CHIUSO [ reclamo fasullo ]: Oshi Casino

Voglio iniziare dicendo che Oshi Casino è uno dei casinò Bitcoin più sorprendenti a cui giocare attualmente. Mi piaceva giocare al casinò ed ero entusiasta di vincere il 16° posto in un torneo, seguito dal 1° posto in un altro torneo. Dopo aver verificato il mio account e aver approvato tutti i documenti, sono riuscito a incassare 0,010 e subito dopo non sono riuscito ad accedere nuovamente al mio account e poco dopo ho ricevuto un'e-mail in cui si informava che il mio account era stato disabilitato. Non ho chiesto la disattivazione del mio account e poi rispondendo all'e-mail inviata ho ricevuto solo un'e-mail in cui si informava che la decisione era definitiva e questa era la decisione dell'amministrazione. Ho chiesto ulteriori informazioni ma non ho ancora ricevuto risposta e non ho ottenuto nulla con gli agenti dell'assistenza via chat con cui ho parlato. Sono passati diversi mesi e spero ancora di risolvere questo problema e credo che possa essere risolto perché qualunque problema possa essersi verificato deve essere stato una sorta di errore da una delle nostre parti. Mi piacerebbe continuare a frequentare questo casinò perché penso che sia uno dei migliori in circolazione. Per favore aiuto!

Criptovincite

Ciao PlayedOutPlayer,

Mi dispiace sentirlo. Porteremo questo problema all'attenzione del casinò. Spero che ci risponderanno presto.

Tieni d'occhio questo argomento.

Grazie mille MelissaN. Ho contattato l'assistenza così tante volte e non riesco proprio a ottenere una risposta diretta e sono così confuso sul motivo per cui il mio account è stato disabilitato dopo aver effettuato con successo la verifica dell'account, i depositi e un prelievo. Mi è davvero piaciuto giocare in questo casinò e non desidero altro che continuare a depositare e giocare qui. Grazie ancora per l'aiuto con questo problema e spero che possa essere risolto presto in modo che il sogno di vincere un giorno possa continuare LOL

Nessun problema. Il rappresentante del casinò è stato informato. Spero che pubblicherà presto la risposta qui e risolverà il problema.

Ciao a tutti, innanzitutto grazie per essere stati così positivi in questa situazione imbarazzante.
Prima di entrare nei dettagli, dirò solo che disponiamo di un sistema che segnala gli account duplicati, non solo con noi ma con altri marchi sulla rete SOFTSWISS.

Gli account duplicati vengono segnalati quando il sistema identifica la stessa "impronta digitale del dispositivo" su account diversi. Non si basa sugli indirizzi IP.

I nostri termini e condizioni consentono ai giocatori di avere account duplicati SE non utilizzano i bonus su più di 1 account. In questo caso sembra che questa persona avesse tre conti con Oshi, 2 dei quali avevano dei bonus.

Conto numero 1 registrato l'8 febbraio 2016: questo era in realtà un indirizzo email inserito erroneamente, quindi in ogni caso era dormiente. Cioè ho usato xxxx@xxx.con

Account numero 2 registrato il 15 febbraio 2016: questo account utilizzava l'indirizzo email corretto xxxx@xxx.com ed era molto attivo

Conto numero 3 registrato l'8 ottobre 2017: questo account utilizzava un indirizzo email diverso ed era meno attivo.

Tutti questi account sono stati contrassegnati come duplicati.

Tuttavia... Secondo la catena di commenti che ho letto, questo giocatore aveva un account con uno degli altri marchi SOFTSWISS e apparentemente aveva fornito informazioni errate su se stesso durante la registrazione.

A causa di questa incoerenza tutti i conti furono chiusi.

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La mia opinione: 4 persone diverse hanno esaminato questo caso prima di decidere di chiudere l'account. Quindi ci deve essere una certa sostanza in questo. Tuttavia, le persone commettono errori e, se si è verificato un errore, mi dispiace molto.

