RISOLTO: Pacific Spins - NON UTILIZZARE

Questa è una vera truffa di un sito. Ho ricevuto un'e-mail che mi chiedeva di iscrivermi. L'ho fatto, ho ricevuto il mio bonus, ho soddisfatto tutti i requisiti di scommessa e mi restano 50 $ (che è il massimo incasso per quella promozione). Poi ho dovuto aspettare di essere "verificato". Sorprendentemente, ho ricevuto un'e-mail che mi informava che ero stato verificato in meno di una settimana, quindi ho inserito una richiesta di prelievo solo per essere rifiutata perché "ho giocato a giochi non idonei per la promozione". Tieni presente che se hai provato a giocare a giochi non consentiti, hai ricevuto una schermata di errore che ti informava che non potevi giocare a quel gioco. CHE SCHERZO. STAI LONTANO!

Ciao Randall Dale ,

Innanzitutto benvenuto in LCB! Felice di averti qui.

Puoi inviarci il nome utente/ID del casinò tramite messaggio privato in modo che possiamo contattare il rappresentante del casinò e chiedere informazioni sul tuo caso?

Grazie!

Ciao Randall Dale,

Benvenuti in LCB.

Siamo spiacenti di apprendere che stai riscontrando questo tipo di problema.

Inviaci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato in modo che possiamo metterci in contatto con il rappresentante del casinò.

Si prega di pazientare, ci vorrà un po' più di tempo per ricevere le risposte poiché sono le vacanze di Capodanno.

Grazie

Anch'io stavo aspettando di essere verificato... ho inviato la verifica in più modi. Aspetto di poter ritirare.

Ciao LindseyMastro ,

Innanzitutto benvenuto in LCB, felice di averti qui!

Puoi inviarci il nome utente/ID del casinò tramite messaggio privato in modo che possiamo contattare il rappresentante del casinò e chiedere informazioni sul tuo caso?

Grazie!

PS Come ha detto Anchi nel post precedente, considerando che è periodo festivo, si prevede un ritardo nella risposta.

Buon Anno!

Ciao LindseyMastro ,

Ciao Randall Dale ,

Grazie per aver condiviso con noi le tue credenziali del casinò. Abbiamo contattato il rappresentante del casinò in merito al tuo caso.

Ti terremo aggiornato non appena avremo nostre notizie.

Ahia! Mi dispiace tanto che tu debba affrontare tutto questo. Personalmente non mi interessa molto la Pacific Spins. Devo dire che cerco sempre di prendere l'abitudine (specialmente quando gioco con un bonus di qualsiasi tipo) di controllare quali giochi classificano come slot "progressivi" poiché quelli sono quelli che includono sempre in Non consentiti quando hai un bonus . Questo però può creare confusione perché ci sono alcuni slot che so essere "progressivi" e non sono ancora elencati. Spero che tu possa capirlo. Buona fortuna!

Ciao LindseyMastro ,

Abbiamo ricevuto la risposta dal casinò in merito al tuo caso:

La procedura di verifica non è stata avviata poiché il giocatore, al momento della revisione, non aveva saldo prelevabile.
Per avviare la procedura di verifica, il giocatore deve avere un saldo prelevabile.
Questo requisito è in vigore per ridurre il numero di richieste di verifica e per avere un certo ordine di priorità.

Spero che questo ti aiuti.

Beh, non so se sia stato perché lcb li ha contattati, ma pochi giorni dopo mi hanno dato dei fondi bonus da utilizzare e in realtà sono arrivato a 50 dopo aver soddisfatto i requisiti di scommessa e ho potuto prelevare! Ma ora sfortunatamente sto riscontrando un problema simile con il casinò Limitless. Dopo aver giocato con un bonus ho i 50 per il prelievo ma devo essere verificato e semplicemente non mi rispondono. Ho inviato i miei documenti 2 settimane fa e ogni volta che chiedo informazioni al riguardo mi sembra di ricevere la stessa risposta generica. Lo trovo strano perché dall'interfaccia utente posso dire che entrambi i casinò sono gestiti dalla stessa società, quindi non capisco come il mio kyc possa impiegare così tanto tempo con uno, quando sono stato approvato in pochi giorni dall'altro.

Ho ricevuto un'e-mail che mi chiedeva di iscrivermi

Hai ricevuto la mail da lcb oppure no? Chiedo di un amico che se lo sta chiedendo ;)

Non capisco come il mio KYC possa impiegare così tanto tempo

Se si tratta di prelievi di pagamenti, alcuni casinò provano di tutto (ad esempio long kyc) per far sì che il giocatore perda le sue vincite entro il tempo. Non ho idea di cosa sia il caso in questo casinò, ma sembra che non abbia nemmeno una licenza valida (?)

