CHIUSO: [A causa della cattiva condotta di un membro] Pacific Spins Casino - Problema di scarsa assistenza

Ho speso $ 3500 negli ultimi 3 giorni con Pacific Spins. Sono un nuovo giocatore. Ho richiesto un bonus chip dopo diverse grandi perdite con depositi puliti. Il servizio clienti mi ha detto di contattare il pitboss via e-mail. Quindi 48 ore e 11 e-mail dopo nessuna risposta. Per tutto il tempo sto ancora depositando. Non sono un idiota, non ci vogliono 48 ore per ottenere una risposta dal pitboss, eppure niente. Il servizio clienti si è rifiutato di aiutarmi. Mi hanno detto di continuare a inviare e-mail al pitboss. Alla fine, ce l'ho fatta. Sono diventato volgare. Sono stato quindi sospeso dalla chat e mi è stato detto di inviare un'e-mail al servizio clienti. Indovina un po', ora ho inviato un'e-mail al servizio clienti 13 volte in 36 ore e nessuna risposta. Pacific Spins mi deve UNA SIGNIFICATIVA SOMMA DI SOLDI Sia in cashback che per le numerose migliaia di dollari in depositi, per lo più bonus di deposito puliti. NESSUNA RISPOSTA ALLE MIE 13 EMAIL E PACIFIC SPINS MI DEVE UN SACCO DI SOLDI A QUESTO PUNTO!!!!!! PER FAVORE SMETTETE DI INVIARE AI CLIENTI QUESTO CASINÒ!! SONO DEI LADRI BUGIARDI E TRUFFATORI!!!!

Casinò: Pacific Spins Casino

Case #: 3002

Non vedo l'ora di vedere cosa ha da dire PACIFIC Spins a riguardo... Immagino che mentiranno come al solito. Nessuna risposta da loro per ora, e nessuna risposta a me da quasi 3 giorni. NON GIOCATE A QUESTO CASINÒ GENTE SONO DEI GRANDI IMBROGLIONI E TRUFFATORI!!!!!

Ciao tfry80038003 ,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con i membri dell'LCB e ci dispiace che tu abbia avuto un'esperienza negativa.

Ti informiamo che abbiamo contattato il rappresentante del casinò, che sta esaminando il tuo account.

Tieni d'occhio questo thread per ulteriori aggiornamenti

Grazie mille per il tuo aiuto. Ti farò sapere quando o se risponderanno.

Più o meno quello che mi aspettavo dai membri LCB, anche se LCB li ha contattati, sono passate 3 ore prima che "controllassero il mio account" e ancora nessuna risposta da Pacific Spins. Almeno ora so di non essere l'unico a cui mancano di rispetto. Ci vogliono 3 ore per "controllare il mio account?" Datemi una pausa... BANDITE QUESTO CASINÒ O ALMENO METTETELI NELLA LISTA NERA! NON LASCIATE CHE RUBINO ALTRI CLIENTI!!!

Sono passate 5 ore senza risposta da quando PACIFIC SPINS mi ha contattato e mi ha detto che avrebbero esaminato il mio account. Non gliene importa niente, sono dei ladri bugiardi, imbroglioni e truffatori. LCB PER FAVORE BANDITE PACIFIC SPINS CASINO!!!! STANNO RUBANDO AI VOSTRI CLIENTI!!

Ciao tfry80038003 ,

Devi capire che il nostro ruolo è quello di avvisare il rappresentante del casinò, ma non possiamo garantire un lasso di tempo specifico per la sua risposta. In genere, ci vuole circa un giorno, ma questo può variare a seconda dei loro processi interni.

Non preoccuparti, verrai aggiornato sullo stato del tuo reclamo non appena riceveremo un feedback.

Nel frattempo, vi chiediamo gentilmente di avere pazienza e comprensione, poiché queste questioni richiedono indagini adeguate per garantire una giusta risoluzione.

Grazie.

Ciao LCB, ho perso $ 4000 con questo gruppo e mi stai chiedendo di essere paziente con un casinò a cui mi sono iscritto in base alla tua recensione completa. Come puoi mantenere la dignità quando sai benissimo che stanno fregando e rubando ai loro clienti??? Continui a dirmi che hai contattato il rappresentante del casinò e che avrebbero esaminato il mio account. Siamo sinceri l'uno con l'altro. Sappiamo entrambi che per effettuare il check-in ci vogliono pochi minuti... a questo punto Pacific Spins mi deve diverse centinaia di dollari. Sono stato rimproverato dal moderatore per aver inviato un messaggio privato. Mi dispiace molto, non sono abituato a trattare con dei veri e propri ladri come Pacific Spins. Sembra proprio che IO SIA L'UNICO A GIOCARE SECONDO LE REGOLE QUI... Mi chiedo se LCB abbia rimproverato PACIFIC SPINS come i ladri che sono rispetto a me per aver inviato un messaggio privato... Non potrei essere più deluso da entrambi.

