RISOLTO: Pacific Spins
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- Risposta da
- Complaints Moderator
- di Mar 28, 24, 05:54:08 AM
-
Super Hero
1655
Hello dinocow,
First of all, welcome to LCB! Glad to have you here.
Thanks for sharing your casino credentials with us.
We will reach out to a casino representative to inquire about your case.
Keep you posted.
Ciao dinosauro ,
Innanzitutto benvenuto in LCB! Felice di averti qui.
Grazie per aver condiviso con noi le tue credenziali del casinò.
Contatteremo un rappresentante del casinò per chiedere informazioni sul tuo caso.
Tenervi aggiornati.
-
- Risposta da
- PacificSpins_Management
- di Mar 28, 24, 07:31:16 AM
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Rappresentante del Casinò
35
Hello dinocow,
We hope that you're well and safe.
Thank you for reaching out to us here and we're sorry to hear that you have encountered any issues.
However, can you please let us know what can we help you with exactly? We'll do our best to assist you.
Kind Regards,
Pacific Spins Management
Ciao dinosauro,
Ci auguriamo che tu stia bene e al sicuro.
Grazie per averci contattato qui e siamo spiacenti di apprendere che hai riscontrato eventuali problemi.
Tuttavia, potresti farci sapere in cosa possiamo aiutarti esattamente? Faremo del nostro meglio per assisterti.
Cordiali saluti,
Gestione dei giri del Pacifico
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Awaiting verification after i made a depositIn attesa di verifica dopo aver effettuato un deposito
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- Risposta da
- PacificSpins_Management
- di Mar 28, 24, 09:17:54 AM
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Rappresentante del Casinò
35
Grazie da:
Hi dinocow,
We trust that you are well.
Thank you for providing additional clarification. We will reach out to our Fraud & Risk Department and we will contact you as soon as the review is completed.Kind Regards,
Pacific Spins Management
Ciao Dinocow,
Confidiamo che tu stia bene.
Grazie per aver fornito ulteriori chiarimenti. Ci metteremo in contatto con il nostro reparto frodi e rischi e ti contatteremo non appena la revisione sarà completata.Cordiali saluti,
Gestione dei giri del Pacifico
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How long does tis process take ?Quanto tempo richiede questo processo?
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- Risposta da
- PacificSpins_Management
- di Mar 29, 24, 05:05:45 AM
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Rappresentante del Casinò
35
Hello dinocow,
I hope you're well.
Please note that your account has been reviewed by the Fraud & Risk Department and unfortunately, I must inform you that we have noticed that you have registered multiple accounts and taken advantage of no-deposit bonuses on both accounts. Having multiple accounts is a direct breach of the Terms & Conditions of the Casino.
https://pacificspins.com/terms-and-conditions5.1.b. "Only one User Account per player is permitted. If multiple accounts are discovered, all winnings will be voided. If more than one User Account is created, Pacific Spins may close all accounts, and any bonuses and winnings may be declared void."
Due to the violation explained above, your winnings have been voided and the account is deactivated. You may use your original account, however, please note that no-deposit bonuses will not be available prior to your first deposit.
Thank you for your understanding.
Kind Regards,
Pacific Spins Management
Ciao dinosauro,
Spero che tu stia bene.
Tieni presente che il tuo account è stato esaminato dal Dipartimento Fraud & Risk e purtroppo devo informarti che abbiamo notato che hai registrato più account e hai approfittato dei bonus senza deposito su entrambi i conti. Avere più account costituisce una violazione diretta dei Termini e condizioni del Casinò.
https://pacificspins.com/terms-and-conditions5.1.b. "È consentito un solo account utente per giocatore. Se vengono scoperti più account, tutte le vincite verranno annullate. Se viene creato più di un account utente, Pacific Spins potrebbe chiudere tutti gli account e qualsiasi bonus e vincita potrebbe essere dichiarato nullo."
A causa della violazione sopra spiegata, le tue vincite sono state annullate e il conto è stato disattivato. Puoi utilizzare il tuo account originale, tuttavia, tieni presente che i bonus senza deposito non saranno disponibili prima del tuo primo deposito.
Grazie per la vostra comprensione.
Cordiali saluti,
Gestione dei giri del Pacifico
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- Risposta da
- Complaints Moderator
- di Mar 29, 24, 05:16:39 AM
-
Super Hero
1655
Hello dinocow,
As we received proof regarding the casino reps statement, we will close this complaint and mark it Resolved.
Thanks for your understanding.
Ciao dinosauro ,
Non appena avremo ricevuto la prova relativa alla dichiarazione dei rappresentanti del casinò, chiuderemo questo reclamo e lo contrassegneremo come Risolto.
Grazie per la tua comprensione.
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- Risposta da
- Mjohnson87
- di Apr 12, 24, 10:11:49 AM
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Nuovo Arrivato
3
Hello, I thought this casino was an instant payout casino but I didn't know I had to wait several business days to get verified, let alone withdraw my funds. I hit a grand Jackpot of $7000, starting out with a no rules deposit bonus and playing through the 1x plus bonus playthrough requirements. How do I know if my documents were received?Ciao, pensavo che questo casinò fosse un casinò con pagamento istantaneo, ma non sapevo che avrei dovuto aspettare diversi giorni lavorativi per essere verificato, per non parlare di ritirare i miei fondi. Ho vinto un grande jackpot di $ 7000, iniziando con un bonus di deposito senza regole e giocando fino a soddisfare i requisiti di gioco del bonus 1x plus. Come faccio a sapere se i miei documenti sono stati ricevuti? -
- Risposta da
- seansen
- di Apr 12, 24, 12:04:27 PM
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Nuovo Arrivato Senior
17
Grazie da:
Verification usually takes 2-3 days or so and they usally email when its completed, at least thats how it was for yabby, limitless, casino extreme which im pretty sure are all run by the same people as pacific spinsLa verifica richiede solitamente 2-3 giorni circa e di solito viene inviata un'e-mail una volta completata, almeno così è stato per yabby, limitless, casino extreme che sono abbastanza sicuro siano tutti gestiti dalle stesse persone di Pacific Spins -
- Risposta da
- Deamedinfit
- di Apr 13, 24, 08:40:28 PM
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Nuovo Arrivato
14
I sent my docs 7 days ago and still aren't verified. Sent numerous emails to support to no avail. Please help so I can cash my winnings out.
Usename: severelymislead
Ho inviato i miei documenti 7 giorni fa e non sono ancora stati verificati. Ho inviato numerose e-mail al supporto senza alcun risultato. Per favore aiutami così posso incassare le mie vincite.
Nome d'uso: gravemente fuorviante
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