This casino is bullshit. I make an account and I try to log in and it tells me there's no account with the email I just used. So I use another email to make the account. It goes through. But when I win a hundred dollars they tell me I can't cash out because I have multiple accounts. I never used any account besides the one I won on. I never used multiple bonuses. There scam artists and they need to be held accountable.
Orca Spins - Account duplicato
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Cookie17
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- philups911
- di Apr 17, 26, 04:25:40 AM
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Questo casinò è una fregatura. Creo un account e provo ad accedere, ma mi dice che non esiste nessun account con l'email che ho appena usato. Quindi uso un'altra email per creare l'account. Questa volta funziona. Ma quando vinco cento dollari mi dicono che non posso incassare perché ho più account. Non ho mai usato nessun altro account oltre a quello con cui ho vinto. Non ho mai usufruito di bonus multipli. Sono dei truffatori e devono essere ritenuti responsabili.
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- Cookie17
- di Apr 17, 26, 06:56:36 AM
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Moderatore
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Grazie da:
Hi philups911,
Welcome to LCB! Thank you for reaching out and sharing your experience, we’re sorry to hear that you have negative one.
You should not have created a new account if you had already tried to open one before. It’s possible that you received a verification email for the first account and didn’t confirm it, which would mean the account was never fully activated. By creating a new account with the same personal details but a different email address, the casino likely flagged this as a duplicate account.
Can you tell us when you created the first account, and whether you used any welcome bonus or registration link at that time?
In any case, please reach out to us via private message and provide us with your casino username and both email addresses, the one from the first account creation attempt, so we can check with the casino representative whether the first account was actually registered.
Thank you in advance!
Ciao philups911 ,
Benvenuto/a in LCB! Grazie per averci contattato e per aver condiviso la tua esperienza, ci dispiace molto che tu abbia avuto un risultato negativo.
Non avresti dovuto creare un nuovo account se avevi già provato ad aprirne uno in precedenza. È possibile che tu abbia ricevuto un'email di verifica per il primo account e non l'abbia confermata, il che significherebbe che l'account non è mai stato completamente attivato. Creando un nuovo account con gli stessi dati personali ma con un indirizzo email diverso, è probabile che il casinò lo abbia segnalato come account duplicato.
Potresti indicarci quando hai creato il tuo primo account e se all'epoca hai utilizzato un bonus di benvenuto o un link di registrazione?
In ogni caso, vi preghiamo di contattarci tramite messaggio privato e di fornirci il vostro nome utente del casinò e entrambi gli indirizzi email, incluso quello utilizzato per il primo tentativo di creazione dell'account, in modo che possiamo verificare con un rappresentante del casinò se il primo account è stato effettivamente registrato.
Grazie in anticipo!
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