Quello sopra è il mio nome utente. Il mio indirizzo email registrato è tfry8003@gmail.com.

Sono stato bannato dalla chat e il pitboss si è rifiutato di rispondere a qualsiasi richiesta via email, nonostante il servizio clienti mi abbia detto di inviare un'email al pitboss.

Sono ormai diversi giorni che non hai ricevuto la mia richiesta via email per ottenere sia lo status VIP che i gettoni fedeltà.

Finora ho perso 4000 $ nel tuo casinò. Ti rifiuti di rispondere sia dal servizio clienti che dal team di gestione in questo momento. Pertanto mi tratti diversamente da qualsiasi altro giocatore e con grande pregiudizio.

Attualmente mi devi diverse centinaia di dollari dai miei bonus di deposito e dai miei depositi puliti.

Ho presentato reclami su diversi siti in merito alle vostre azioni non etiche nei miei confronti in quanto giocatore.

Vi sarei grato se mi forniste il rimborso immediato in contanti che mi spetta attualmente, nonché una ricompensa per il completamento dei miei depositi.

Rispettosamente,

Tommaso Fritto

PER INFORMAZIONE, UNA COPIA DI QUESTA E-MAIL VERRÀ DISTRIBUITA A TUTTI I SITI PER GIOCATORI E SITI DI RECENSIONI DI CASINÒ CHE POSSO TROVARE.

Ciao tfry80038003 .

Spero che tu stia bene.

Ti informiamo che il tuo account è stato esaminato insieme alla tua chat live e alla corrispondenza via e-mail.

Come posso vedere, a tutte le tue richieste via e-mail è stata data risposta in modo tempestivo. Il motivo del divieto di chat in diretta ti è stato anche spiegato via e-mail, anche se sono certo che non c'era bisogno di spiegazioni, dato che sei certamente a conoscenza delle parolacce che hai inviato ai nostri agenti. Il contenuto di tali chat rimarrà comunque privato e non lo condivideremo qui.
Tuttavia, siamo disposti a guardare oltre questo sfogo di frustrazione e, se lo desiderate, a continuare la nostra collaborazione con reciproca soddisfazione. L'unica richiesta da parte nostra sarebbe che tutta la comunicazione rimanga cortese. Personalmente parlerò con i nostri responsabili di turno per essere un po' più attenti alle vostre richieste, se siete d'accordo con me.

Grazie per la comprensione e spero che troveremo presto un'intesa.

Distinti saluti,
Luca
Gestione degli spin del Pacifico

Luca,

Potresti contattarmi direttamente a Tfry****@gmail.com? Grazie.

Lucas, grazie e sarò felice di essere cortese. Ecco il problema, non dovrebbero volerci giorni prima che il pitboss risponda a un giocatore. Ho giocato per circa 35 anni e non ho mai visto niente del genere.

PER TUA INFORMAZIONE,

TI HO MANDATO UN'E-MAIL TRAMITE L'EMAIL DELLA GESTIONE DEL CASINÒ DA QUANDO MI HAI INVIATO QUESTA RISPOSTA. ORA SONO PASSATE MOLTE ORE E DI NUOVO NESSUNA RISPOSTA!!!!! NESSUN ASPETTA, NESSUN POSSO AIUTARTI, NESSUN VAI ALL'INFERNO, NIENTE ANCORA DOPO TUTTO QUESTO!!

SUL SERIO LUCAS COME PUOI FAR CADERE LA PALLA O PERMETTERE AI TUOI MANAGER DI FARLA CADERE DOPO TUTTO QUESTO???? NON CAPISCO SIGNORE.

Questa è la cosa più bizzarra che abbia mai visto! CIAOOOO LCB STAI MONITORANDO QUESTO??????

Sono stato indirizzato dal servizio clienti di Pacific Spins a contattare il loro pitboss per le promozioni dovute alla mia perdita di $ 4000. Quindi 3 giorni e 30 e-mail dopo NULLA. EPPURE VENGO BANDITO DALLA CHAT PER IMPRECIDENZE. COSÌ HO PRESENTATO UN RECLAMO QUI, UN GIORNO DOPO IL MANAGER DI PACIFIC SPINS LUCAS RISPONDE DICENDO CHE DEVO ESSERE EDUCATO E CHE LUI SI SARÀ OCCUPATO DEL RESTO.. INDOVINA UN PO', 12 ORE E 9 E-MAIL DOPO NON È CAMBIATO NULLA! QUESTI RAGAZZI SONO TRUFFATORI E LADRI E NON UNA PAROLA DALL'ADMIN DI LCB.. COSÌ MI ROTOLO E LO PRENDO!

