PH.CASINO Eventuali grandi vincite sequestrate

Ciao a tutti, scrivo in merito a un conto che ho in un casinò online chiamato "ph.casino" https://www.ph.casino/ Avevo depositato un totale di 2k online e da lì a circa ho aumentato il mio saldo 7k, quando sono stato bannato senza motivo e senza alcuna spiegazione. Ho cercato di capire come sia potuto accadere, non avevo un "conto doppio" o ho utilizzato i bonus e non sono riuscito a trovare alcuna informazione... Ho anche provato a contattare l'assistenza ma non ho ricevuto email in risposta .

support@usoftgaming.zendesk.com
clientservices@ph.casino
support@usoftgaming.com

Ho provato tutte queste e-mail ma non ho ricevuto risposta, ad eccezione dell'e-mail di risposta "valuta il nostro supporto". Ho anche inviato via email la licenza di gioco
reclami@curacao-egaming.com

Mi chiedo se questo è un casinò ufficiale o se sono stato truffato, poiché ho perso completamente la fiducia nel settore dei casinò online se posso essere bannato per aver avuto una fortuna superiore alla media. Sono perplesso e non sono sicuro di dove andare da qui. Qualsiasi aiuto sarebbe molto apprezzato, grazie

Ciao milo44,

Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi. Ultimamente il casinò ha avuto alcuni problemi con i pagamenti, quindi finora abbiamo ricevuto diversi reclami simili. Abbiamo aiutato alcune persone a ottenere le loro vincite. Cercheremo di aiutare anche te. Per favore mandami un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò così possiamo chiedere loro di controllare il tuo account e dirci quando puoi aspettarti i tuoi soldi.

Ciao milo44,

Grazie per aver inviato il nome utente. Il casinò è stato avvisato. Ti faremo sapere non appena avremo loro notizie.

Per favore tieni d'occhio questo argomento.

Grazie mille..:)

Aggiornamento

Aspetto ancora una risposta da ph.casino sul blocco del mio conto e sul saldo di $ 7235 e nessuna risposta da parte di usoft gaming

ho ricevuto questa email da support@pornhubcasino.com

'La consegna non è riuscita a questi destinatari o gruppi:
support@pornhubcasino.com (support@pornhubcasino.com)
Il tuo messaggio non è stato recapitato. Nonostante i ripetuti tentativi di recapitare il tuo messaggio, il sistema di posta elettronica del destinatario ha rifiutato di accettare una connessione dal tuo sistema di posta elettronica.
Contatta il destinatario con altri mezzi (per telefono, ad esempio) e chiedigli di dire al suo amministratore di posta elettronica che sembra che il suo sistema di posta elettronica stia rifiutando le connessioni dal tuo server di posta elettronica. Fornisci loro i dettagli dell'errore mostrati di seguito. È probabile che l'amministratore della posta elettronica del destinatario sia l'unico in grado di risolvere questo problema.
Per gli amministratori di posta elettronica
Non è stato possibile stabilire alcuna connessione perché il computer di destinazione la ha rifiutata attivamente. Questo di solito deriva dal tentativo di connettersi a un servizio che è inattivo sull'host remoto, ovvero uno senza applicazione server in esecuzione'

Ho ricevuto una risposta dalla licenza di gioco oggi questions@curacao-egaming.com

Caro Signore / Signora,

Grazie per aver contattato Curaçao eGaming.

Abbiamo copiato l'operatore per gestire il tuo reclamo.

L'operatore in copia è tenuto a fornire a te e a Curaçao eGaming
un aggiornamento relativo a questa particolare conformità per rimanere conformi.

In attesa della risposta dell'operatore.

Distinti saluti,
Curaçao eGaming

Auguro a tutti gli altri che inseguono soldi da questo casinò truffa la migliore fortuna per recuperarli

Milo44

Beh, non è affatto bello. Tutto quello sforzo per farsi fregare in quel modo? Spero che ti riescano a sistemare le cose!!

