo incolpare se stessi.

Ciao alina2120,

Puoi chiarire se hai bisogno della nostra assistenza per il problema riscontrato al casinò Playamo?

Se è così, per favore inviami il tuo nome utente del casinò nella casella di posta PM .

ciao Tania

il mio account è stato registrato su celemerowska21@gmail.com

tutto ciò che riguardava il mio reclamo contro Playamo era già stato risolto su LCB....

non so perché, ma poche delle mie foto con prove sul tuo nome sono state cancellate... non posso aprirle. non preoccuparti della mia devianza, ho tutte le prove di questa truffa

prove serie come foto verificate con carta d'identità a portata di mano sono state totalmente ignorate!

nessuno dice niente....

playamo Conoscono solo parole

Conto T&C YOU BRENCH chiuso....

fanno quello che vogliono, nessuno pensa ai clienti....

https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/player-complaints/casino-confiscates-15000e-saying-i-have-a-duplicate-from-28-08-2016-but-on-09-11-2016-i- il pagamento è stato effettuato e non c'erano duplicati nel forum

Ciao alina2120,

Tieni presente che non è necessario attivare reclami già chiusi/risolti poiché ciò non modificherà la decisione finale del casinò. Il tuo caso è stato affrontato due anni fa sul nostro forum e abbiamo fatto del nostro meglio per assisterti.

Ecco il post finale del nostro amministratore dal thread precedente:

"zuga ha scritto:

@alina2120, come ti è stato spiegato non possiamo fare assolutamente altro per te. Il casinò rientra perfettamente nei loro diritti, tutto secondo i loro T&C (per quanto riguarda più account/IP) che hai accettato al momento della registrazione al loro casinò.

Come ti è stato suggerito, se non sei soddisfatto della loro sentenza puoi e dovresti presentare un reclamo al loro organismo di regolamentazione a Curacao.

https://www.curacao-egaming.com/

Consideriamo questo caso risolto e chiuso. L'argomento è ora bloccato.

Amministratore LCB"

Pertanto, possiamo solo suggerire di presentare un ulteriore reclamo al loro licenziatario.

Si prega di non aprire reclami duplicati sul forum. Grazie per la comprensione e la collaborazione.