Questo processo è una barzelletta!

Ciao tfry80038003 ,

Ti chiediamo gentilmente di smettere di inviare più volte lo stesso reclamo e di inviare spam sul forum, inclusi messaggi privati su questo problema. Siamo già a conoscenza della situazione e tutte le segnalazioni sono in fase di revisione e gestione. Pubblicare e inviare spam non velocizzerà le cose, ma interromperà solo il forum.

Ti preghiamo di comprendere che se ciò dovesse continuare, potremmo dover prendere provvedimenti, tra cui il blocco temporaneo del tuo account.

Apprezziamo la vostra collaborazione e vi chiediamo di seguire le regole del forum.

Grazie per la comprensione!

Ciao tfry80038003,

È importante capire che ogni reclamo è un processo che richiede tempo.

Rispettate i tempi richiesti per questo processo ed evitate di inviare spam sul nostro forum, poiché non è necessario.

Si prega di astenersi dall'utilizzare lettere maiuscole.

Grazie.

Semplicemente incredibile, questa è la seconda volta che vengo rimproverato da te, mam. Hai appena fatto in modo che Lucas, un dirigente, ti abbia mentito in faccia e tu lo ringrazi. Quando si tratta di me, del tuo cliente e della persona che dovresti rappresentare, hai il coraggio di minacciare di bannarmi perché uso le lettere maiuscole nelle mie risposte???? Wow, mam, mi stai prendendo in giro!! È incredibile. Sono un uomo adulto che è un tuo cliente e invece di aiutarmi hai ringraziato il direttore del casinò per aver mentito, mi hai rimproverato per averti scritto e ora dici che devo smettere di usare le lettere maiuscole o verrò bannato? No mam, se non riesci a capire perché sono arrabbiato allora tu e LCB dovete rivalutare la fornitura di un servizio di reclamo. E ti chiedo gentilmente di concentrarti sul colpevole qui Pacific Spins e per favore smettila di perdere tempo minacciando di bannarmi perché ho usato le lettere maiuscole. HAI davvero un bel coraggio, mam. Non mi hai chiesto nessuna delle email, quante volte ho scritto loro, ecc. Quindi so benissimo che non stai conducendo nessun tipo di "indagine".

Prova a difendere i tuoi clienti invece di inviare emoji di ringraziamento ai direttori dei casinò che mentono spudoratamente nei tuoi forum... Ti dico, signora, che faccia tosta... Non mi aspetto alcun aiuto, ma sentirmi dire che verrò bannato per aver usato lettere maiuscole è un commento dannatamente idiota, e in linea con quello che ho visto dalle tue capacità investigative fino a questo punto.

Di nuovo, se non sei in grado di assistere o non sei competente per farlo, dillo e basta. L'asticella era molto bassa all'inizio, ma ora l'hai abbassata così tanto che neanche un pelo di pelliccia potrebbe passarci.

Smettetela di leccare il culo al cattivo, smettetela di minacciare i vostri clienti per motivi completamente ignoranti e indagate davvero sulla mia affermazione. Bannatemi se non sapete fare il vostro lavoro, ma non minacciatemi per aver usato lettere maiuscole, è semplicemente stupido.

Tommaso

Ciao tfry80038003,

Grazie per aver accettato i termini da noi proposti. Spero che tu capisca che questo thread non è una chat live e che le risposte non sono immediate. Facciamo del nostro meglio per offrire la massima assistenza possibile nel più breve lasso di tempo possibile, tuttavia né io né alcuno dei rappresentanti di LCB possiamo promettere risposte immediate. Se torni alla mia risposta precedente, non ho mai insinuato nulla di simile.
Inoltre, vorrei richiamare la vostra attenzione sul fatto che LCB e i suoi rappresentanti sono qui per tutti gli utenti del Casinò, e voi non siete diversi. Antagonizzare chiunque su LCB non gioverà di certo alla vostra causa.

Tuttavia, poiché hai accettato la nostra proposta, procederemo e rimuoveremo il tuo divieto di chat in diretta. Ti imploro di rimanere educato e quindi saremo in grado di fornirti il livello di servizio a cui sei abituato.

Grazie per la comprensione.

Cordiali saluti,
Luca
Gestione degli spin del Pacifico

Apprezzo questo Lucas; tuttavia, ieri hai dichiarato che avresti parlato con i tuoi manager in merito ai tempi di risposta. Da quando hai fatto questa affermazione ho inviato diverse e-mail e non ho ricevuto una sola risposta. La tua chat del servizio clienti mi ha indirizzato al tuo pitboss all'indirizzo management@pacificspins.com. Ieri ho inviato numerose e-mail ai tuoi manager dopo che hai detto che avresti parlato con loro e non ho ricevuto una sola risposta dal tuo team di gestione.

