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Hello
I have €310.83 in my PARIMATCH.COM account. 2 weeks ago i tried to make a withdrawal but it was denied. They asked me to sent photos of my citizen card and a selfie of me holding my citizen card. In the same day i sent them those photos. But 15 days after i can´t still make any withdrawal.
My aacount number at parimatch: 328293880
Please help me.
best regards
José Carvalho
Ciao
Ho 310,83€ sul mio conto PARIMATCH.COM. 2 settimane fa ho provato a effettuare un prelievo ma mi è stato negato. Mi hanno chiesto di inviare le foto della mia tessera cittadina e un selfie di me con in mano la tessera cittadina. Nello stesso giorno ho inviato loro quelle foto. Ma 15 giorni dopo non posso ancora effettuare alcun prelievo.
Il mio numero di conto su parimatch: 328293880
Mi aiuti per favore.
distinti saluti
Josè Carvalho
Almighty Member
14944
Hello eu,
We've sent them an email and asked them to check what's going on with your withdrawal. Keep you posted.
Ciao UE,
Abbiamo inviato loro un'e-mail chiedendo loro di verificare cosa sta succedendo con il tuo prelievo. Tenervi aggiornati.
Almighty Member
14944
Hello eu,
We still haven't received a reply from the casino. We've sent them a reminder email. Keep you updated.
Ciao UE,
Non abbiamo ancora ricevuto risposta dal casinò. Abbiamo inviato loro un'e-mail di promemoria. Ti tengo aggiornato.
Newbie
3
Hello
Any reply from parimatch? It's been 1 month now that my account is being verified and that I can't make a withdrawal.
Ciao
Qualche risposta da parimatch? È passato 1 mese ormai dal momento che il mio conto è in fase di verifica e non posso effettuare un prelievo.
Almighty Member
15546
Hello
Any reply from parimatch? It's been 1 month now that my account is being verified and that I can't make a withdrawal.
Nothing from them yet. We are going to send another reminder.
Ciao
Qualche risposta da parimatch? È passato 1 mese ormai dal momento che il mio conto è in fase di verifica e non posso effettuare un prelievo.
Niente da loro ancora. Invieremo un altro promemoria.
Super Hero
2368
Seems another casino is trying very hard to be on the warnings list from LCB I think ... Parimatch simply ignores winnings and decide to not reply on any contact; TERRIBLE!!!
Hope it will gets solved in the end ofcourse ... But I doubt it...
Sembra che un altro casinò stia facendo del suo meglio per essere nell'elenco degli avvisi di LCB, credo... Parimatch semplicemente ignora le vincite e decide di non rispondere a nessun contatto; TERRIBILE!!!
Spero che alla fine si risolva, ovviamente... Ma ne dubito...
Almighty Member
14944
Hello eu,
We still haven't received a reply from the casino. We'll try to send them another reminder email. Keep you updated.
Ciao UE,
Non abbiamo ancora ricevuto risposta dal casinò. Proveremo a inviare loro un'altra email di promemoria. Ti tengo aggiornato.
Almighty Member
14944
Hello eu,
The Casino Representative says that they've requested a photo of your driver's license, but you still haven't provided it to them and that's why they haven't been able to verify your account.
Ciao UE,
Il rappresentante del casinò afferma di aver richiesto una foto della tua patente di guida, ma non gliel'hai ancora fornita ed è per questo che non sono stati in grado di verificare il tuo account.
Newbie
3
Hello
I already sent them all the documents they asked me. The last one was a photo of myself holding my citizencard and a paper were i wrote FOR PARIMATCH and the date. I t seems they are playing with me! This verification process started more than 40 days ago!
Today they wrote in another forum were i also submited this complaint that my account is verified. But i logged in my account and i still can´t withdrawal my money! I asked PARIMATCH live chat operator why i can´t make withdrawal and if my account is verified but i got no answer.
I begin to have no doubt that this casino is a big scam and a way to steal our identity.
What do you think of this?
Ciao
Ho già inviato loro tutti i documenti che mi hanno chiesto. L'ultima era una mia foto con in mano la mia tessera cittadina e un foglio su cui avevo scritto PER PARIMATCH e la data. Sembra che stiano giocando con me! Questo processo di verifica è iniziato più di 40 giorni fa!
Oggi hanno scritto in un altro forum dove ho presentato anche questo reclamo che il mio account è verificato. Ma ho effettuato l'accesso al mio account e non riesco ancora a prelevare i miei soldi! Ho chiesto all'operatore di live chat PARIMATCH perché non posso effettuare prelievi e se il mio account è verificato, ma non ho ricevuto risposta.
Comincio a non avere dubbi che questo casinò sia una grande truffa e un modo per rubare la nostra identità.
Cosa ne pensi di questo?
Almighty Member
14944
Hello eu,
If they are giving different replies on each forum, it doesn't sound good. We're going to send them another email regarding this. Keep you posted.
Ciao UE,
Se danno risposte diverse su ciascun forum, non suona bene. Invieremo loro un'altra email in merito. Tenervi aggiornati.
Almighty Member
14944
Hello eu,
We've received a reply from the Casino Representative. Here's what they say:
"Client provided photo in low resolution, while the required is 2000x3000 or higher.
Photos in low resolution, as usual, forwarded via messengers are not like originals that are sent directly.
In the last email, we requested a photo with these criteria indicated on it, but the client refused to provide us this photo."
Ciao UE,
Abbiamo ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò. Ecco cosa dicono:
"Foto fornita dal cliente in bassa risoluzione, mentre quella richiesta è 2000x3000 o superiore.
Le foto a bassa risoluzione, come al solito, inoltrate tramite messenger, non sono come gli originali inviati direttamente.
Nell'ultima email abbiamo richiesto una foto con questi criteri indicati, ma il cliente si è rifiutato di fornirci questa foto."
Almighty Member
14944
Hello eu,
Have you managed to pass the verification process?
Ciao UE,
Sei riuscito a superare il processo di verifica?
Almighty Member
14944
Hello eu,
The Casino Representative has just advised us that your account has been verified and that you have already made a withdrawal.
This thread will now be closed. We're going to mark this case resolved.
Ciao UE,
Il rappresentante del casinò ci ha appena informato che il tuo conto è stato verificato e che hai già effettuato un prelievo.
Questo thread verrà ora chiuso. Considereremo questo caso risolto.
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