Suggerimento:

se vuoi lasciare stare, va bene. Se vuoi approfondire, contatta support@oshi.io e contrassegna l'e-mail dalla mia attenzione come "Nick". Poi potrò avviare un'altra indagine per scoprire cosa è successo.

Grazie
Nick Garner
Amministratore delegato
Oshi

Grazie mille per la risposta e mi scuso di non essermi contattato prima. Ero in vacanza e proprio ora ho visto la risposta. Ho inviato numerose e-mail a questo indirizzo e-mail in passato e non ho ricevuto alcun tipo di risposta. Ci riproverò comunque. So che mi è stato detto che c'era un account duplicato collegato a questo account ed era disabilitato. Mi è stato detto che non sarebbe più stato un problema considerando che sul mio conto non ho utilizzato alcun bonus e ho semplicemente giocato con i soldi che avevo depositato. Apprezzo davvero la tua risposta, ma ho ancora molte più domande che risposte.... Quali informazioni errate potrebbero essere state fornite? La registrazione richiede semplicemente un indirizzo email e una password? Sono molto confuso....

Ho inviato un'e-mail come indicato e non ho ancora ricevuto risposta. Sarò paziente perché ero in vacanza e ho impiegato giorni anche per rispondere. Semplicemente non capisco come sia possibile approvare la verifica e completare un prelievo e poi quando viene richiesto un altro prelievo in soli 30 secondi e il mio account è disabilitato e quattro persone hanno esaminato il mio account? Questo non ha molto senso per me. Non capisco se dici che sono ammessi più account ma purché non si prendano bonus. Ho un account e, per quanto ne so, non ho preso alcun bonus... Voglio solo sapere cosa sta succedendo e perché mi verrebbero assegnate le vincite dei tornei solo per verificare il mio account e averlo disabilitato dopo aver tentato di incassare! Sembra che qui ci sia qualcosa di gravemente sbagliato. Mi piacerebbe continuare la discussione ulteriormente sul forum perché la trasparenza è la migliore politica. grazie in anticipo

Salve, ho esaminato le nostre e-mail di supporto e non riesco a trovare un tuo messaggio.
Puoi mandarmi una email direttamente? nick.garner@oshi.io e inviami tutto ciò che hai inoltrato al supporto

Grazie

Nick

Sto parlando avanti e indietro con Alena di Oshi. Non ho ancora una risposta definitiva, ma spero che si possa risolvere tutto il prima possibile. Da quando il mio account è stato disabilitato e la vincita è stata confiscata, il prezzo di Bitcoin è sceso di oltre $ 8.000. Sto facendo di tutto per arrivare a una soluzione che sia vantaggiosa per Oshi e per me. Spero di trovare una soluzione a questo problema oggi e non vedo l'ora di aggiornarvi presto.

Grazie per aver aggiornato questo argomento. Per favore, fateci sapere il risultato. Spero che risolveranno la cosa e che alla fine andrà tutto bene.

Quindi sto aspettando una risposta da Oshi e non l'ho ancora ricevuta. Ho spiegato loro tutto quello che sta succedendo e mi sono offerto di fornire tutte le informazioni di cui avevano bisogno per dimostrare che nulla di ciò che è stato fatto è stato fatto in modo fraudolento e che tutto ciò che è stato chiesto è stato dato e nulla di vinto è stato fatto ingiustamente. Mi sembra che il casinò Oshi stia tentando di non pagare e stia denunciando una frode a causa dell'importo della vincita Sto ancora pregando per una sorta di soluzione. Continuerò a tenervi aggiornati e spero che tutto si risolva presto.

Spero che questo venga risolto, Oshi è un buon posto dove giocare, anche se hanno avuto dei problemi di recente, ma quanto hai vinto effettivamente? non l'ho capito...

Ho chiesto a questa persona di contattarmi e persino di inserire il mio indirizzo email in questo thread. Ho passato gli ultimi 10 minuti a sfogliare tutte le mie email e non ho visto nulla di questa persona.

Quindi finché non mi contatteranno, metterò giù questo messaggio che qualcuno ci trolla... :-(