Quindi ho bisogno che tu applichi la direzione? La chat mi indirizza al pitboss, poi il pitboss risponde al bot... quindi cosa? Sono in perdita di $ 4000 e il tuo staff mi fa un versamento di $ 30. Forza Lucas.

Ciao tfry80038003,

Calmati, o la tua presenza qui potrebbe non essere gradita. Questo è il tuo ultimo avvertimento.

Grazie

Ecco qui

Ciao Anchi,

Quindi, anche se queste persone, LUCAS, alla Pacific Spins continuano a mentire e voi continuate a darmi la colpa e a dirmi di calmarmi, voi non fate altro che dirmi di aspettare... e oh mio Dio Dio non voglia che io usi una lettera maiuscola! Wow, è offensivo! Eppure Nanjam manda a questo ladro Lucas un dannato emoji di ringraziamento dopo che lui le ha mentito in faccia? Forza, svegliatevi gente. E indovinate un po'... Lucas è intervenuto oggi e ha detto che stava consegnando le cose nel modo giusto??? Non ha fatto un bel niente!! Nessuna risposta, ancora niente cambiato... oh, non avrei dovuto usare un punto di spiegazione? Ho offeso qualcuno?

Quindi investigatori lcb, ancora nessuna risposta dalla direzione dopo che hanno pubblicato che tutto era a posto! Un altro giorno passa, un'altra bugia che voi tutti permettete e per cui ringraziate il grande casinò! Ottimo lavoro. Avanti con il terzo giorno!

Una nuova esperienza oggi su Pacific Spins. Che ci crediate o no, le COSE possono peggiorare!!! Ho ancora circa $ 5000 di perdite dopo che Lucas ha mentito a tutti e ha detto che le cose miglioreranno, 😂, 6 ore dopo sto aspettando che un pit boss risponda alla mia e-mail... meglio ancora, deposito $ 100 e l'agente Eric dice: ecco la tua enorme fiche da $ 10!! Sono sotto di 5k, questi idioti mi stanno dando $ 10 con un playthrough da un miliardo di dollari... poi si è disconnesso dopo che ho aspettato 30 minuti. Niente sul mio account. Ecco che arriva Kyle. Puoi avere solo giri. 30 minuti dopo si rifiuta di chiedere a Erik della fiche, ora ho 40 giri. Oh, Pacific Spins è una barzelletta così patetica. E il caro vecchio bugiardo Lucas continua ad andare avanti... oh e 6 ore e 15 ora nessuna risposta dal pit boss... e non ne riceverò mai una. Diavolo Janam, forse potresti darmi un emoji del buon lavoro!! È ufficiale che Pacific Spins è una barzelletta. Mentono e rubano... LCB parlerà e affronterà la questione? Ne dubito fortemente. Siamo a una settimana da questa indagine di un giorno

Potete chiudere il mio caso, gente? È imbarazzante. Questo casinò mi sta fregando, mi sta derubando e vi sta correndo addosso... non una parola da LCB in 3 giorni.

Ciao tfry80038003 ,

Ancora una volta, le vostre e-mail e richieste hanno ricevuto prontamente risposta. Mi scuso se l'offerta bonus non è stata di vostro gradimento, tuttavia, è stata la migliore offerta che l'agente è stato in grado di fare in quel momento.
Inoltre, i numeri che stai indicando qui sono notevolmente esagerati e questo non aiuta a trovare di nuovo un terreno comune.

Come proposto, possiamo continuare ad avere una normale collaborazione se riusciamo a mantenere una conversazione educata e civile.

Grazie per la comprensione.

Saluti,
Luca
Gestione degli spin del Pacifico

Sei un bugiardo Lucas... accidenti wow... quindi nessuna risposta alla mia prima e-mail sono passate 48 ore e quell'idiota non ha risposto. Smettila di mentire alla gente!! Poi si offende perché l'ho insultato?? FAI IL TUO CAVOLO LAVORO! CHIUDI IL TUO ACCOUNT, NE HO BISOGNO DEL TUO *** E ANCORA DI PIÙ DEL TUO PITBOSS RITARDATO... senza offesa per le persone ritardate... chiudi il mio account Lucas, siete tutti degli idioti

Ciao tfry80038003,

Sei bannato fino a nuovo avviso.

Sei stato avvisato. Il tuo comportamento e i tuoi insulti sono inaccettabili. Non tolleriamo questo tipo di comportamento. La tua presenza non è più gradita qui e il tuo reclamo è considerato chiuso.

Buona giornata.