Nuovo Arrivato Senior
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Crypto LTC transfer was completed several hours ago. Confirmed via block chain transaction hash 0ea9de7a7524867bc7dd8933d8f09919dbb316ecfc8621dc26a3fc374dd811d3 Funds are in casinos LTC wallet and they refuse to resolve this issue. I've used ltc deposit before here and it worked, I've provided ALL screenshots showing info of transaction confirmed, yet no deposit to my account. Getting extremely frustrated
Importo contestato: 120Ł
Casinò: Parimatch Casino
Case #: 3495
Il trasferimento di criptovalute LTC è stato completato diverse ore fa. Confermato tramite hash della transazione blockchain 0ea9de7a7524867bc7dd8933d8f09919dbb316ecfc8621dc26a3fc374dd811d3. I fondi sono nel portafoglio LTC del casinò e si rifiutano di risolvere questo problema. Ho già utilizzato il deposito LTC qui e ha funzionato. Ho fornito TUTTI gli screenshot che mostrano le informazioni della transazione confermata, ma nessun deposito sul mio conto. Sono estremamente frustrato.
Importo contestato: 120Ł
Casinò: Parimatch Casino
Case #: 3495
Moderatore
6312
Dear Rez112,
We will contact the casino representative to check what is happening. In the meantime, it would be very helpful if you could send us the screenshots you have via private message.
Thank you.
Caro Rez112 ,
Contatteremo il rappresentante del casinò per verificare la situazione. Nel frattempo, ti saremmo molto grati se potessi inviarci gli screenshot in tuo possesso tramite messaggio privato.
Grazie.
Nuovo Arrivato Senior
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Sent via private message! Still no update from casino despite them having my funds in their LTC wallet for over 24 hours now.
Inviato tramite messaggio privato! Ancora nessun aggiornamento dal casinò, nonostante i miei fondi siano nel loro portafoglio LTC da oltre 24 ore.
Moderatore
6312
Dear Rez112,
Thank you for providing screenshots. We have received feedback from the casino rep that your case has been forwarded to the relevant team for review. We will update you as soon as we have any updates.
Caro Rez112 ,
Grazie per aver fornito gli screenshot. Abbiamo ricevuto il feedback del rappresentante del casinò che il tuo caso è stato inoltrato al team competente per la revisione. Ti aggiorneremo non appena avremo novità.
Moderatore
6312
Dear Rez112,
We’ve sent a reminder to the casino representative as we haven’t heard back from them yet. Has there been any progress on your end in the meantime?
Thank you for your patience.
Caro Rez112 ,
Abbiamo inviato un promemoria al rappresentante del casinò, poiché non abbiamo ancora ricevuto risposta. Nel frattempo, avete notato qualche progresso?
Grazie per la pazienza.
Moderatore
6312
Dear Rez112,
We have received an update from the casino rep that they are in contact with you and resolving your issue. Could you please confirm this?
Thank you.
Caro Rez112 ,
Abbiamo ricevuto un aggiornamento dal rappresentante del casinò che ti ha contattato e sta risolvendo il tuo problema. Potresti confermarlo?
Grazie.
Nuovo Arrivato Senior
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Moderatore
6312
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They eventually found the deposit and credited 2 days later. Very inconvenient and I wouldn't recommend.
Alla fine hanno trovato la caparra e l'hanno accreditata due giorni dopo. Molto scomodo e non lo consiglierei.
Moderatore
6312
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