Grazie mille, lo spero anch'io!. Sembra un sito legittimo, non me lo aspettavo affatto.. ma penso che la parte peggiore sia non spiegarne il motivo e semplicemente ignorarlo.. ti fa pensare che in alcuni casinò online anche quando vinci hai perso perché puoi essere bannato in qualsiasi momento e senza motivo. Capisco che alcune persone cerchino di imbrogliare i sistemi e trarre vantaggio dai bonus o fare doppi conti ecc. Ma quando sei solo una persona comune che attraversa normali vittorie e perdite, allora costruire un equilibrio solo per essere bandito a causa di ciò è una tale delusione. Spero che qualcun altro debba affrontare queste esperienze, quindi condividerò la mia storia dove mai potrò :)

Abbiamo ricevuto risposta dal casinò e ci hanno informato che tutti i pagamenti verranno saldati entro la fine della settimana. Quindi aspettiamo e vediamo se il denaro arriverà sui tuoi conti.

ok, grazie per averli contattati perché finora non ho avuto loro notizie...! Credo di essere ancora in fase di verifica, quindi sto ancora inviando i documenti, pensi che dovrei aspettare che mi contattino o semplicemente inviare di nuovo i documenti di verifica...?

Devo ammettere che hai più pazienza di me, avrei inondato la loro casella di posta con centinaia o addirittura migliaia di email ripetitive (giornaliere) finché non rispondono. Ti hanno infastidito non rispondendo alla tua domanda, infastiditeli a loro volta inondando la loro casella di posta, ma è quello che farei.

ahah beh, ho pensato di farlo molte volte all'inizio della settimana, probabilmente ho inviato circa 20 email a tutti gli indirizzi email di supporto, ma immagino di avere la sensazione che non vengano nemmeno lette, quindi ho fatto un po' di ricerca per scoprire se qualcuno ha ricevuto qualche risposta... perché pensavo che sarebbe stata (e potrebbe essere ancora) una di quelle esperienze di curva di apprendimento/truffa... ma sembra che un paio di persone ci riescano. Forse aspettano solo che tu finisca e si arrendono... Vorrei solo che non continuassero a inviare le e-mail "valuta il mio supporto" un paio di giorni dopo su ogni e-mail!

Hmm! Non sono sicuro che sia una buona idea inviare numerose e-mail. A volte, ragazzi, dovete essere pazienti.

@milo44 - invia i documenti di verifica che abbiamo già fornito al casinò con i dettagli del tuo account. Aspettiamo fino alla prossima settimana e vediamo se pagano i soldi. Per favore, tienici aggiornati.

Non preoccuparti, ci proverò!:) sì, lo farò sicuramente, devo inviarli all'e-mail "support@ph.casino"? poiché non riesco a vedere dove inviare i documenti, li inoltrerò stasera, grazie

AGGIORNAMENTO. Non c'è ancora alcuna comunicazione né da ph.casino né da usoft gaming. Il supporto ha ricevuto i miei documenti di verifica ma non ha risposto. Mi chiedo se ci sia stata qualche comunicazione da parte di ph.casino a questo punto, grazie!

Grazie per l'aggiornamento. Ancora niente da loro. Abbiamo inviato loro nuovamente un promemoria. Vediamo cosa diranno.

AGGIORNAMENTO. Non c'è ancora alcuna comunicazione né da ph.casino né da usoft gaming. Il supporto ha ricevuto i miei documenti di verifica ma non ha risposto. Mi chiedo se ci sia stata qualche comunicazione da parte di ph.casino a questo punto, grazie!

Grazie per averci fatto sapere. Poiché ci sono diversi reclami riguardanti questo marchio, abbiamo chiesto al casinò di fornirci l'aggiornamento di ogni singolo caso. Spero che lo otterremo presto.

Secondo me, questo casinò si è davvero guadagnato il posto nella lista nera. Scarso supporto e ritardi nei pagamenti sono ragioni sufficienti per aggiungerli alla lista nera. I grandi vincitori sembravano avere difficoltà a essere pagati.

Tante lamentele...e tanti irrisolti...

Dubito che i giocatori riceveranno mai i loro soldi... E questo mi rende triste e arrabbiato in entrambe le occasioni... Così ingiusto!!!

