Had a win and tried to withdraw $1950. Instead, Ozwin said I broke the rules and took 2,000 from my acc. Their reason is I added a bonus on top of my winnings. Even though they are saying I broke the rules, they refunded my $100 deposit
RISOLTO: Ozwin mi ha rubato $2000!
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Ultimo messaggio
fatto 3 anni fa fa da
MelissaN
- Iniziato da
- Michael dee
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- Iniziato da
- Michael dee
- di Jan 20, 22, 05:57:19 AM
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tradotto con 
Ho vinto e ho provato a ritirare $ 1950. Invece, Ozwin ha detto che ho infranto le regole e ho preso 2.000 dal mio acc. Il motivo è che ho aggiunto un bonus alle mie vincite. Anche se dicono che ho infranto le regole, mi hanno rimborsato il deposito di $ 100
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- Risposta da
- MelissaN
- di Jan 20, 22, 07:00:22 AM
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Membro Almighty
15546
Hi Michael dee,
Could you please explain what rules you broke? I didn't quite understand.
Ciao Michael Dee,
Potresti spiegare quali regole hai infranto? Non ho capito bene.
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- Risposta da
- Michael dee
- di Jan 21, 22, 05:44:01 AM
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5
I apparently broke the rules by claiming a bonus on top of money I had already won. I tried to withdraw $2000 and they declined it. They then took my $2000 and credited my account with my initial $100 deposit. The $2000 was sitting in my account for over a month due to them stuffing me around with my verification.
Apparentemente ho infranto le regole richiedendo un bonus in aggiunta al denaro che avevo già vinto. Ho provato a prelevare $ 2000 e l'hanno rifiutato. Hanno quindi preso i miei $ 2000 e hanno accreditato sul mio conto il mio deposito iniziale di $ 100. I $ 2000 sono rimasti sul mio conto per più di un mese perché mi hanno riempito di verifica.
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- Risposta da
- Michael dee
- di Jan 21, 22, 05:55:00 AM
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5
Grazie da:
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- Risposta da
- Michael dee
- di Jan 21, 22, 05:58:33 AM
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- Risposta da
- Michael dee
- di Jan 21, 22, 07:29:18 AM
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- Risposta da
- MelissaN
- di Jan 21, 22, 07:33:42 AM
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Membro Almighty
15546
Grazie da:
Thanks. I doubt anything can be done here since mixing of funds is not allowed in any of the casinos. The casino support agent explained it well. We can notify the rep but I'm afraid he won't be able to help you.
Grazie. Dubito che si possa fare qualcosa qui poiché la miscelazione dei fondi non è consentita in nessuno dei casinò. L'agente dell'assistenza del casinò lo ha spiegato bene. Possiamo avvisare il rappresentante ma temo che non sarà in grado di aiutarti.
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- Risposta da
- MelissaN
- di Jan 25, 22, 09:26:05 AM
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Membro Almighty
15546
Grazie da:
Hi Michael dee,
We chatted with the casino rep about your case and they stated that they tried to call you 4 times with no success. Unfortunately, you broke the casino T&C by mixing the bonuses therefore there is nothing further they can do for you.
We consider this case Resolved.
Ciao Michael Dee,
Abbiamo parlato del tuo caso con il rappresentante del casinò e hanno affermato di aver provato a chiamarti 4 volte senza successo. Sfortunatamente, hai infranto i T&C del casinò mescolando i bonus, quindi non c'è altro che possano fare per te.
Consideriamo questo caso risolto.
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