Sì, è quello che sto scoprendo, ma. In realtà ho ricevuto l'e-mail da entrambi i casinò e Pacific Spins ha provato a fare le stesse cose, ma alla fine hanno pagato, quindi spero che Limitless faccia la stessa cosa

Ciao Randall Dale ,

Siamo lieti di poterti aiutare con questa questione e che il casinò abbia pagato le tue vincite.

Per quanto riguarda il casinò Limitless, pubblica il tuo reclamo QUI e inviami un messaggio privato con i dettagli del tuo account in modo che possiamo avvisare il rappresentante.

Contrassegneremo questo caso come Risolto.

Avendo lo stesso problema

Ciao dinosauro ,

Ti invitiamo a dare seguito al tuo reclamo qui .

Grazie.

Non mi permette di aprire il collegamento

Ciao dinosauro ,

Prova ora.

Saresti in grado di aiutare anche con Coolcat Casino?

Ciao dinosauro ,

Chiuderemo questo reclamo a causa della mancata risposta del casinò in merito al tuo reclamo per Cool Cat Casino , se rispondono, lo riapriremo.

Problema simile qui per me... sono riuscito a vincere abbastanza per ritirare le offerte di giri gratuiti, ho soddisfatto tutti i requisiti e ho inviato il mio documento d'identità e le foto dei selfie all'e-mail del loro dipartimento bancario come il supporto mi ha richiesto di... (l'ho trovato strano che Pacificspins sia stato l'unico sito a farmi inviare la mia verifica via e-mail - mentre Brango, BonusBlitz e Yabby mi hanno fatto caricare la mia verifica sul loro sito Web e quindi attendere una risposta via e-mail)

Ad ogni modo, ho inviato la mia verifica 2 settimane lavorative intere fa e ho continuato a contattare il loro supporto via e-mail perché hanno detto che il processo dovrebbe richiedere "diversi giorni lavorativi" che so non è un numero specifico, ma io Sono abbastanza sicuro che la maggior parte delle persone si aspetterebbe che "diversi giorni lavorativi" siano al massimo 5 giorni lavorativi - nel mio caso sono passati 10 giorni lavorativi e continuano a darmi le stesse risposte generiche del modello copia/incolla via e-mail... Io finalmente ho ricevuto qualcosa in più di quella che sembrava essere una risposta scritta personalizzata dopo aver premuto su di loro qualche notte fa - tldr in pratica ho detto loro che Brango, Yabby e BonusBlitz hanno completato la mia verifica in circa 4-5 giorni lavorativi e non mi hanno dato problemi - mentre PacificSpins è l'unico che sembra non essere disposto a pagare le vincite dei clienti... Il che, immagino, li ha spinti a rispondere con un po' più di sforzo alla fine... Una delle cose che mi hanno detto di fare è stata mandare un'e-mail al loro servizio bancario indirizzo e-mail che richiede un aggiornamento dello stato - cosa che ho fatto, ma ovviamente non ho ancora ricevuto risposta dall'e-mail della banca - in effetti, non ho mai visto alcun segno di vita dall'indirizzo e-mail della banca...

Dopo alcuni giorni di attesa per il completamento della verifica, ho inviato un'e-mail all'assistenza chiedendo se potevano confermare di aver ricevuto la mia verifica perché non avevo ricevuto alcun tipo di conferma che avessero ricevuto il mio documento d'identità/selfie... Il che ha portato a alla stessa risposta generica di copia incolla che mi hanno inviato quasi ogni volta che rispondo a una delle loro email... che è questa:

Spero che tu stia bene e al sicuro.

Ci scusiamo per il disagio.
Tieni presente che in quanto team di supporto , non abbiamo accesso al dipartimento bancario , non possiamo controllare le e-mail ricevute , verificare il tuo account o qualsiasi cosa associata al dipartimento bancario.

Quindi, dopo aver ricevuto quella risposta per la seconda volta ed essendomi un po' irritato a quel punto, ho deciso di rispondere affrontando il fatto che la mia email era stata inviata solo all'indirizzo email della banca, non all'assistenza - e che questa email è stata inviata a loro inviarmi supporto per non avere accesso all'e-mail del dipartimento bancario - mi offende perché se ciò fosse vero, non risponderebbero a un'e-mail inviata solo al dipartimento bancario e intenzionalmente non includeva il supporto ...

Comunque non so davvero cos'altro fare e, francamente, a questo punto, non ho molto ottimismo sul fatto che pagheranno le mie vincite. Di tutti i siti di lotterie/casinò elettronici su cui ho giocato, questo è l'unico e il solo che ha eluso in modo aggressivo qualsiasi tipo di comunicazione genuina con me e ha dimostrato con il suo comportamento che non hanno intenzione di pagare ai clienti le loro vincite e intendono solo perdere tempo finché non getti la spugna... Attenzione.