IRRISOLTO: pin-up.bet tenta di rubarmi i soldi

Ho vinto solo un po' di soldi su pin-up.bet e non mi permettono di ritirarli. Hanno richiesto documenti per ulteriori verifiche che ho immediatamente fornito e da allora sono rimasti in silenzio. Hanno ignorato le mie e-mail per più di un mese. Apprezzerei se potessi aiutarmi a riavere i miei soldi.

Mi dispiace sentirlo, AlexUA. Ci sono diversi casi simili al tuo. Questo casinò è nel nostro elenco di avvisi a causa della lentezza dei pagamenti. Puoi leggere maggiori informazioni seguendo il collegamento alla pagina di recensione .

Per favore mandami un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò così possiamo informarli del tuo caso e vedere se possono accelerare il processo.

Ciao AlexUA,

Abbiamo ricevuto il tuo nome utente del casinò e abbiamo informato il casinò. Ti terremo aggiornato.

Ciao AlexUa!

Ti sono state inviate più di10 lettere con la richiesta di conferma del pagamento delle utenze non prima di 60 giorni dalla data della richiesta, inizialmente hai fornito il pagamento per il 2019 e ora fornisci il pagamento per il 2020.

Le tue e-mail chiedono solo nuove bollette. Non hanno mai detto che le mie fatture erano state rifiutate o spiegato qualcosa su cosa c'era che non andava nelle fatture.

Ti fornirò a breve le mie bollette più recenti e spero che non ci vorrà molto per verificarle con te.

Grande. Per favore, tienici aggiornati.

Ciao AlexUA,

Sei riuscito a verificare il tuo account? Abbiamo chiesto un aggiornamento al rappresentante del casinò.

Ciao MelissaN,

Ho fornito i documenti lunedì 24 maggio. Da allora sono rimasti in silenzio.

Grazie per l'aggiornamento che stiamo verificando con loro in questo momento.

Oggi mi hanno richiesto la pagina del passaporto per la registrazione dell'indirizzo, che avevo già fornito a febbraio. Possono farlo all'infinito!

Vediamo cosa dicono questa volta.

Ciao AlexUA,

Ci sono aggiornamenti?

Ancora nessun aggiornamento.

Abbiamo inviato un promemoria anche al casinò, ma non abbiamo ancora ricevuto risposta su cosa sta succedendo con il tuo caso. Cercheremo di raggiungerli oggi.

Ciao

La verifica si sta muovendo attivamente passo dopo passo e oggi una nuova richiesta è stata inviata al giocatore.

Come potrebbe essere "nessun aggiornamento"?

La verifica ha richiesto così tanto tempo. Perché ci vuole così tanto tempo per verificare l'account del giocatore?

Come dicevo prima, il cliente ha fornito i documenti sbagliati e ora è tutto a posto e il processo è in corso

Quando l'account del giocatore verrà verificato ora che ha fornito i documenti richiesti.

Sì, non c'erano aggiornamenti. Ho ricevuto una nuova richiesta solo il 10 giugno, 2 settimane dopo l'e-mail precedente: è quello che chiami "movimento attivo"?

Hanno richiesto i miei estratti conto. Non è possibile richiedere tutti i documenti contemporaneamente? Ora che ho fornito le dichiarazioni dovrei aspettare altre due settimane dopo le quali mi chiederanno altri documenti, no?

Sì, AlexUA, è una tattica di stallo standard. Non hanno bisogno di nulla, è tutto apposta per far girare così tutti i giocatori per farli perdere la testa. Funziona ed è per questo che continuano a farlo ancora e ancora. Non c'è altro motivo per cui sei ancora qui se non perché lo fanno apposta. Anche il comportamento del supporto del casinò non è corretto. È freddo e si comporta in modo un po' scortese. Qualsiasi supporto decente sa sempre "apparire felice ed educato" in ogni occasione, quando parla in quel modo, semplicemente non è professionale.

ps: un casinò che desidera verificarti ti contatterà tramite e-mail o chat dal vivo e ti aiuterà a svolgere tutto il processo con loro e poi ti farà verificare qualche ora dopo al massimo. Tutti i casinò che chiedono cose con ritardi, giorni e che chiedono documenti uno per uno per allungare ulteriormente il tempo sono sempre la bandiera rossa per le tattiche di stallo standard. Solo dal nome potevo immaginare che non stessero combinando niente di buono lol ma eh mi dispiace per te.

Ciao AlexUA,

Il tuo account è verificato. Per favore, tienici aggiornati.

Ciao MelissaN,

Ho fornito gli estratti conto richiesti e dopo un po' mi hanno inviato lo stesso messaggio chiedendo gli estratti conto. Immagino che nel loro linguaggio significhi che c'è qualcosa di sbagliato nelle affermazioni che ho fornito. Ma come faccio a indovinare cosa c'è che non va in loro? C'è un modo per capirlo con il loro rappresentante?

Sicuro. Contatteremo il rappresentante del casinò e chiederemo cosa c'è che non va nel tuo estratto conto e perché non lo hanno accettato.

Ciao AlexUA,

Ci sono progressi riguardo al tuo caso?

Ancora nessun progresso. Non ho ancora idea di cosa ci sia che non va nei miei estratti conto.

Li abbiamo nuovamente inviati via email. Ci vuole troppo tempo. Il tuo account avrebbe dovuto essere verificato finora o avrebbero dovuto dirti cosa c'era che non andava nei documenti che hai inviato. Vediamo se ricevono feedback in merito.

Ciao AlexUa

Ho contattato il Servizio di verifica, sostengono che non hai fornito l'estratto conto della carta.

Ho depositato su Pin-up con tre carte, tutte di banche diverse, e ho fornito estratti conto per tutte e tre. Il servizio di verifica sembra essere fuori dal loro elemento.

Ciao AlexUa,

Abbiamo inviato un'e-mail al rappresentante del casinò chiedendo loro di esaminare la questione. Si prega di tenere d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

Ciao AlexUa

Ti è stata inviata una richiesta finale, devi attendere cinque giorni lavorativi per la risposta.

Ciao AlexUa,

Il tuo account è stato verificato?

Ciao Sydney,

Sono già trascorsi 10 giorni dalla loro "richiesta finale" e il mio account non è ancora verificato.

Grazie per averci fatto sapere. Contrassegneremo questo caso come irrisolto. Tuttavia, lavoreremo ancora su questo caso. Per favore, tienici aggiornati.

Sono trascorse più di 2 settimane. Ignorano le mie e-mail. C'è un modo per contattare il loro rappresentante e chiedere cosa sta succedendo?

Grazie per l'aggiornamento. Abbiamo avvisato nuovamente il rappresentante del casinò per verificare i progressi.