CHIUSO: ritiro panache.be rifiutato

Ciao a tutti!

Il mio primo post in assoluto su questo sito. Continua così!

Quindi il mio problema è con il sito del casinò Panache.be, hanno un bel bonus senza deposito di 12,50€ e tutto il resto. Ma cosa aiuta se rifiutano il prelievo e chiudono il tuo account. Tutto questo è successo già due mesi fa e mi è stato chiesto il motivo. Ho ricevuto alcune risposte strane e ho aspettato e aspettato. Poi finalmente ho ricevuto la risposta che dovevo infrangere la regola numero 6. Non mi ha detto nulla nemmeno leggendo le loro regole. Ora li ho spinti di nuovo... e la stessa storia aspetta e aspetta. Finalmente oggi ho avuto una risposta alla ragione:

**“8. Sanzioni in caso di mancato rispetto del Contratto o della normativa vigente”**

**“5.1 La creazione di un account utente**

E ad essere sincero ancora non ho idea di che tipo di regola ho infranto. Dato che sono un giocatore onesto, questo mi fa davvero arrabbiare. Circa 100€ di ritiro e vogliono davvero rovinarsi la reputazione. Se ce l'hanno?!

Ciao HHups,

Puoi per favore mandarmi un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò?

Tieni presente che questo marchio non è elencato sul nostro sito. Tuttavia, proveremo a contattarli e vedremo se ciò darà qualche risultato. Tenervi aggiornati.

Ciao, grazie per il tuo aiuto. Lo capisco e, se ho ragione, qualcun altro ha avuto lo stesso tipo di problemi con loro. Ovviamente sono davvero triste per il loro comportamento e per i miei soldi. Voglio anche avvisare le persone con questo esempio. Anche se sono bannato, mi mandano comunque anche pubblicità! Ho contattato anche la Gaming Commission, ma non so come funzioni in Belgio.

@HHups - Grazie per aver fornito le informazioni sul tuo account, sono state inviate al casinò.

È corretto, abbiamo ricevuto un reclamo simile nei confronti di questo casinò qualche mese fa, ma sfortunatamente si sono rifiutati di divulgare qualsiasi informazione a terzi.

Aspettiamo il loro feedback sul tuo caso.

Ciao HHups,

Non siamo riusciti a ottenere alcun aggiornamento concreto riguardo al tuo caso, ecco la risposta che abbiamo appena ricevuto dal casinò:
"Ti informiamo che al momento non abbiamo un programma di affiliazione attivo. Grazie per la comprensione."

Abbiamo fatto del nostro meglio per fornire assistenza, ma sfortunatamente non ci sono ulteriori passi che possiamo intraprendere da qui.

Ciao, grazie per il tuo aiuto e il tuo tempo. Vedremo se quella commissione di gioco potrà aiutarmi in questo caso in qualche modo. Dato che mi sento così ingannato, non lascerò qui questo caso.. Grazie!

Questo caso verrà ora contrassegnato come chiuso.