È! Posso vedere che ciò accada a molte altre persone e anche se ho accettato il fatto che non vedrò mai i miei soldi, la cosa migliore che posso ottenere da questa situazione è diffondere la mia esperienza in modo che altre persone non cadano nella loro trappola. Vincere o perdere = perdere comunque, le persone non devono avvicinarsi a questi posti

UPDATE ha ricevuto la seguente email da "casinoguru" che è riuscito a ottenere alcuni feedback

Ciao, caro Milo44!

Siamo davvero spiacenti di dirtelo, ma dopo un mese di lunga comunicazione con il casinò, ci hanno semplicemente detto che non siamo un regolatore, quindi non devono condividere nulla con noi. Questo è assolutamente vero, ma il loro comportamento era davvero insolito. Innanzitutto volevano parlare di questo reclamo e abbiamo fornito loro tutte le informazioni necessarie sul problema. Ma quando abbiamo chiesto una dichiarazione, non i dettagli, hanno detto che non siamo un regolatore, quindi non devono condividere queste informazioni con noi. Potrebbero dire ok, proviamo a contattare il giocatore e risolvere questo problema o sarebbe carino se dicessero semplicemente "il giocatore ha infranto i nostri T&C" o la stessa risposta alla fine della nostra conversazione (non sei il regolatore... ). Ti consigliamo di contattare l'autorità preposta al rilascio delle licenze del casinò, cosa che hai già fatto. Quindi posso solo chiederti se sei d'accordo con la pubblicazione di questo reclamo sul nostro sito? Forse può esserti utile pubblicarlo anche su altri servizi. La pubblicità negativa per il casinò può aiutare a risolvere il tuo caso. Ti consigliamo inoltre di trovare un casinò che abbia una reputazione migliore che discutibile sul nostro sito web. Quindi puoi fare affidamento sui loro servizi. Auguriamo anche a te buone vacanze e buona fortuna con il tuo problema.

Saluti, Casino.guru

Sperare che pubblichino il reclamo per ottenere un feedback negativo, però, non sembra promettente per il mio caso...

Buon anno a tutti, state al sicuro

Wauw!!!

Sembra molto chiaro ora; Tutti dovrebbero assolutamente stare lontani da questo casinò!!!

Mi dispiace per te, m8... Spero davvero che tu possa mai ottenere i tuoi soldi!

Grazie per averlo condiviso con noi, milo44.

Abbiamo fatto del nostro meglio per aiutarti a ottenere i tuoi soldi, ma non abbiamo ricevuto notizie da loro. Invieremo un ultimo promemoria dopo il nuovo anno, sperando che le vacanze siano finite e vedremo se ci sono progressi.

Tenervi aggiornati.

Ciao milo44,

Dal momento che non abbiamo ricevuto risposta dal casinò in merito ai casi notturni, ti consigliamo di presentare un reclamo al loro organismo di regolamentazione. Stiamo aspettando da troppo tempo che ci assistano in questi reclami. Poiché non abbiamo ottenuto nulla da loro, consideriamo questo caso irrisolto. Se hai loro notizie, faccelo sapere e apriremo nuovamente questo argomento.

Ciao milo44,

Abbiamo ricevuto l'aggiornamento dal casinò che il tuo conto è aperto, ma hai ancora soldi bonus per giocare prima di poter incassare. Hai menzionato il casinò.

Puoi giocare il tuo bonus e continuare a giocare con loro.

Ciao, grazie per l'aggiornamento che ho controllato e dopo tutto questo tempo il mio account è stato sbloccato...!

non ho mai ricevuto e-mail o notifiche dal casinò stesso,

Ho inviato tutti i miei documenti di verifica per il prelievo di denaro e aggiornerò qui come va e quanto tempo richiede il processo

Sembra che mi rimanga del denaro bonus da scommettere, quindi lo chiarirò prima di tentare il ritiro, ma ti contatterò per sapere come procede l'intero processo.

Grazie a voi ragazzi per il vostro duro lavoro su questo argomento,

Milo44

Eccezionale. Grazie per l'aggiornamento. Riapriremo questo argomento. Per favore, tienici aggiornati.

Ciao a tutti,

quindi dopo un fine settimana su Ph Casino ho scommesso abbastanza per ottenere il bonus rimanente, aspettando solo l'approvazione dei documenti di verifica inviati il 3 febbraio prima di provare a ritirare - non toccherò più questo casinò finché non sarà confermato, posso anche farlo ritirare del tutto il denaro.

Continuerò ad aggiornarmi su come va, temo che potrei essere nuovamente bannato dato che ho avuto un po' di fortuna con i giochi da tavolo dei casinò dal vivo, quindi il mio saldo è cresciuto di nuovo da quando ho riaperto. Controllerò e pubblicherò qui se ciò accade..

Buon gioco d'azzardo

Milo44

Mi sembra che tu abbia vinto onestamente... 15k; complimenti per quello...

Spero davvero che verrai pagato... Ho ancora un'atmosfera molto brutta e un sentimento per questo casinò vedendo la pioggia di reclami irrisolti...

Buona fortuna ragazzo

Grazie per l'aggiornamento Milo. Per favore, tienici aggiornati. Spero che riceverai presto i tuoi soldi.

Dita incrociate.

Ciao milo44,

Potresti aggiornarci riguardo al tuo caso? Hai già i soldi?

Grazie

Ciao Melissa,

a quanto pare il mio account è ancora in fase di verifica, non ci sono ancora modifiche.

Ho inviato un'e-mail al supporto l'8 chiedendo informazioni sui progressi, ho ricevuto una risposta il 10 da "William Dornat di usoft"

William Dornat (Usoft Gaming)
10 febbraio, 10:28 EST
CIAO

Grazie per la risposta.

La conformità ci ha detto che hai inviato tutto, stanno solo aspettando che il tuo bonus venga completato (daranno una rapida occhiata al tuo gioco) e poi approveranno il tuo account!

Nella settimana successiva non ci sono stati cambiamenti, quindi ho inviato nuovamente un'e-mail oggi sui progressi, quindi aspetto la loro risposta...

Ti farò sapere la risposta..

Milo44

Ho ricevuto questa risposta;

William Dornat (UsoftGaming)
14 febbraio, 21:43 EST
CIAO

Sembra che tutti i tuoi documenti siano conformi ma non hai utilizzato il tuo bonus, dopo aver terminato il tuo bonus il nostro team controllerà il tuo gioco e quindi approverà l'account.
Goditi la nostra esperienza al casinò!
Ricorda che puoi utilizzare il tuo nome utente e la tua password per visitare i nostri 3 siti: www.betswagger.com, www.ph.casino e www.playhubcasino.com
Guglielmo Dornat
Team di supporto

milo44

14 febbraio, 21:56 EST
Ciao Guglielmo,
mi chiedevo solo come posso completare il mio bonus? poiché attualmente dice che non sono in modalità bonus in questo momento.
Sono anche confuso sul motivo per cui avere un bonus (se ne avevo uno) abbia effetti sulla verifica dell'account, poiché pensavo che avesse effetto solo sui prelievi?
Attualmente sono un membro Gold e vorrei giocare di più qui a lungo termine, ma sembra che ci siano alcuni problemi di comunicazione, qualsiasi informazione in merito sarà molto apprezzata,
Grazie

William Dornat (UsoftGaming)
14 febbraio, 21:59 EST
CIAO

Grazie per la risposta.

Chiederò al mio team e vedrò perché hanno detto che sei ancora in bonus.

E per quanto riguarda i controlli, controlliamo le abitudini di scommessa dei giocatori, calcoliamo i rapporti di vincita, ecc. per assicurarci che le scommesse siano legittime e che la gente non pensi che siamo un casinò debole. Sono sicuro che capisci la nostra posizione lì.

Tornerò da te sulla questione bonus e poi ti aggiorneremo

Ti auguro una fantastica notte.
Goditi la nostra esperienza al casinò!
Ricorda che puoi utilizzare il tuo nome utente e la tua password per visitare i nostri 3 siti: www.betswagger.com, www.ph.casino e www.playhubcasino.com
Guglielmo Dornat
Team di supporto

Comunicazione in corso....

Grazie per l'aggiornamento. Per favore facci sapere cosa dicono del bonus.